淘寶點(diǎn)燃了無數(shù)人通過開網(wǎng)店致富的夢想，但真正實(shí)現(xiàn)這個夢想?yún)s沒想象得那么簡單。昨日有媒體報(bào)道稱，淘寶每天停運(yùn)或倒閉的賣家數(shù)量數(shù)以萬計(jì)，而原因主要是來自客戶投訴以及平臺違規(guī)處罰。

據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，淘寶點(diǎn)燃了無數(shù)人通過開網(wǎng)店致富的夢想，但真正實(shí)現(xiàn)這個夢想?yún)s沒想象得那么簡單。昨日有媒體報(bào)道稱，淘寶每天停運(yùn)或倒閉的賣家數(shù)量數(shù)以萬計(jì)，而原因主要是來自客戶投訴以及平臺違規(guī)處罰。

據(jù)報(bào)道，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報(bào)告稱，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬，每天新增注冊近萬家，停運(yùn)或倒閉賣家每日數(shù)量近萬。網(wǎng)店經(jīng)營者的主要壓力就是客戶投訴與淘寶處罰。

中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，該平臺去年共接到電子商務(wù)用戶投訴近10萬起，其中網(wǎng)絡(luò)購物占據(jù)52%的比例，淘寶網(wǎng)賣家成為用戶投訴最多的對象，雖然不乏一些惡意差評，但“淘寶購物是非多”早已是不爭的事實(shí)。此外，為規(guī)范交易，淘寶網(wǎng)對買賣雙方設(shè)置了細(xì)致的規(guī)則。有賣家表示，在他們看來，規(guī)則對消費(fèi)者的保護(hù)大于對賣家的保護(hù)，一不小心就有可能導(dǎo)致店鋪信譽(yù)下降。而規(guī)則的變化也經(jīng)常讓賣家措手不及。去年天貓的突然提價，也讓商家“安全感”銳減。

對此，淘寶網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人胡冠中昨日回應(yīng)稱：“商家有進(jìn)有出很正常，生意成敗本身就有很多因素，和處罰無大關(guān)聯(lián)，規(guī)章處罰只為更好管理規(guī)范這一市場。”不過，對于淘寶每天近萬家賣場停運(yùn)的說法，淘寶并未給出正面回應(yīng)。

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本文標(biāo)題：淘寶回應(yīng)商家出逃傳聞 稱與處罰無大關(guān)聯(lián)

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