垂直B2C困境之樂蜂:不再糾結 以明星為中心

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-03-30 12:20:25 閱讀 我要評論 直達商品

低調運作多年的化妝品B2C樂蜂網發展勢頭不錯——既有代理品牌,又有原創品牌靜佳,還背靠創始人李靜的傳媒藝人資源,日子理應過的比同行或其他品類垂直B2C要好,但樂蜂網CEO王立成依然糾結,核心原因只有一個,無法擺脫持續且看不到出路的虧損。

在外界看來,低調運作多年的化妝品B2C樂蜂網發展勢頭不錯——既有代理品牌,又有原創品牌靜佳,還背靠創始人李靜的傳媒藝人資源,日子理應過的比同行或其他品類垂直B2C要好,但樂蜂網CEO王立成依然糾結,核心原因只有一個,無法擺脫持續且看不到出路的虧損。

“魚和熊掌不可兼得。”在王立成看來,自有品牌靜佳和B2C電商是“兩回事兒”,當時從這兩個角度切入電商,是因為行業競爭還沒有那么激烈,但如果有一天激烈到無法忍受的時候,不排除需要放棄一個,在目前電商惡劣的環境下,樂蜂需要做好準備。

從最新一輪4000萬美元融資的主要用途——投入上海靜佳研發中心,就可以看出李靜和王立成的選擇。“放棄哪個不是最重要的,最重要的是堅持哪一個,做一個受歡迎的本土護膚品牌,是李靜多年來的夢想。”王立成說,目前靜佳已經跳出樂蜂網單一的銷售渠道,開始鋪向天貓、京東商城以及亞馬遜中國。

那么作為化妝品B2C銷售平臺的樂蜂網lafaso.com路在何方?

一般垂直電商的思路是轉型綜合平臺,但當跨到平臺時就意味著要和京東商城、天貓競爭,在資金儲備不足的情況下將完全不是對手,而如果不轉型留在垂直B2C里踏步,永無止盡的虧損依然是死路一條。

王立成以效率為例,垂直類電商效率再高也比不上平臺:如樂蜂只給用戶送化妝品,而平臺能給用戶一次送燈泡、牙刷、電器、化妝品這么多東西,從消費者角度來說,下訂單效率和物流效率都得到提高。“網站效率越高時越沒個性,網站越有個性時越沒效率,所以這個市場一定會有切分”。

王立成比較喜歡的數字是三七,可能最終平臺電商能夠占到中國70%市場份額,30%留給個性化網站,這里要強調足夠的個性化,而不是那種垂直品類的B2C,因為在垂直品類B2C的效率去和平臺競爭,肯定是沒有辦法生存。

這也是樂蜂網個性化尋求突破的下一步——以明星達人為中心:整合東方風行的明星達人資源為核心,推出具有明星特質的商品,包括化妝品、服飾、鞋帽等。“不再糾結了,”王立成說,“大概9月我們整個網站就會完成改版。”當然原有代理化妝品牌還會繼續在樂蜂網銷售,只是在一個很次要的位置了。

王立成口述:

為什么要轉型以明星達人為中心

每家公司資源不一樣,什么叫經濟學?就是利用有限資源滿足無限的需求。我們的有限資源是什么?不是3000輛運輸貨車,不是4萬人的物流團隊,也不是價格戰,我們的資源就是一幫明星和專家達人、傳媒節目,這些資源肯定不是用來打價格戰、做平臺或者賣別人的品牌。我們第一能夠想到的,就是做自己品牌的產品,以及有個性化的產品。

比如你是謝娜的粉絲,你很喜歡謝娜的穿著,我們就可以找謝娜來開發她的服裝、帽子及腰帶配飾。藝人們只需要把他們個性融入到設計就行,具體如何生產和銷售目前國內都有現成的體系,很容易進行對接,這方面可以由藝人團隊去做,也可以由樂蜂網來做。

