“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站！”邀請(qǐng)楊冪做代言人的58同城網(wǎng)站的廣告曾經(jīng)遍布各地的公交車、地鐵等；而幾乎同一時(shí)間，大嘴姚晨也騎著驢，為趕集網(wǎng)吆喝：“找工作、找房子、找保姆……啥都有。”當(dāng)騎著小毛驢的姚晨悄悄從地鐵車廂中消失時(shí)，關(guān)于趕集網(wǎng)、58同城的“裁員”與“高負(fù)債”等各種負(fù)面?zhèn)髀劜幻劧撸瑑杉以?jīng)風(fēng)光一時(shí)的分類信息網(wǎng)站甚至“被倒閉”。
“禍不單行”，近日，福州市公安局再次發(fā)布關(guān)于58同城的虛假信息警示：“最近58同城網(wǎng)上的購(gòu)物詐騙很多，每天都接到多起類似案例，大家要注意，不要提前繳納所謂的保證金、購(gòu)車尾款、人身安全保證金等，防止被騙。”對(duì)于趕集網(wǎng)和58同城來(lái)說(shuō)，由于虛假信息泛濫、流量下滑等問(wèn)題，如今已到“七年之癢”的關(guān)口。分類信息網(wǎng)站的未來(lái)，將走向何方？
虛假信息泛濫：掛羊頭，賣狗肉
記者12月14日在58同城網(wǎng)站上尋找“招聘信息”時(shí)發(fā)現(xiàn)，佛山市某家具公司在招聘“播音主持教師”。為什么家具公司會(huì)招聘“播音主持教師”呢？記者打電話給發(fā)布信息的李先生，李先生坦承：“因?yàn)?8同城上發(fā)布招聘信息必須是以公司的名義，這個(gè)家具公司是我弟弟的，找播音主持老師的人是我自己。”而李先生也并非為自己的公司尋找老師，只是為自己一個(gè)人找“老師”。“單是看相關(guān)的招聘信息都覺(jué)得令人啼笑皆非。”即將畢業(yè)的大學(xué)生董程對(duì)記者說(shuō)：“家具公司招播音老師、電子公司招演員、電器公司招群眾演員……趕集網(wǎng)上大把這類的招聘信息，有時(shí)打電話過(guò)去是停機(jī)，也有一些公開(kāi)表態(tài)是招聘‘女公關(guān)’等特殊行業(yè)。”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，除了“招聘”欄的大量虛假信息，58同城的票務(wù)信息也多淪為廣告的發(fā)布地。廣州某瑜伽會(huì)所在58同城的“票務(wù)”一欄發(fā)布了“1元轉(zhuǎn)讓健身卡”的信息，但記者打電話過(guò)去詢問(wèn)時(shí)，對(duì)方稱“發(fā)錯(cuò)了”，并不失時(shí)機(jī)地介紹了很多該會(huì)所的信息，其實(shí)就是打廣告。而趕集網(wǎng)的“同城演出展覽”信息欄中除了大量的過(guò)期信息，就是名為“展覽”，實(shí)為廣告的內(nèi)容。而消費(fèi)者劉先生到趕集網(wǎng)上買二手摩托車，沒(méi)想到車沒(méi)有買到，反被忽悠掉1100元。趕集網(wǎng)稱“網(wǎng)站信息由用戶自行發(fā)布，網(wǎng)站無(wú)法一一核實(shí)，建議消費(fèi)者報(bào)警以挽回?fù)p失，對(duì)消費(fèi)者的遭遇只有‘深表遺憾’。”
“分類信息網(wǎng)站上有不少虛假信息，還有很多廣告推銷，身邊好些朋友都吃過(guò)虧。”“這么多的虛假和詐騙信息，58同城和趕集網(wǎng)成了廣告平臺(tái)。”很多網(wǎng)友感覺(jué)，曾經(jīng)的兩大分類信息網(wǎng)站成了騙子、飯托、酒托等的集散地。除了虛假信息，趕集、58同城悄然上線了大量醫(yī)療廣告，許多非法內(nèi)容赫然在列，甚至包括國(guó)家明令禁止的牛皮癬、白癜風(fēng)等廣告。
分類信息網(wǎng)站成“四不像”
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，分類信息網(wǎng)站有點(diǎn)類似信息的淘寶網(wǎng)，個(gè)人可以在網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布求職、求租、二手物品等信息。“這些網(wǎng)站確實(shí)給人們帶來(lái)了便利，找工作、租房子、買賣二手貨等日常生活服務(wù)，都可以得到解決，但信息的紛繁雜陳也給管理帶來(lái)了難度，分類信息網(wǎng)站的虛假和欺詐性一直為行業(yè)所詬病。”據(jù)了解，目前，分類信息網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源之一是商家注冊(cè)會(huì)員認(rèn)證賬戶，而認(rèn)證賬戶發(fā)布虛假信息使用戶更易上當(dāng)。
由于對(duì)虛假詐騙信息監(jiān)管不嚴(yán)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)奇差失去信賴，58同城和趕集網(wǎng)的流量急劇下滑。目前，趕集網(wǎng)和58同城ALEX流量排名均在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站200名之外。12月14日，58同城的ALEX流量排名為249位，趕集網(wǎng)的ALEX流量排名為473位，名副其實(shí)地走向了“沒(méi)落”。易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，從2011年走入2012年，整個(gè)分類行業(yè)遇到了階段性困難。因此，分類信息網(wǎng)站必須做出改變，才不會(huì)重蹈團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的覆轍。
專家：做出特色杜絕“大而全”
“分類信息網(wǎng)站如果不提升用戶黏性，這個(gè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力就很有限。”曹磊認(rèn)為，分類信息網(wǎng)站至今仍然沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到健康發(fā)展的道路。事實(shí)上，58同城和趕集網(wǎng)在尋找新的商業(yè)模式上并非一無(wú)所為。按58同城CEO姚勁波的思路，在開(kāi)通手機(jī)、票務(wù)等各分類板塊的在線交易功能后，58同城也從一個(gè)分類信息平臺(tái)變成一個(gè)C2C交易平臺(tái)。目前，58同城的團(tuán)購(gòu)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)支付寶的在線支付，這一模式可能還將推廣到其他品類。而趕集網(wǎng)則押寶“螞蟻短租”，從中收取傭金，將每天千萬(wàn)的流量盡可能地變現(xiàn)。不過(guò)，目前螞蟻短租的流量和占趕集網(wǎng)的總業(yè)務(wù)量還比較有限。
“分類信息網(wǎng)站的營(yíng)收還在起步階段，對(duì)于國(guó)內(nèi)大部分公司來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段要實(shí)現(xiàn)盈利很困難。”曹磊認(rèn)為，58同城和趕集網(wǎng)擁有眾多垂直信息資源，應(yīng)該將某一細(xì)分領(lǐng)域做精做深，做出特色，而不是粗放的‘大而全’。
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