11月27日下午消息，淘寶網(wǎng)對外宣布正式推出“中國好店鋪”商家扶持計(jì)劃，該計(jì)劃包括：新旺鋪正式推出，并給包括一鉆以下的賣家全部免費(fèi)使用；推出賣家關(guān)系協(xié)作平臺，實(shí)現(xiàn)店鋪之間會(huì)員、營銷、商品等資源共享；推出賣家店鋪前臺（包括旺鋪、裝修、圖片、多媒體、攝影、數(shù)據(jù)、營銷等）以及賣家店鋪后臺的為期一個(gè)月的優(yōu)惠活動(dòng)等。
淘寶網(wǎng)總裁助理諸寅嘉表示，之所以這么大力度去扶植賣家在于淘寶網(wǎng)希望降低賣家的創(chuàng)業(yè)門檻和成本，利用賣家的力量解決賣家相互間的資源和能力的不均衡分布。“通過這種大協(xié)作將降低參與商家在淘寶上的共同成本，帶來更大的效益。”
據(jù)介紹，升級改版后的新旺鋪將不僅是個(gè)旺鋪，更是個(gè)一站式的店鋪管理系統(tǒng)。“不僅僅是之前‘裝修’的概念，還推出了全新的店鋪社區(qū)平臺，應(yīng)用市場，同時(shí)整合了營銷、素材中心等賣家運(yùn)營店鋪的基礎(chǔ)功能。”淘寶相關(guān)人士介紹。
據(jù)了解，淘寶“新旺鋪”的收費(fèi)為每月50元。現(xiàn)有一鉆以下的賣家店鋪，將免費(fèi)獲得使用；對于1鉆以上的賣家，價(jià)格也僅為之前同版本的75%。
與此同時(shí)，淘寶BNS平臺也在12月4日上線，BNS是一個(gè)賣家協(xié)作關(guān)系平臺，賣家可以通過實(shí)現(xiàn)店鋪之間會(huì)員、營銷、商品等多種資源共享。第一期賣家間可實(shí)現(xiàn)跨店?duì)I銷活動(dòng)，包括自發(fā)組織、發(fā)起線上活動(dòng)、篩選合作商家、發(fā)布協(xié)作頁面、共同推廣等，之后還將推出各種商業(yè)關(guān)系建設(shè)、協(xié)作信用體系、利益分配機(jī)制，及各種協(xié)作線上實(shí)現(xiàn)。
據(jù)透露，初期平臺會(huì)從聯(lián)合營銷等入手，促進(jìn)賣家之間的廣泛協(xié)作。后期淘寶將提供給賣家更多更好的協(xié)作工具、開放更多的數(shù)據(jù)等。
長期以來淘寶上的賣家一直專注在新客戶的獲取，專注在如何打造爆款上，很少關(guān)注老客戶以及和客戶間的互動(dòng)。這種情況導(dǎo)致了賣家獲取用戶的成本越來越高，而用戶流失的情況也在日趨嚴(yán)重。
“當(dāng)一部分賣家在抱怨競爭激烈的時(shí)候，一些賣家已經(jīng)開始關(guān)注起他們的客戶了，并積極與客戶產(chǎn)生互動(dòng)，甚至促進(jìn)客戶間的互動(dòng)，而這種能力將會(huì)在未來成為賣家核心競爭力中非常關(guān)鍵的一個(gè)因素。”
據(jù)淘寶網(wǎng)總裁助理諸寅嘉介紹，商家和客戶的互動(dòng)可以在很多地方進(jìn)行，但最理想的場所還是在賣家店鋪進(jìn)行，因此淘寶店鋪系統(tǒng)也為賣家順勢推出了基于其自身店鋪的互動(dòng)社區(qū)——店鋪后院，幫助店鋪獲得更好的用戶粘性。
“這次推出的中國好店鋪商家扶持計(jì)劃，不僅僅是從成本等角度來降低商家的進(jìn)入和發(fā)展門檻，更是在網(wǎng)購生態(tài)圈的系統(tǒng)中來實(shí)現(xiàn)商家整體的成本下降。”諸寅嘉說。
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本文標(biāo)題：淘寶推出商家扶持計(jì)劃 將上線BNS平臺
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