23日，在2012年第七屆中國網上零售年會上，京東商城CEO劉強東并未現身會場，但通過一段視頻接受了采訪。視頻中，劉強東首度開腔回應“吳聲事件”，建議吳聲繼續留在電商圈。
劉強東表示，“因為離婚牽扯出吳聲個人經歷”純粹屬于員工私人生活，公司沒有權利去干涉或者過多的過問。
而對于報道稱吳聲利益輸送，劉強東表示，“從公司角度來講，我們看到的吳聲，加入京東以來工作兢兢業業，并沒有利益輸送，因為出現這樣的事，他的工作可以說打擊很大，吳聲也沒有什么心情和信心在這個公司繼續工作下去，所以他只能選擇離職一段時間。”
當記者問，如果從朋友角度，劉強東是否建議吳聲繼續呆在電商圈，劉強東表示，“我覺得為什么不呢？我覺得任何一個圈子來講，我不認為說它永遠需要哪一個個體，我覺得沒有必要逃避。對于京東而言，這么多年我們在競爭市場一直都是迎難而上，我們永遠做別人覺得太難的事，幾乎不可能做成功，我們就成功了，我們堅持認為一個公司成功一定是做到別人做不到的事，個人成功也是如此，他在電商圈受到多大的打擊，其實他應該堅持在這個圈子，通過工作能夠取得周圍和圈子里面人對他的信任。”
劉強東：我覺得為什么不呢？什么圈子，我覺得任何一個圈子來講，我不認為說它永遠需要哪一個個體，或者特定哪一個人關閉，我覺得沒有必要逃避，京東來講的話，這么多年我們在競爭市場一直都是迎難而上，我們永遠做別人覺得這個事太難的事，幾乎不可能做成功，我們就成功了，我們堅持認為一個公司成功一定是做到你別人做不到的事，個人成功也是如此，他在電商圈受到多大的打擊，其實他應該堅持在這個圈子，通過工作能夠取得周圍和圈子里面人對他的信任。
劉強東認為，經過電子商務十多年的發展，能夠做起來的細分品類都已經初步成型，而做不起來的細分品類也的確沒有做起來。劉強東預測，未來，家具、家居類細分品類或有機會發展壯大。
劉強東預計，2013年電商行業增速將超過50%，并且還將發生多起并購事件，而已自有品牌為主的企業將有大量前途。
劉強東最后再次強調，京東商城不會進軍線下，“5年前就說過，京東商城永不發展線下，現在還是一樣。”
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