中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊控股有限公司計(jì)劃將一項(xiàng)支付服務(wù)與其廣受歡迎的微信業(yè)務(wù)掛鉤,微信目前已有逾2億全球用戶,此舉將使這項(xiàng)快速增長(zhǎng)的服務(wù)變?yōu)樯虡I(yè)上的創(chuàng)收大戶。
新浪廣受歡迎的微博平臺(tái)已經(jīng)受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊的移動(dòng)通訊應(yīng)用微信的沖擊。第三季度,用戶在新浪微博上停留的時(shí)間較第二季度略有下降。《華爾街日?qǐng)?bào)》的Josh Chin與同事對(duì)此進(jìn)行了討論。
騰訊此舉是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司從該國(guó)廣受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中獲利的最新舉措。這些服務(wù)雖然已經(jīng)吸引了數(shù)以億計(jì)的用戶,但它們?cè)S多都尚未能創(chuàng)造可觀的收入,因?yàn)橥瞥鲞@些服務(wù)的公司一直不愿意為這些服務(wù)向用戶收費(fèi),或是在這些服務(wù)中加進(jìn)侵入式廣告。
微信半是短信服務(wù),半是社交網(wǎng)絡(luò),它允許用戶通過(guò)電話發(fā)送語(yǔ)音短信、照片和其他媒體內(nèi)容,卻不向其額外收取微信服務(wù)費(fèi)。微信尤其受到用戶歡迎的是其語(yǔ)音信息服務(wù),該服務(wù)能夠讓用戶幾乎毫無(wú)延遲地彼此發(fā)送語(yǔ)音留言。
微信服務(wù)由騰訊于去年1月推出,已受到中國(guó)中、高檔智能手機(jī)用戶的廣泛歡迎,中國(guó)和西方的其他手機(jī)聊天服務(wù)都無(wú)法與它匹敵。
中國(guó)企業(yè)家王興(音)經(jīng)常使用微信服務(wù),他通過(guò)這一服務(wù)與在中國(guó)的朋友和同事以及居住在國(guó)外的家人保持聯(lián)系。
王興說(shuō),他喜歡微信并不因?yàn)槠涫钦嬲脑瓌?chuàng)性或創(chuàng)新性產(chǎn)品,其他軟件也提供類似服務(wù),但微新在借鑒其他產(chǎn)品的所有優(yōu)秀功能方面做得很好,已完全做到了青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。
騰訊目前是中國(guó)最大的上市互聯(lián)網(wǎng)公司,市值約580億美元。該公司的成功之道是利用其廣受歡迎的個(gè)人電腦聊天服務(wù)QQ來(lái)推動(dòng)用戶訪問(wèn)騰訊的門戶網(wǎng)站、游戲和社交媒體網(wǎng)站。但騰訊一直不愿高調(diào)談?wù)撐⑿欧⻊?wù)賺大錢的潛力,而是將微信業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在吸引用戶上。
騰訊第三方支付平臺(tái)財(cái)付通(TenPay)的經(jīng)理賴志明周一在一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō),騰訊將在兩個(gè)月內(nèi)給微信增加支付服務(wù)。財(cái)付通與美國(guó)公司eBay Inc.的貝寶(PayPal)服務(wù)一樣,讓賣家可以直接受理來(lái)自買家個(gè)人賬戶的網(wǎng)上支付。賴志明沒(méi)有說(shuō)財(cái)付通會(huì)在多大程度上被整合進(jìn)微信。但他說(shuō),用戶將能夠在商店里掃描產(chǎn)品的條形碼以購(gòu)買產(chǎn)品。
分析師們說(shuō),此舉將使得騰訊可以利用微信從在網(wǎng)上和在實(shí)體店進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)中賺錢,并最終鼓勵(lì)零售商、餐館和其他店鋪在微信這一平臺(tái)上做廣告。騰訊目前沒(méi)有在微信上投放廣告。
杰富瑞投資銀行(Jefferies)的分析師Cynthia Meng說(shuō),現(xiàn)在已差不多到了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商做這件事的時(shí)候了,因?yàn)閺碾娦艠I(yè)務(wù)的角度看,智能手機(jī)已變得非常便宜,因此智能手機(jī)在大城市的市場(chǎng)滲透率已經(jīng)非常高。
騰訊的高管們最近幾個(gè)月表示,該公司將更加努力地?cái)U(kuò)展其電子商務(wù)業(yè)務(wù),他們還誓言未來(lái)幾年向其電子商務(wù)業(yè)務(wù)投資10億美元。易觀國(guó)際(Analysys International)稱,今年第三季度按交易量計(jì)算,財(cái)付通占有中國(guó)市場(chǎng)20%的份額,僅次于阿里巴巴集團(tuán)(Alibaba Group Holding Ltd.)旗下的支付寶(Alipay),后者的市場(chǎng)占有率為47%。
但這絕不意味著騰訊已經(jīng)穩(wěn)操勝券了。新浪(Sina Corp.)和人人(Renren Inc.)等中國(guó)公司近年來(lái)一直難以從其廣受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中創(chuàng)造可觀收入流。許多業(yè)內(nèi)人士警告說(shuō),中國(guó)的消費(fèi)者和店鋪短期內(nèi)還缺乏使用手機(jī)進(jìn)行采購(gòu)的技術(shù)水平。
Cynthia Meng說(shuō),來(lái)自消費(fèi)者的信賴是至關(guān)重要的,中國(guó)消費(fèi)者不喜歡透露具體的個(gè)人信息。
分析師們說(shuō),微信也有可能像QQ一樣被用作將用戶吸引至騰訊其他服務(wù)的一個(gè)渠道。他們說(shuō),就這點(diǎn)而言,微信依然是騰訊獲取海外用戶的最大機(jī)會(huì)。
福里斯特研究公司(Forrester)的分析師Bryan Wang說(shuō),他在新加坡和印度的同事和朋友們已經(jīng)使用了微信服務(wù)。他說(shuō),這令我驚奇,但這對(duì)騰訊擴(kuò)大海外用戶來(lái)說(shuō)是個(gè)好跡象。
分析師們說(shuō),中國(guó)的手機(jī)生產(chǎn)商將騰訊軟件預(yù)裝在手機(jī)里也助了該公司一臂之力,近年來(lái)中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)商在海外的手機(jī)銷量越來(lái)越多,特別是在新興市場(chǎng)。
騰訊已為中國(guó)內(nèi)地以外的用戶將微信與Facebook連接了起來(lái),后者在中國(guó)內(nèi)地?zé)o法使用。此舉推動(dòng)了微信在東南亞地區(qū)的使用。
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