在與傳統(tǒng)連鎖實(shí)體店的較量中，呈井噴之勢的電商一路攻城略地，逼迫國美蘇寧等連鎖業(yè)巨頭縮減規(guī)模并加大網(wǎng)上商城投入，目前電商戰(zhàn)火大有向傳統(tǒng)商超蔓延的趨勢。
資料顯示，網(wǎng)上超市“1號店”近三年銷售額分別為：400萬元、4000萬元、8.05億元，目前月增長達(dá)率高達(dá)28％，成為國內(nèi)當(dāng)之無愧的網(wǎng)上超市龍頭。為了讓客戶獲得更逼真的購物體驗(yàn)，“1號店”還嘗試將3D技術(shù)植入網(wǎng)上商城。虛擬的3D超市和傳統(tǒng)的實(shí)體超市一樣，有大門、迎賓員，貨架上展示著商品，還設(shè)有專門的品牌展示區(qū)。
面對網(wǎng)上超市咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，國內(nèi)上市的傳統(tǒng)商超似乎并不買賬。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，在6家上市商超企業(yè)中，雖然人人樂（002336）和中百集團(tuán)（000759）建有自己的網(wǎng)上商城，但不論是頁面設(shè)計(jì)、還是商品豐富程度均乏善可陳，成交記錄更是寥寥。其他的4家超市，除了步步高（002251）今年中期宣布啟動網(wǎng)上商城的計(jì)劃外，永輝超市（601933）、華聯(lián)綜超（600361）和新華都（002264）3家商超至今在電子商務(wù)方面未見實(shí)際動作。
永輝超市董事長張軒松在今年年初的股東大會上稱，在可預(yù)見的未來，電商模式不會對公司銷售造成影響。
實(shí)體商超“淡定”自然有它的底氣。在實(shí)體商超看來，網(wǎng)上超市最大的賣點(diǎn)就是客戶足不出戶即可完成購物，但這一切必須以物流配送為紐帶，而物流配送恰是網(wǎng)上超市當(dāng)前運(yùn)營所面臨的難題。
商超主營快速消費(fèi)生活類商品，其大多單價(jià)較低，體積大、易漏損，保質(zhì)期短，特別是其中的生鮮類商品還必須具備冷鏈物流配送，配送難度大。此外，客戶對快消品的物流配送時(shí)效性要求較高，目前1~2天的配送時(shí)效，無法滿足大部分客戶的要求。而提高配送的效率需要建立龐大的體系，低毛利率的快消品難以承受龐大的物流配送運(yùn)營成本。網(wǎng)上超市的成本、配送時(shí)效以及客戶需求三者之間的矛盾短期內(nèi)難以化解。
縱然，網(wǎng)上超市發(fā)展在部分運(yùn)作環(huán)節(jié)上還有待破題，但世界零售業(yè)老大沃爾瑪似乎對其已頗為熱衷。
今年10月26日沃爾瑪宣布完成對“1號店”的增資，將持股比例增至近51%，正式將國內(nèi)網(wǎng)上超市龍頭“1號店”收至麾下。沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁兼首席執(zhí)行官尼爾·阿什公開表示，“中國是沃爾瑪全球電子商務(wù)投資中重要的一部分，這項(xiàng)投資的完成將有助于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)沃爾瑪在中國的使命。”
此外，許多大型電商平臺也已意識到物流配送是發(fā)展的短板，紛紛投巨資完善物流配送體系。在解決配送成本控制、供應(yīng)鏈的效率等問題后，新興的網(wǎng)上超市模式顛覆現(xiàn)有實(shí)體超市格局并不是沒有可能。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)上超市物流配送是發(fā)展短板 擠壓傳統(tǒng)商超
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