全球科技巨頭紛紛涉足企業社交網絡，為搶占這一市場，一場并購爭奪戰正在上演。
6月26日，微軟宣布將以12億美元的價格收購企業社交網絡服務商Yammer。交易完成后，微軟將可以向企業用戶提供類似于Facebook的服務。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默稱，“Yammer將給微軟成長中的云服務產品組合帶來最好的企業社交網絡服務。”
對企業社交網絡充滿幻想的并非只有微軟，目前思科、IBM（微博）、SAP、甲骨文（微博）等IT大佬，都對這一業務產生濃厚的興趣。業內認為，企業社交能幫助企業在面對客戶或員工時，第一時間贏得合作伙伴的好感，同時加強了員工對公司的認同。
巨頭布局
習慣了模仿美國互聯網模式的國內精英怎么也想不到，當他們還在不遺余力地模仿社交巨頭Facebook時，一家名為Yammer的美國小網站，卻在不經意間同意“賣身”--接受IT巨頭微軟開出的12億美元報價。
作為一家“企業社交網站”，與面向個人用戶的Facebook不同，Yammer面對的是企業用戶，它被美國媒體稱為企業版“Facebook”.Yammer創始人是全球在線支付網站PayPal前CEO大衛·薩克斯，公司成立僅4年，已經在全球160多個國家與地區擁有了500多萬企業用戶，其中85%以上的用戶來自全球財富500強企業，福特、殼牌與思科等都是它的用戶。
Yammer網站的風格與Facebook網站類似，用戶登錄后可以與好友聊天、貼圖并觀看視頻、瀏覽、討論各種話題。不同之處在于，加入Yammer的用戶必須是某家企業的內部員工，通過企業郵箱注冊。這一特性體現在Yammer上，你的好友不會像Facebook那樣亂七八糟，而是很多與你工作有交集的同事或老板。
除了免費的基本服務功能外，Yammer的高級服務功能是收費的。據其公布的調查顯示，500萬用戶中，有15%至20%的用戶會選擇付費服務。通過這一手段，它成為一家社交網站中少有的、能盈利的企業。去年，它實現了132%的業務增長，盈利達2230萬美元。
外界認為，讓微軟舍得掏出12億美元，原因在于Yammer的技術和健康的盈利背景。微軟一直希望在自身軟件中，嘗試向用戶提供社交服務。在微軟一款名為SharePoint的辦公軟件中，曾嘗試加入社交應用工具，以幫助企業搭建社交平臺，但不太成功。
微軟此次巨資收購，目的是利用對方的技術幫助自己拓展社交企業工具市場，為旗下辦公軟件增加具有良好使用體驗的社交應用工具。除此之外，微軟也看到了企業社交擁有的不可預估的未來。
全球知名咨詢公司德勤在一份報告中指出，2012年將是企業社交網站的爆炸年，企業社交網絡蘊藏著巨大的商機。現在，微軟收購Yammer已表明巨頭們開始押注這一市場。
目前，甲骨文、IBM等企業都在布局企業社交市場。與微軟采取相同手法的云計算公司Salesforce，剛剛以6.89億美元的價格收購了社交媒體營銷公司Buddy Media，在此的一個月之前，它還收購了協同軟件公司Stypi.5月底，甲骨文收購了Buddy Media的競爭對手Vitrue，交易價格據悉為3億美元。
對此，《福布斯》如此評論：微軟收購Yammer只是一場序幕，接下來這個行業內會有更多并購發生，那些尚未收購任何社交公司的IT巨頭正摩拳擦掌。
競相卷入的背后
讓微軟、IBM樂于其中的原因很簡單，企業社交能幫助它們找到更多的客戶，同時降低成本。
《IT時代周刊》獲悉，IBM曾在公司的高級管理者會議上多次討論“如何將社交工具與企業自身的運營、公眾網上論壇和手機應用等方面相結合”的話題。作為這一戰略的衍生，IBM將社交工具納入以云計算為基礎的企業網絡中，用于開展營銷、客戶服務、銷售、產品開發與人力資源等方面的工作。
讓IBM心動在于它看到了應用企業社交帶來的好處，思科就是一個成功榜樣。在接受采訪時，思科CEO約翰·錢伯斯說，內部社交網絡的使用讓思科的管理更加有效。
去年10月，約翰·錢伯斯提出在企業內部使用社交網絡，希望使組織變得更為扁平。在透露為何實施這一變化時，思科企業協作平臺業務部總經理穆拉利·斯塔拉姆在自己的博客中回應道：“當大量Y一代（美國人把1980年至1995年間出生的人稱作Y一代）的年輕人逐步成為勞動力大軍時，企業的組織方式將不得不進行變革。”
事實上，由于年輕人越來越多地依賴于Facebook與Twitter來進行個人生活方面的交流，雇主必須給員工們提供這一類工具。為應對這一股不可逆轉的潮流，思科內部的社交網絡軟件名為Quad，它能將企業與因特網的內容管理系統相結合，包括Facebook的內容更新、即時通訊與任務管理器。
企業社交的最大好處是利于公司管理。全球奢侈品牌Burberry的倫敦總部，有七成員工年齡不足30歲。對此，公司CEO安吉拉·阿倫茨說：“我在一個真實的世界中長大，而他們（指員工）則在一個數字的世界中長大。這些年輕員工生活的世界的主題就是網絡社交。”為此，公司改變了曾經的管理方式，利用企業社交平臺--美國云計算公司Salesforce.com的Chatter平臺。目前，Burberry的9500名員工中，約有6000人使用這一社交平臺。 上一頁1 2 下一頁
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