誕生13年，曾貴為全球最大即時通訊軟件的MSN，快到壽終正寢的時刻。
11月7日，微軟和Skype發布聲明，稱將于明年一季度以Skype替換MSN，屆時除中國內地市場外，全球其他國家和地區都將停用MSN。
全球停用內地除外
“這讓那些在‘前Facebook’和‘前智能手機’時代成長起來的人感到苦樂參半，我們的一些社會在線活動最早就開始于像AIM、ICQ這樣的即時通訊工具，其中MSN Messenger更是眾所周知。”對MSN的退役，美國著名科技博客Tech Crunch在一篇紀念文章中寫道。
1999年，微軟開始提供MSN Messenger服務，因此許多用戶一直習慣稱它為MSN，在其巔峰時期，MSN一度吸引了全世界60%以上的即時通信用戶。10月7日，微軟稱目前MSN用戶數字不超過1億，在美國用戶不到800萬，每年的用戶流失率高達48%。而在2010年，微軟公布的用戶數據是3億。
表面來看，是Facebook、Twitter等移動互聯網平臺的崛起導致MSN用戶急劇下滑。更深層次原因，是相比QQ等即時通訊軟件，微軟在MSN上面異常傲慢：長期不支持離線文件發送，也不能像QQ那樣可以傳輸“大文件”，更無截圖功能，用戶體驗很差，卻從不更新，很多海外用戶紛紛選擇用Facebook、Twitter取代MSN。
MSN用戶急劇下滑同時，微軟在2011年5月以85億美元重金收購的Skype卻表現良好。微軟最新一季財報顯示，Skype用戶數量增至2.8億，上一季度的通話時長環比增長50%，給微軟的娛樂和設備部門帶來了可觀收入，這讓微軟有足夠的底氣將MSN合并至Skype中。目前，微軟最新發布的新版Office中已經附帶有Skype。
相比MSN，Skype作為一款網絡即時語音溝通工具（即網絡電視），更容易與移動互聯時代相融合。除了支持智能手機、平板電腦等移動設備外，Skype還適合微軟Xbox游戲機和智能電視等平臺，而MSN在這些平臺上顯得格格不入。更重要的是，MSN沒有給微軟帶來什么收入，而Skype的充值功能也給微軟公司提供了利用即時通信服務實現贏利的機會。
因此，在微軟看來，用戶急劇下滑的MSN整合進Skype也就成了必然。微軟正鼓勵用戶下載最新版本的Skype，最新版本的Skype支持MSN賬號。微軟稱，Skype公司在未來幾個月中將為用戶提供幫助，讓MSN用戶順利過渡。一旦用戶完成從MSN到Skype的遷移，他們獲得的功能將不只是Skype的即時消息，也包括后者的視頻通話、撥打座機電話、屏幕共享、移動視頻通訊以及與Facebook好友和好友群進行通話等多項功能。
保留國內服務迫不得已
2004年，MSN進入中國內地，當年占據10%的份額。現在，MSN的份額不足5%，中國內地的即時通訊市場為騰訊QQ一家獨大。那么，為何單獨保留中國內地呢？
資本糾葛是最重要的關系。2004年11月，Skype與TOM在線建立合作伙伴關系，獨家授權TOM運營簡體中文版Skype。2007年，Skype和TOM還在中國成立合資公司，負責為大陸市場研發、運營中文版Skype，雙方分別各持股49%和51%。
而在內地，MSN中國的運營權屬于微軟與上海聯和投資公司共同出資成立的上海美斯恩公司，雙方各持股50%。這意味著，如果微軟在中國大陸市場整合Skype和MSN，將面臨TOM在線、微軟和上海聯合投資公司三家公司復雜的架構調整。
并且，Skype的核心是網絡電話，可以通過網絡直接打電話，然而微軟卻沒有取得國內的運營牌照，若將MSN整合到Skype并在國內運營就會出現非法運營狀態。此外，Skype在內地表現不佳。根據易觀國際提供的數據：現在Skype中國活躍用戶占中國IM市場份額的比值為2%，雖一直呈上升趨勢，但增長速度過于緩慢。
“MSN中國用戶數不小，如果將MSN用戶導入Skype，使用規模將很大。監管部門對Skype在中國的運營能睜一只眼閉一只眼，對擁有眾多MSN用戶的Skype則不會坐視不管了。”分析人士指出，以免費網絡電話為主打的Skype，國內的發展得不到來自運營商和監管部門的支持。
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本文標題：MSN死于傲慢：全球退役獨留中國內地
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