【IT商業新聞網訊】（記者 青云）支付寶的一紙道歉信讓原本不為人知的“錯誤”公之于眾。反而讓公眾認為這是一次支付寶變相炒作，236位用戶中獎怎么會從“網票網5元代金券”變成“iPad 2”？這種失誤簡直太離譜了。
支付寶7月26日發表一封道歉信稱，在“手機支付，人人有禮”活動中，支付寶給236位用戶錯誤發送了中獎短信，而這些用戶原本中獎的獎品是“網票網5元代金券”，支付寶誤發短信通知這些用戶中了1臺iPad 2。
核算下來，支付這次要拿出70多萬人民幣來為這次失誤買單。道歉信一發布立刻迎來網友和業內人士的普遍關注。很多人認為支付寶“將錯就錯”有大將風范，值得贊揚。也有部分人為自己沒參加支付寶的該項活動而惋惜，還有人認為這是支付寶的一次輿論炒作。
認為炒作的網友稱，支付寶一不公布獲獎者名單，二不處罰操作失誤的工作人員，很難找到這項“失誤”是否真實存在。甚至有網友看到道歉信后認為這可能是支付寶刻意的錯位營銷，236位用戶早已經內定。
每個人說的似乎都有道理，企業承認錯誤行為本值得提倡，但在這個缺乏誠信的環境里，真真假假讓人難以分辨，支付寶是否被誤解也很說清楚。
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