日前，有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商家爆料稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)事先并未征求其意見，就向商家收取5000元的促銷費用，而這項費用在去年僅為500元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在給商戶的發(fā)去的郵件中稱，這筆費用在“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財務(wù)11月結(jié)算的賬款中扣除”。
對此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日回復(fù)新快報稱，該費用并非強制施行，商家可以和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行協(xié)商，而且5000元的費用中包含店慶、“雙11”和接下來“雙12”的費用。
令人奇怪的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)選擇了在10月31日向各商家通知“收費”一事，而不是在10月22日店慶之前告知商家。廣東華瑞興律師事務(wù)所律師王莉華指出，如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和商家在協(xié)議中沒有約定需要支付店慶費用的，則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不能單方發(fā)文收取，是為違約。
商家
店慶費用暴增，促銷沒利潤可言
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上經(jīng)營貝比淘品牌的商家向新快報記者透露，其在11月10日收到了來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝鞋包事業(yè)部商家管理部發(fā)來的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)《店慶月促銷函》。
促銷函中稱：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為了迎合11月份周年店慶的主題，將舉行大力度促銷活動并投入超8000萬元對外宣傳費。”并要求各商家，“本著聯(lián)合促銷，合作共贏的原則，向服裝鞋包事業(yè)部的全體商家收取活動支持費5000元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財務(wù)在11月結(jié)算的賬款中扣除！”這引發(fā)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商戶們的極大反彈：“事先沒有和我們協(xié)商，直接就扣錢，沒有這樣的道理。”
據(jù)該貝比淘負(fù)責(zé)人介紹：“我們今年6月份入駐，到目前做了十多萬元的（營業(yè)額），刨去全部成本后，目前還沒有盈利。”同時，該負(fù)責(zé)人透露，很多商家反饋稱，在線上線下從來沒見過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)任何的推廣信息。
截至今年第三季度，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開店的商戶已經(jīng)突破1.4萬家，這意味著如果每位商戶都交5000元的“店慶費”，光這一塊收費就能給當(dāng)當(dāng)帶來7000萬元的收入。
不過，據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次收取促銷費用只針對第三方商家的招商平臺收取，自身經(jīng)營的圖書和電子產(chǎn)品則不需要交納。
商家紛紛對費用增長太快表示抗議，一位在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營女裝、鞋子和運動品牌的商家向記者抱怨：“店慶很多時候就是為了走走流量，大品牌流量多，小品牌流量小，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不管商戶銷量多少一刀切收費的做法，讓我無法接受，而且店內(nèi)的活動價格全都是很低的，根本沒利潤可言。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
費用可協(xié)商
拒絕回應(yīng)收費時間問題
昨日，就商戶與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之間因為促銷費用的摩擦，記者采訪了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示：“有人冒用商家爆料。”
該負(fù)責(zé)人同時稱：“這個費用商家是可以和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)協(xié)商去解決的，而且這費用里是關(guān)于‘雙11’、店慶一個月和接下來‘雙12’的活動費用。”
不過，既然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此次收取的5000元包括多次促銷費用在內(nèi)，為何選擇10月31日通知商家，而不是在10月22日店慶月促銷活動啟動之前就和商家協(xié)商？
對此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示：“這個我就不方便回答了。”
王莉華指出：“商家在開網(wǎng)店時應(yīng)該跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽了一份協(xié)議，如果協(xié)議中沒有約定需要支付店慶費用的，則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不能單方發(fā)文收取，如果協(xié)議中有約定，則一般是會得到支持的。”
就此，記者分別采訪了商戶和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，但雙方各執(zhí)一詞。兩位商戶均表示：“當(dāng)時在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂合同時，沒有‘促銷費用’相關(guān)的協(xié)議。”
而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人則表示：“合同里有‘促銷費用’規(guī)定的，可能叫法不同。”
雙方均表示，因為合同屬于商業(yè)機密，不能對外公開。
借應(yīng)對價格戰(zhàn)之名
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾要書商分擔(dān)促銷費
這并不是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第一次被商家爆出欺壓供貨商的消息。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店慶促銷之前，就有多家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書供貨商收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)于應(yīng)對惡性促銷價格戰(zhàn)的通知。該通知稱，為應(yīng)對某網(wǎng)站挑起的低于成本的促銷價格戰(zhàn)，被迫發(fā)起反擊，各個供貨商必須承擔(dān)部分促銷費用。
據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的通知主要要求所有供應(yīng)商必須參加11月9日前后的店慶大促，除非已經(jīng)承諾給予2個月碼洋（全部圖書定價總額）5%的返點，否則應(yīng)另行支付活動期間（5天）銷售碼洋的20%作為促銷費用等。
通知稱，如相關(guān)條件不能滿足，則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不得不視具體情況下架供應(yīng)商的部分乃至全部品種，下架時間為11月全月，并根據(jù)情況當(dāng)當(dāng)有權(quán)延長期限。
而后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布聲明稱，雙方均在充分溝通的前提下達(dá)成一致，并非強制出版社參加。針對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的聲明，多家出版機構(gòu)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，表面協(xié)商，但實有強制成分。
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