【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】 （記者 于麟） 在接連幾次的所謂“電商大戰(zhàn)”后，對(duì)電商仍保留純真認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者還能有幾個(gè)？但是電商們倒是并不擔(dān)心，因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)為找到了繼續(xù)維持業(yè)績(jī)生命線的藥劑：社交。
雖然“O2O”概念的興起和備受追捧證明了社交結(jié)合電商的階段性成功，但是否所有類(lèi)型的電商都適合去做社交？
比如，中糧集團(tuán)旗下我買(mǎi)網(wǎng)，是對(duì)社交表現(xiàn)出異常興奮的幾個(gè)垂直電商之一。不過(guò)，過(guò)高的提升社交權(quán)重真的能讓我買(mǎi)網(wǎng)這類(lèi)垂直電商的交易額“青春永駐”么？
我買(mǎi)網(wǎng)的社交+垂直電商“配方”
垂直食品電商我買(mǎi)網(wǎng)在最近調(diào)整了自己的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。該動(dòng)作顯示，我買(mǎi)網(wǎng)將加重社交的權(quán)重，通過(guò)社區(qū)等社交工具提供與網(wǎng)友雙向式互動(dòng)的平臺(tái)，以便更深層次的接觸用戶。按照親我買(mǎi)網(wǎng)媒體的公關(guān)稿介紹，我買(mǎi)網(wǎng)社區(qū)在視覺(jué)體驗(yàn)上做了調(diào)整，并且增設(shè)了互動(dòng)性應(yīng)用和趣味娛樂(lè)性功能。
我買(mǎi)網(wǎng)沉迷社交
事實(shí)上，研究出垂直電商+社交的“配方”，我買(mǎi)網(wǎng)當(dāng)然不是首例。
雖然沒(méi)有辦法追溯“電商+社交”運(yùn)營(yíng)模型的理論創(chuàng)始者，但有公開(kāi)資料證明，該模式在10年前就已經(jīng)誕生，而即便是歷史久遠(yuǎn)，還是要比大動(dòng)干戈的增加所謂“視覺(jué)體驗(yàn)、互動(dòng)性應(yīng)用、趣味娛樂(lè)性功能”等有效和可行。
一個(gè)在行業(yè)內(nèi)廣為傳播的例子是，2001年美國(guó)的一家襯衫網(wǎng)站Threadless嘗試用社區(qū)賣(mài)襯衫，先是策劃每周舉辦襯衫設(shè)計(jì)大賽，參賽作品被公開(kāi)出來(lái)接受瀏覽者的打分，社區(qū)再按照打分最高的幾個(gè)設(shè)計(jì)方案制作出來(lái)襯衫成品，并再到社區(qū)出售。這種模式最初帶來(lái)的效果很好，甚至每天能賣(mài)出去3.5萬(wàn)件T恤。
而另一個(gè)例子是類(lèi)似O2O的運(yùn)營(yíng)模型。某中國(guó)制衣品牌于2007年建立了一個(gè)網(wǎng)上商城。該商城的運(yùn)營(yíng)模式參照了美國(guó)社區(qū)購(gòu)物站OldNavyweekly。作為一家在建立時(shí)就已經(jīng)定位在社區(qū)購(gòu)物推薦的網(wǎng)站OldNavyweekly主旨在于向線上的顧客推薦線下的實(shí)體店，發(fā)展到最后，這家網(wǎng)站的精華被濃縮在每周投放的購(gòu)物優(yōu)惠券上。上述中國(guó)制衣品牌沿用了這樣的做法，在通過(guò)長(zhǎng)期的病毒營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)組織后，獲得了一些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，最后甚至誕生了打造“為網(wǎng)上商城而生的一種時(shí)尚和分享的文化”的想法。
上述兩個(gè)社區(qū)網(wǎng)站現(xiàn)在只能成為我們討論的案例，因?yàn)樗鼈兌缄P(guān)閉了。
原因是，隨著時(shí)間的推移，它們慢慢忘了自己究竟是社區(qū)，還是電商，于是只能在掙扎和迷茫中慢慢失落，然后消失。
垂直電商：社交玩玩就好
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，盡管我買(mǎi)網(wǎng)優(yōu)化了社區(qū)，甚至也打通了國(guó)內(nèi)各大社交工具的用戶群，但它仍然是一家電商。
并且從利潤(rùn)組成上看，電商賺的是銷(xiāo)售商品的收入差額，而社區(qū)和社交工具則更側(cè)重于廣告。
此外，電商的最終精髓在于縮短利益鏈的分配和延展。而社交則恰恰相反，關(guān)系的成長(zhǎng)和伸張是所有社交工具和應(yīng)用的生存基礎(chǔ)。
“在線社交+電子商務(wù)”目前只是一種探討中的商業(yè)模式，而從更多的類(lèi)似失敗案例中可以發(fā)現(xiàn)，裂痕通常出現(xiàn)在二者通過(guò)合作取得最佳業(yè)績(jī)的時(shí)刻。由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)通常離不開(kāi)利益最大化的促動(dòng)，價(jià)值鏈的能量釋放通常更需要健康和理性的方向引導(dǎo)，但能夠在正向峰頂上作出逆向決策的企業(yè)又能有幾個(gè)。國(guó)企，更少。
專(zhuān)家看“電商+社交”
針對(duì)電商與社交，尤其是垂直電商與社交的結(jié)合是否可行，IT商業(yè)新聞網(wǎng)搜集到了部分業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)如下：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李俊超
電商跟社交結(jié)合是否可行不是個(gè)問(wèn)題，所有的互聯(lián)網(wǎng)生意，都要有社交屬性。
電子商務(wù)分析師張建生
我覺(jué)得二者相結(jié)合更多的可以從營(yíng)銷(xiāo)的角度去看，社交所覆蓋的人群和電商的用戶群體重合度很高，以新浪微博為例，他的用戶以80、90后為主，而這一群體也是網(wǎng)購(gòu)的主力軍，通過(guò)與社交的結(jié)合，電商一方面可以拓展用戶群體，另一方面可以借助社交網(wǎng)絡(luò)的便捷性、有效性進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)�，F(xiàn)在很多電商網(wǎng)站都在運(yùn)用微博等方式對(duì)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，收到的效果還不錯(cuò)。我覺(jué)得與社交的結(jié)合要看自己的用戶群體，而不是電商的類(lèi)型。比如說(shuō)，食品類(lèi)的可以做，但是效果應(yīng)該不如其他品類(lèi)好，雖然用戶群體有重疊，但是食品的特殊屬性、同質(zhì)性、可獲得性使食品類(lèi)電商本身的覆蓋群體縮小。
IT資深評(píng)論員邱周鵬
在一些整合度高的垂直電商，比如鞋類(lèi)BC2，很早之前就有相關(guān)的電商企業(yè)嘗試過(guò)但是并不成功。其實(shí)我覺(jué)的，電商企業(yè)做社交是注定會(huì)失敗的，電商企業(yè)缺乏社交基因，電商就好比你一個(gè)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，讓他成為社區(qū)意見(jiàn)領(lǐng)袖，天天沒(méi)事找樂(lè)很難，搞定自己的客戶就不錯(cuò)了，所以說(shuō)，社交與電商的結(jié)合看似美好，實(shí)則道路曲折。
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本文標(biāo)題：誰(shuí)來(lái)救救我買(mǎi)網(wǎng)：垂直電商“沉迷”社交
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