【IT商業新聞網訊】（記者王上 現場報道）12月13日消息，《IT時代周刊》第八屆CEO年會在北京凱賓斯基飯店隆重召開，來自世界500強企業中國區CEO、中國行業百強企業CEO、政府信息產業管理部門官員、研究機構專家等近1000人參加此次盛會。在下午的電子商務與區域經濟發展高峰論壇中，IBM大中華區云計算實驗室及高性能解決方案中心總經理秦磊致辭。
IBM大中華區云計算實驗室及高性能解決方案中心總經理秦磊
以下為秦磊演講實錄：
秦磊：謝謝各位領導，我每次來這樣的盛會都是很好的學習機會。前面看到很多領導講話，很多電商的講話，還有學者講話，我今天是第一位登臺IT人。IT人跟我的同事們在說，其實我們是最值得驕傲，因為我們用我們IT技術，可以幫助我們的客戶在成功的同時，我們可以用最短時間告訴我們自己和我們家人，我幫助客戶來去取得這樣的成功。這樣我們的家人也會為之驕傲。
我今天很多同事還是在電商客戶這邊幫助他們見證它的后臺IT能力。今天我的題目是IBM智慧商務與區域經濟之發展，這里面把我的觀點跟大家分享。本人在IBM做云計算，同時做智慧商務，另外自己寧波擔任寧波物流項目總監。先從客戶視角看，客戶已經通過信息化的平臺，電子商務的平臺，無線度的接近于我們品牌商，我們制造商。
這里面我們看到22%的客戶，會把時間花在微博、社交網絡上。自己早上起來一件事情就是看微博，90%的客戶相信朋友的推薦。前段時間看少年派就是經過朋友推薦，我還會推薦給我的其他朋友。客戶獲取信息的方式跟原來有質的飛躍，將近60%的客戶其實不是要一個最低的價格，要的是對價格有那么一點懷疑。
導致13%的即便在北美這些商品，還是通過在大頭的時候銷售出去。很多商務持著考驗信息化的能力。大家看一個企業視角，傳統企業跟電子商務這邊去做整合，我覺得其實任何一個企業作為主題，關心是商務，而未必只是關心做電子商務。電子商務提供的是一個信息化能力，這個背后關注4個方面，第一個方面怎么樣能夠建立起一個全程彈性柔性買的能力。就是供應鏈的能力。
第二個，怎么樣能夠跨各個不同的營銷渠道這邊，對每一個個體而不是對于某一個客戶的群體做精準的營銷。第三個方面，我們在去賣的時候，其實今天遠遠不止在網站上做一個銷售，后面怎么樣做到一個全網多渠道營銷，這里面怎么樣通過這樣營銷提升品牌價值，而不帶來線上線下渠道的沖突。最后送服務方面，服務方面可以看到你應該能夠非常清楚的知道客戶真正想要什么？
采購、市場、銷售、服務這里面IBM在去年開始重新定義智慧商務的軟件能力，一個是自己做軟件開發。最短時間里面壓價出來最優最有價值的供貨商。可以非常精準知道當客戶完成一個采購行為的時候，到底是流量直接輸入客戶網站帶來，還是通過一個搜索引擎來來，還是通過一個比價網站帶來，還是通過其他的頻道，這樣銷售行為也許是它過去一天發生等等。這里面怎么樣公平、公正的模型讓各個渠道這邊都信服我這樣一個反點，這需要有科技的手段去做。
任何一個地方只要是做生產，做計劃，一定會有人員時間金錢的壓力，如何做運籌，做優化，這里面有很多學問。可以看到IBM見證了全程商務這邊，從采購到營銷市場，到銷售，到服務全部的能力。今天的題目叫區域經濟發展，我在想我們怎么樣把每個個體要求，和企業的能做的事情，跟中國區域經濟發展來去做這么一個對接，這個對接里面我覺得首先區域經濟這邊，要能夠找出自己的優勢產業，和自己本身需要去轉型發展的領域。
電子商務也好，云計算也好，這樣的技術是科技新型技術能夠幫助變成一個變革的力量，加速這樣一個轉型。歸根到底我們怎么樣能夠讓新疆大棗，讓大閘蟹等等，這上面怎么支持區域經濟轉型。
今天看到中國物流業帶給中國GDP貢獻17.9%，比發達國家多8個百分點，什么概念？去年2011年產值進行評估，4.7萬億，浙江省整個GDP不過4.2億。同時這個行業給綠色經濟這邊貢獻7.9的碳排放量。物流不止做一個快定，大家在網上買了大件商品以后，你們就有機會走道物流點。我們通過跟寧波市政府合作，我們運用了云計算，智慧商務，移動技術，大數據，物聯網技術。
這些技術提供了一個開放智慧物流云的平臺，現在出具規模，希望能夠幫助中國制造業，供應鏈，物流業進行相應的轉型。全球400位供應鏈主管告訴你最關心如何實現供應鏈和物流的全程可視化。另外也關心如何精準預測客戶的需求，如何對風險進行管控，如何降低成本，如何進行區域化協作。這樣的平臺需要有4種能力，一種能力需要廣泛對接物聯網，實現物聯網全程供應鏈感知能力。第二個，需要能夠有一個廣泛的上下游協作平臺，跟企業內部信息系統，跟現在存在包括政府的這些公共平臺進行對接。第三個方面，業務執行下來的時候，有機會沉淀出來很多有價值業務行為數據，為我們的分析和優化帶來真正的支持。這個部分是真正能夠節省中國GDP從17.9%降到10%這樣一個機會。第四個一定要創新，需要有一個可持續創新的能力，IBM只是一家公司，不可能把全部做來。
通過這些物流企業可以更多改變這個貨主行為，從而讓供應鏈金融變成一個可談可做可落地。今天中國傳統物流業口口相傳是什么狀態，這里可以看到4千萬家貨主，有很多物流員，還有中間各個渠道運輸公司，第三方物流公司，還有跑在路上1千多萬的卡車司機。
我們覺得通過這樣一個例子，可以看到希望能夠改變今天中國這邊一輕一重狀況，至少降低30%。我們有些時候說談智慧技術的時候，是不是能夠改變一個傳統的行業，物流行業就是傳統行業，通過智慧科技，包括云計算，智慧商務，大數據，移動計算，物聯網這些耳熟能詳技術把它整合起來，形成一個創新，是能有機會改變傳統行業變成現代物流業。
這樣創新在IBM看到，不僅是中國，寧波也一樣，其他城市也一樣，而且很多外國同仁告訴我說新興國家也要，甚至在座說比美國都要好。通過這樣創新帶給全球，這是今天中國走向強國一個必由之路。謝謝大家！
更多精彩報道，詳見IT商業新聞網專題：《握在掌中的明天 IT時代周刊第八屆CEO年會》
推薦閱讀
我們認為互聯網跟所有行業今天產生的變化，可能都和這4個字有關系，聚合加互動。電子商務一定考慮單一的網上零售，所有企業考慮電子商務供應鏈管理，產業升級，數據管理，以及高端定制。 【IT商業新聞網訊】（記者王>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20121228/93998.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示