當前，我國的電子商務正處于大發展時期。很多企業瞄準了這塊不斷做大的市場，家電連鎖也極力搶灘網絡零售。蘇寧、國美等家電連鎖巨頭就分別推出了自己的網上商城。這樣一來實體家電賣場或者數碼賣場將遭受更嚴峻的考驗。家電連鎖巨頭們有足夠的資金和實力去做自己的電子商務，可是較小規模的數碼實體店鋪面對網絡零售的沖擊，將何去何從？消費者又將從中受到什么影響呢？

　　家電連鎖，規模大，但是往往擁有的商品種類較少，如果賣筆記本，往往沒有電腦城的筆記本那般種類豐富！還有一個重要的問題，也是消費者比較看重的方面，那就是價格昂貴！

　　較小規模的店鋪往往會抱團形成一個個像電腦城一樣的大賣場，這樣就提供了豐富多彩的數碼產品，各個品種，各個品牌，各個型號……這就為消費者選購商品提供了得天獨厚的條件！大型電子連鎖賣場，電子產品基本上是清一色的大陸行貨，價格一般較貴；而小規模的數碼實體店鋪，則靈活許多，有行貨，也有水貨，加上店鋪之間的激烈競爭，價格相對而言較為便宜！這也是為什么更多的消費者愿意去小規模的實體店鋪的原因！但是，就目前而言，實體店鋪的促銷活動信息，店鋪與店鋪之間的價格對比等等情況，除了這個人去這些實體店鋪東逛西逛，貨比三家，知道的人其實不多。尤其在網上，更是影響甚微！

　　如今，喜歡網購數碼的人是越來越多！這是家電連鎖搶灘網絡零售的重要原因。小到手機殼等數碼產品配件，大到幾千元的筆記本電腦，都可以在網上訂單！購買的人越多，隨之產生的問題也日益增多。消費者感受最深的就是，買到了假貨或者不喜歡的商品，要求退換貨的時候，顯得極其的費力和麻煩。和網店老板周旋，包裹來回快遞等都令人頭疼！主要還是因為在網上看到的商品和實際中的商品有出入，有時候根本就不是一回事！網上的假貨、商品的瑕疵在網上的圖片中是看不出來的，買到了假貨或不喜歡的物品，在所難免！有人網購被騙之后，就會認為網上的東西很不靠譜，留下網購的陰影！不少人認為，實物體驗和售后服務問題是一般網購的硬傷！

　　對商鋪而言，實體商鋪的促銷信息和相關優勢，知之者太少！怎么樣讓不逛實體店的人也了解呢？讓網民了解就更好了！對消費者而言，實物體驗和售后服務一般而言是他們比較看重的，而挑選商品，希望在網上就可以搞定，不想在實體市場漫無頭緒，東逛西逛。網上選購優惠商品，實體店鋪體驗實物、享受售后服務等，一般消費者會認為這樣顯得放心些。而鮮貝網，恰恰提供了這樣的平臺，為實體店鋪發布產品、店鋪、促銷等信息，為消費者提供產品查詢、商鋪查詢、優惠下載、賣場導購等服務！

　　較小的實體店鋪也可以有自己的平臺，宣傳自己的產品和服務，根本不需要開淘寶店而煞費苦心，更不需要羨慕大型家電連鎖的網上商城。消費者也可以免去買到假貨的擔憂，還可以享受優惠的價格和體貼的售后服務！

　　實體店鋪，遭受數碼電商巨頭的強勢沖擊時，鮮貝網是實體店鋪抗擊電商巨頭強有力的武器！通過這個平臺可以發布產品信息、促銷信息等，而消費者，可以足不出戶便選購實惠的商品，而且可以獲得傳統電商沒有的實體體驗和售后服務！(來源：華強電子網www.hqew.com)

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本文標題：數碼網上商城異軍突起 消費者和實體店鋪何去何從？

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