支付寶因在7月26日因在“手機(jī)支付，人人有禮”的活動中，錯把236位用戶所獲得的獎品“網(wǎng)票網(wǎng)5元代金券”誤發(fā)短信通知這些客戶中了本次活動的最大獎項(xiàng)——Ipad2而致歉！稱將按照信息內(nèi)容彌補(bǔ)自己的過失，對這236位用戶每人發(fā)布一臺ipad2，懇求用戶原諒支付寶的過失！

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 蘇黛）7月29日下午16點(diǎn)16分，支付寶發(fā)布的一條道歉微博引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注，瞬間得到廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和評論，5個小時候后，轉(zhuǎn)發(fā)和評論量均過萬。

支付寶因在7月26日因在“手機(jī)支付，人人有禮”的活動中，錯把236位用戶所獲得的獎品“網(wǎng)票網(wǎng)5元代金券”誤發(fā)短信通知這些客戶中了本次活動的最大獎項(xiàng)——Ipad2而致歉！支付寶在微博澄清自己的過失和錯誤后做出決定，按照信息內(nèi)容彌補(bǔ)自己的過失，對這236位用戶每人發(fā)布一臺ipad2，懇求用戶原諒支付寶的過失！

支付寶微博截圖

對此，業(yè)界人士紛紛稱贊。

有網(wǎng)友自嘲，為什么自己沒有這么好的運(yùn)氣。

也有網(wǎng)友指出，支付寶把一次失誤做成了一個成功的營銷，危機(jī)公關(guān)處理的很到位，公關(guān)很強(qiáng)大。

尚公律師事務(wù)所律師趙志東微博稱，多少錢也達(dá)不到這個效果，值了！

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本文標(biāo)題：支付寶將錯就錯贈236位用戶ipad2 危機(jī)公關(guān)變營銷

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