FJE Research周一發(fā)布研究報告，質(zhì)疑網(wǎng)秦的真實用戶數(shù)量與官方公布數(shù)字不符。受此影響，網(wǎng)秦股價周一收盤大跌11%。網(wǎng)秦今天對此發(fā)表聲明稱，F(xiàn)JE Research援引的數(shù)據(jù)來源與奇虎360、騰訊等網(wǎng)秦競爭對手存在利益關(guān)聯(lián)。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 管維）市場研究公司FJE Research周一發(fā)布研究報告，質(zhì)疑網(wǎng)秦的真實用戶數(shù)量與官方公布數(shù)字不符。受此影響，網(wǎng)秦股價周一收盤大跌11%。

周一時，網(wǎng)秦在美股市場大跌11.07%，收報于5.46美元。過去52周，網(wǎng)秦最高股價為12.70美元，最低股價為4.56美元。

FJE Research研報文章稱，網(wǎng)秦宣稱自己是在中國市場上占據(jù)主導(dǎo)地位的移動安全服務(wù)提供商，截至9月30日其累積注冊用戶賬號和月度平均活躍用戶賬號數(shù)量分別為1.419億個和4970萬個，但這些數(shù)字過高而讓人無法相信。

網(wǎng)秦今天對此發(fā)表聲明稱，F(xiàn)JE Research援引的數(shù)據(jù)來源與奇虎360、騰訊等網(wǎng)秦競爭對手存在利益關(guān)聯(lián)。聲明全文如下：

在我們2011年5月赴美IPO(首次公開招股)時，兩家第三方市場研究機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan和賽諾(全球知名市場研究公司GfK Group旗下全資子公司)的報告均顯示，網(wǎng)秦的中國市場份額超過60%。

Frost & Sullivan在2011年晚些時候退出了中國市場，但賽諾仍然每個季度發(fā)布中國移動安全報告，其中包括網(wǎng)秦市場份額數(shù)據(jù)。我們2012年11月13日在紐約召開投資者與分析師大會以后，賽諾即發(fā)布了2012年第三季度報告，表明我們在中國市場的份額達(dá)到63%。

不同的市場研究機(jī)構(gòu)在抽樣和分析行業(yè)數(shù)據(jù)時都有自己的方法。賽諾的研究報告是少數(shù)每個季度公開發(fā)布的報告之一，其透明度是艾瑞咨詢、艾媒咨詢和賽迪顧問等機(jī)構(gòu)的報告所不具備的——這些報告要么歸屬于委托實施調(diào)查的客戶，要么不對外公開發(fā)布。

網(wǎng)秦認(rèn)為：

艾媒咨詢是奇虎360和騰訊的合作伙伴

在艾媒咨詢網(wǎng)站最下方，顯示奇虎360和騰訊是其官方合作伙伴，獨缺網(wǎng)秦。很顯然，這是一份難言公正的報告。此外，艾媒咨詢從未向我們索取過任何用戶數(shù)據(jù)。

艾瑞咨詢以偏概全

艾瑞咨詢報告僅僅引用手機(jī)衛(wèi)士(Mobile Guard)的用戶數(shù)，而它只是網(wǎng)秦產(chǎn)品組合中的一個小產(chǎn)品線。艾瑞的報告中并不包括絕大多數(shù)正在使用手機(jī)安全(Mobile Security)和通訊管家的用戶。根據(jù)我們從艾瑞了解到的情況，他們的報告中只包括手機(jī)安全的數(shù)據(jù)，而沒有通訊管家的數(shù)據(jù)，這種偏差源于抽樣規(guī)模。

韓國未來資產(chǎn)的抽樣調(diào)查規(guī)模太小

未來資產(chǎn)將6000名智能手機(jī)用戶的抽樣數(shù)據(jù)作為參考。這一抽樣規(guī)模太小，根本無法估計出每款應(yīng)用的MAU(月活躍用戶數(shù))。這份報告參考的是2012年5月份的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)已經(jīng)過時。我們的MAU與中國國內(nèi)注冊用戶增長速度非常吻合。

賽迪顧問的報告是軟文

賽迪報告的網(wǎng)頁版有一個鏈接，可以下載奇虎360的產(chǎn)品，它顯然是一篇軟文。實際上，賽迪從未提到任何市場份額數(shù)據(jù)，只是對惡意軟件攻擊現(xiàn)狀做出了最新說明。我們甚至懷疑這篇報告不是出自賽迪。