明星為什么原因和我們合作?很簡單他們是吃青春飯的,年齡過了以后年老色衰需要一個品牌來生存,另外很多消費者對他們很迷信,所以這是一條很好的商業之路。當然國內明星開服裝店的也很多,但沒有幾個真正做起來,目前我們已經簽約了十幾個明星,已經將近300多個達人。

當然湖南衛視與淘寶網曾經推出過類似的嗨淘網,說實話我并沒有特別關注他們,要做這方面的事情,其實不僅僅看資源,更重要的是如何去利用資源。我們內部三塊資源,傳媒、靜佳品牌、樂蜂完全相對獨立來操作,同時也會有很多的協同效應。

再從另一個方面來說,大家都說化妝品毛利率很高,是的品牌商毛利能有60%-70%,但垂直B2C平臺是渠道商,毛利低到只有十幾個點,還得支付物流、人力、市場推廣費用,還要保證是正品,這個行業根本不能賺錢(http://tech.sina.com.cn/i/2012-06-27/07467315596.shtml),你能虧一年,但是你能虧三年嗎?

目前樂蜂網上有授權的7000多個品牌,但拿到授權只能代表是真貨和正品,并不代表你能夠賺錢。如果非要賺錢就是逼良為娼,逼我去賣假貨。

但是我們是個名人公司,你說我敢嗎?如果我們公司沒有李靜,我可能也會東賣西賣,有了李靜我敢嗎?如果你是CEO你敢嗎?現在中國人的輿情就是這樣,消費者平時并不一定因為你是明星我才買你,而一旦你出錯,對明星的包容程度就遠小于其他人,明星的品牌砸起來非常快,我是如履薄冰。

互不care的品牌商和平臺

化妝品是一個復雜的生態領域,在傳統渠道商有家樂福等賣場、有專柜、有省級批發、有區域代理、市級代理還有零售商,原有化妝品牌都是走傳統渠道的,當電商出現搶了傳統渠道的生意,店面渠道、代理們不可能給電商一個溫柔的目光。

當然品牌大部分是高興的,雖然很多會表態說網絡非正規渠道,但一般都睜一只眼閉一只眼,默許電商串貨銷售。如果一個品牌堅決不允許網絡銷售,那結果可能是4-5年后網購用戶沒人認識他了,所以他們考慮的不單單是線上和線下的問題,還在考慮消費者品牌切換的問題。

但有多少品牌愿意授權呢?像迪奧和香奈兒這樣的,怎么可能有授權?但在中國做生意就是這樣,雖然不一定有授權,但是要賣的是真貨就沒問題,我們B2C上89-90%都是經過授權的,那不給我授權的品牌只有對不起,我就串你的貨去。

有時候品牌商會因為串貨來施壓,我才不管他呢,要管他我就不活了。他占了80%的毛利,給我們留10%,已經很不平衡了,你說我最后這領域再放棄的話,還能堅守什么?這個戰爭我們已經輸了,沒錢賺,而且也不用把他們當真,其實他們巴不得我們賣。

以明星達人為中心后,我們會以他們的產品為主,比如化妝護膚品,比如衣服鞋帽等等,我現在滿腦子想的都是明星和達人,這些原有的渠道品牌,我們打算順其自然。當然你會問不是依然繼續虧損么,為什么不干脆不做了?這還是有道理的,因為可以通過這些來吸引流量,可以壓縮市場費用,也算是一個置換。

這樣突然轉型會不會影響和原有品牌商的合作,說實話我不在乎他們,他們也不在乎我,大家彼此都不是很care,他們想什么我知道,我想什么他們也知道,就像是男人與男人之間的默契,不需要說其他的。

以明星達人為核心做電商能否規模化?我的回答是當然可以,樂蜂網未來就會是一個以明星達人為主的網站。能有多大勝算?這是第二步需要考慮的事情,因為沒有別的路子。我們的思路是,化妝品是一個切入點,然后聚集用戶做深做透,等所有都成熟了的下一步會是分銷。


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