走秀網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人許小姐介紹，出現(xiàn)問題的多為海外訂單，原因是與新合作商溝通出現(xiàn)問題，目前正在努力解決。對于融資困難的傳聞，許小姐予以否認(rèn)，“公司經(jīng)營狀況穩(wěn)定，資金鏈也很健康，今年銷售額比去年同期增長了三倍。”

總部位于深圳的走秀網(wǎng)，是一家大型時尚和奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站。近日，在該網(wǎng)購買商品的廣州顧客熊小姐投訴稱，其下訂單付款后一個月還收不到貨，而在以往幾天內(nèi)貨物即可送到。

網(wǎng)站說已發(fā)貨郵局沒有信息

7月7日，熊小姐在走秀網(wǎng)購買了一雙“哈瓦那”巴西橡膠拖鞋。7月9日，訂單出庫，由郵政EMS-國內(nèi)特快專遞配送。然而過去近一個月，熊小姐還是沒有收到貨。“之前買的，第二天就收到了。”有點心急的熊小姐找到自己的訂單號，打算從EMS網(wǎng)站查詢進度，結(jié)果EMS網(wǎng)站并沒有該貨物的任何信息。

熊小姐撥打客服電話，對方解釋稱貨物被卡在海關(guān)，會盡快送達。7月29日，熊小姐再次聯(lián)系客服，發(fā)現(xiàn)電話一直忙音。擔(dān)心被騙的她搜索發(fā)現(xiàn)有類似經(jīng)歷的顧客很多。

“于是我就開始聯(lián)系這些人，最高的訂單超過2000元，來自全國各地，都已付了款。”熊小姐說。為了維權(quán)，他們特意建立了一個名為“揭露走秀網(wǎng)_消費者維權(quán)”的微博，還創(chuàng)立了QQ群，打算一起維權(quán)。

類似情況頻現(xiàn)大家擔(dān)心受騙

記者昨日采訪了多名走秀網(wǎng)顧客，均有類似遭遇。

6月28日，來自廣州的李小姐在走秀網(wǎng)下單購買了價值288元的卸妝水并在線付了款。次日下午，李小姐收到貨已發(fā)出短信，但苦等一周貨仍未收到。

7月5日，烏魯木齊的林先生在走秀網(wǎng)買了件價值375元的T恤，但至今該訂單的狀態(tài)仍是”等待發(fā)貨“，劉先生無奈之下打算退貨。

7月14日，來自上海的王小姐在走秀網(wǎng)“全球速遞”購買了500多元的化妝品，在線付款一周后仍沒有收到貨。

“網(wǎng)上有文章說走秀網(wǎng)第三輪融資失敗，導(dǎo)致資金鏈斷裂，我們有理由懷疑走秀網(wǎng)收了客服的貨款，去填補其他地方虧空。”熊小姐說，截至前日，Q群里的維權(quán)消費者已有25人。他們擔(dān)心走秀網(wǎng)破產(chǎn)，貨款再也拿不回來。

承認(rèn)發(fā)貨延遲否認(rèn)融資困難

7月31日，走秀網(wǎng)發(fā)布道歉公告，解釋稱“近期由于公司海外商品訂單量增加，與新物流服務(wù)公司之間的信息系統(tǒng)對接出現(xiàn)問題，導(dǎo)致部分商品發(fā)貨流程出錯，造成一些海外發(fā)貨的訂單未能在承諾時間內(nèi)送達并且查詢不到快遞狀態(tài)”。目前該公司已經(jīng)徹查此事，同時承諾“所有顯示已發(fā)貨但快遞狀態(tài)未能正常顯示的海外訂單，最晚均能夠于即日起兩周內(nèi)送達。”

為了進一步了解此事，記者前日聯(lián)系走秀網(wǎng)，該網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人許小姐接受了采訪。許小姐介紹，出現(xiàn)問題的多為海外訂單，原因是與新合作商溝通出現(xiàn)問題，目前正在努力解決。對于融資困難的傳聞，許小姐予以否認(rèn)，“公司經(jīng)營狀況穩(wěn)定，資金鏈也很健康，今年銷售額比去年同期增長了三倍。”

　　推薦閱讀

　　藍海到紅海的電商業(yè)態(tài) 淘品牌的雙線逆襲

在傳統(tǒng)品牌向線上侵襲，逐漸電商化的同時，一小批網(wǎng)絡(luò)生、網(wǎng)絡(luò)長的淘品牌正嘗試向線下逆襲，開起了實體店來，而且這實體店絕不是蜻蜓點水般的在北上廣一線城市等布下一兩家樣板店以供展示。 【電商樣本】時間是條長河>>>詳細閱讀

本文標(biāo)題：走秀網(wǎng)賣鞋發(fā)貨延遲顧客疑受騙 已回應(yīng)并道歉

地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20120330/120448.html

 1/2    1  2 下一頁