總部位于深圳的走秀網，是一家大型時尚和奢侈品電子商務網站。近日，在該網購買商品的廣州顧客熊小姐投訴稱，其下訂單付款后一個月還收不到貨，而在以往幾天內貨物即可送到。
網站說已發貨郵局沒有信息
7月7日，熊小姐在走秀網購買了一雙“哈瓦那”巴西橡膠拖鞋。7月9日，訂單出庫，由郵政EMS-國內特快專遞配送。然而過去近一個月，熊小姐還是沒有收到貨。“之前買的，第二天就收到了。”有點心急的熊小姐找到自己的訂單號，打算從EMS網站查詢進度，結果EMS網站并沒有該貨物的任何信息。
熊小姐撥打客服電話，對方解釋稱貨物被卡在海關，會盡快送達。7月29日，熊小姐再次聯系客服，發現電話一直忙音。擔心被騙的她搜索發現有類似經歷的顧客很多。
“于是我就開始聯系這些人，最高的訂單超過2000元，來自全國各地，都已付了款。”熊小姐說。為了維權，他們特意建立了一個名為“揭露走秀網_消費者維權”的微博，還創立了QQ群，打算一起維權。
類似情況頻現大家擔心受騙
記者昨日采訪了多名走秀網顧客，均有類似遭遇。
6月28日，來自廣州的李小姐在走秀網下單購買了價值288元的卸妝水并在線付了款。次日下午，李小姐收到貨已發出短信，但苦等一周貨仍未收到。
7月5日，烏魯木齊的林先生在走秀網買了件價值375元的T恤，但至今該訂單的狀態仍是”等待發貨“，劉先生無奈之下打算退貨。
7月14日，來自上海的王小姐在走秀網“全球速遞”購買了500多元的化妝品，在線付款一周后仍沒有收到貨。
“網上有文章說走秀網第三輪融資失敗，導致資金鏈斷裂，我們有理由懷疑走秀網收了客服的貨款，去填補其他地方虧空。”熊小姐說，截至前日，Q群里的維權消費者已有25人。他們擔心走秀網破產，貨款再也拿不回來。
承認發貨延遲否認融資困難
7月31日，走秀網發布道歉公告，解釋稱“近期由于公司海外商品訂單量增加，與新物流服務公司之間的信息系統對接出現問題，導致部分商品發貨流程出錯，造成一些海外發貨的訂單未能在承諾時間內送達并且查詢不到快遞狀態”。目前該公司已經徹查此事，同時承諾“所有顯示已發貨但快遞狀態未能正常顯示的海外訂單，最晚均能夠于即日起兩周內送達。”
為了進一步了解此事，記者前日聯系走秀網，該網相關負責人許小姐接受了采訪。許小姐介紹，出現問題的多為海外訂單，原因是與新合作商溝通出現問題，目前正在努力解決。對于融資困難的傳聞，許小姐予以否認，“公司經營狀況穩定，資金鏈也很健康，今年銷售額比去年同期增長了三倍。”
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