58同城遭用戶投訴 分類行業整體面臨困境

作者:Lgo100 來源:未知 2012-12-28 18:36:35 閱讀 我要評論 直達商品

雖然分類行業遇到了困難, 58同城CEO姚勁波也坦言,58同城有兩大難題:一是用戶粘度低,有需求時才登錄;二是信息質量參差不齊。但是我們作為用戶,還是希望58同城提升員工隊伍質量,多一些認真,多一些把關,少一點騷擾!

【IT商業新聞網訊】(記者 桂林)今日《京華時報》報道,本是在58同城上找房的張先生手機號被冒用,58同城在不核實信息真實與否的情況下,把張先生從找房變成發布房源信息,每天要接若干看房電話,58同城被指審核不嚴。據12月10日《半島都市報》報道,市民宋女士于2012年8月份和58同城青島分公司簽訂了為期一年的合作協議,掛靠其網站上賣男士包;然而合約期內,對方卻多次無故將產品下線,且事后沒有任何解釋和處理。

今年以來,58同城頻陷各種負面傳聞。3月,有市場消息稱58同城資金鏈吃緊,與代理商矛盾激化。8月份有媒體報道稱,58同城團購全國團隊已開始裁員,其團購負責人、副總裁徐貴鵬將離職。還有消息稱,58同城去年一年開銷高達1.3億美元,收入則僅為4000萬美元。作為國內分類信息網站的老大58同城,正處在一片被質疑的尷尬處境中。

據報道,58同城為了上市,拼命擴大營收規模,目前其公司員工總數為7000人,銷售人員占了5000人,員工數量迅速擴大,良莠不齊現象嚴重。

58被稱作2011年最牛廣告主,楊冪代言的58同城廣告鋪天蓋地。2011年,58同城、趕集網和百姓網都相繼斥巨資啟動大規模的品牌營銷活動,姚晨、楊冪及馮小剛的代言廣告遍布生活所及之處,這一場突如其來的品牌大戰背后所隱藏的IPO謎局也正式浮出水面。58同城備戰IPO已成公開的秘密,就在58同城積極前行在美國資本市場的路上,其后院失火,國內用戶對其服務質量不滿。有許多網友反映,其手機號碼被人惡意在58同城網上面發布虛假信息,致使機主每天接到無數電話,嚴重擾亂了機主的正常生活作息!筆者一朋友做婚紗攝影生意,本打算通過58同城上面發布信息,擴大一下知名度,提升一些業務量;結果業務量沒有提升,確導致每天都有大量的58同城業務員打電話過來洽談合作,并且每次都是不同的業務員,筆者朋友對此煩不勝煩,但又無可奈何;總不能因為垃圾電話,就把公司業務電話換掉吧。上述《京華時報》的張先生與《半島都市報》的宋女士的遭遇,只是幾個典型案例。

易觀國際分析師陳壽送認為,分類信息行業2011年和當前面臨三大困難:一是廣告費用大,三家分類網站分別請了重量級的代言人,開始大規模啟動線下的傳統媒體廣告,并且同時大幅提高了在線市場的廣告投放;二是運營成本高,大規模的人員成本和運營成本是行業不可以忽略的事實;三是收入的增幅并沒有跟上前面兩點所提到的投入。從2011年走入2012年,整個分類行業遇到了階段性困難。

雖然分類行業遇到了困難, 58同城CEO姚勁波也坦言,58同城有兩大難題:一是用戶粘度低,有需求時才登錄;二是信息質量參差不齊。但是我們作為用戶,還是希望58同城提升員工隊伍質量,多一些認真,多一些把關,少一點騷擾!


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