新浪不是網(wǎng)秦獲取用戶主要渠道

新浪并不是網(wǎng)秦的主要用戶獲取渠道，也就是說我們并沒有對這個渠道進(jìn)行投資；新浪發(fā)布的報告已經(jīng)過時。

網(wǎng)秦在Google Play表現(xiàn)出色

即使是這份報告的作者，也無法否認(rèn)網(wǎng)秦在Google Play應(yīng)用商店的表現(xiàn)十分出色。Google Play可能是唯一一家展示真實下載數(shù)據(jù)的應(yīng)用商店。

網(wǎng)秦主要通過三大渠道獲取用戶：手機(jī)廠商預(yù)裝(20%)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字渠道(40%)，以及病毒式營銷(40%)

FJE Research報告中所提到的第三方應(yīng)用商店在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字渠道(40%)中僅占一小部分。鑒于其較低的轉(zhuǎn)化率，我們認(rèn)為這種回報并未證明我們投資的合理性，因此我們的確不對這些渠道進(jìn)行重大投資。

在應(yīng)用商店，應(yīng)用開發(fā)商是按每次點擊成本(CPC)付費(fèi)，而放在搜索結(jié)果最靠前的位置是一筆很大的開銷。在2012年第三季度，網(wǎng)秦在中國國內(nèi)獲取的新用戶中，只有20%來自于應(yīng)用商店，剩余80%則來自于廣告網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，他們會向用戶提供相關(guān)渠道，直接從我們的服務(wù)器上下載產(chǎn)品。

與我們合作的三大移動廣告網(wǎng)絡(luò)分別是萬普世紀(jì)、酷果、多盟。這些廣告網(wǎng)絡(luò)公司借助游戲、社交應(yīng)用等大量應(yīng)用來宣傳和推廣我們的產(chǎn)品，我們會以CPA(每次行動成本)1.6元人民幣的價格付費(fèi)。

我們對在用戶獲取方面的投入一直持審慎的態(tài)度，這也是我們能將用戶獲取成本降至最低程度的原因。大多數(shù)競爭對手都是按每次下載付費(fèi)，這種計費(fèi)方式既不可靠，也容易人為操縱。廣告網(wǎng)絡(luò)是推廣網(wǎng)秦應(yīng)用，以及將注冊用戶轉(zhuǎn)化為活躍用戶和付費(fèi)用戶的最有效、最劃算的渠道。

預(yù)裝是我們另一個重要的用戶獲取渠道，尤其是在中國。在今年第三季度，網(wǎng)秦新增注冊用戶3800萬人，其中760萬(20%)由預(yù)裝渠道貢獻(xiàn)，且絕大部分來自于中國。我們在預(yù)裝方面與重要OEM廠商都建立了全面的合作，截至2012年10月底，我們已在5500萬部智能手機(jī)上預(yù)裝了安全產(chǎn)品，覆蓋華為、中興通訊、海信、酷派、金蝶、諾基亞、摩托羅拉等OEM廠商。

FJE Research報告忽略了預(yù)裝和病毒式營銷這兩個渠道，同時對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字渠道，它也忽略了最為重要的廣告網(wǎng)絡(luò)渠道，僅僅專注于重要性最小的幾個渠道。

百度指數(shù)并不重要

這個指數(shù)對我們而言并不重要，因為它不是網(wǎng)秦獲取用戶的主要渠道。

網(wǎng)絡(luò)論壇已停止服務(wù)

我們已經(jīng)停止了對網(wǎng)絡(luò)論壇的支持，而是全面轉(zhuǎn)向呼叫中心。

新浪微博與網(wǎng)秦產(chǎn)品的流行程度并無關(guān)聯(lián)。

央視指責(zé)沒有依據(jù)

網(wǎng)秦在Google Play商店的評分達(dá)到4.5分，而滿分為5分。中央電視臺“3/15”打假對網(wǎng)秦的指責(zé)完全錯誤，我們已經(jīng)在去年IPO時提交的SEC文件中已經(jīng)談到了這一點。

商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)良好

免費(fèi)增值是移動互聯(lián)網(wǎng)市場最有效的商業(yè)化模式。

我們已經(jīng)任命普華永道為網(wǎng)秦審計機(jī)構(gòu)。網(wǎng)秦管理層用個人資金僅購買了價值200萬美元的股票，網(wǎng)秦還宣布了2000萬美元的股票回購計劃。網(wǎng)秦致力于以公開、透明的態(tài)度與投資者溝通。

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本文標(biāo)題：網(wǎng)秦回應(yīng)質(zhì)疑：研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)與對手存在利益關(guān)聯(lián)

地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20121229/108857.html

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