周鴻祎:360搜索爭取更干凈 顛覆用戶體驗

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-12-29 10:08:16 閱讀 我要評論 直達商品

我進入這個行業,一定要做的比這個行業體驗更好,技術是不能感知的,不比別人差就可以了,流量是要有的,最后我們追求的是比別人更干凈,更真實,不要過度商業化。我們唯一可能顛覆的就是用戶體驗上,更加尊重用戶利益。

作者 陶然 雪球旗下i美股分析師

周一和@sylvieluk 拜訪了周鴻祎,聊了360搜索的決策過程、技術手段、具體的優勢以及未來的方向。可以借用老周的話來概括360搜索,“技術是不能感知的,不比別人差就可以了,流量是要有的,最后我們追求的是比別人更干凈,更真實,不要過度商業化。我們這次做的還是一個比較傳統的,中規中矩的搜索,唯一可能顛覆的就是用戶體驗上,更加尊重用戶利益。”

Q: 為什么會做搜索?搜索在奇虎360的位置是什么?(做搜索前后的整個決策過程是怎樣的?)

A: 我們做搜索,沒有從布局、產業鏈的高度去想,光去想布局,用戶未必會理會,還是要從用戶的角度出發。我們最早搜索是和百度和google合作,給他們帶去流量,但最近這兩三年,特別google撤出中國之后,我們的默認搜索指向谷歌,用戶使用起來不穩定,普通用戶就會抱怨瀏覽器不好。Google撤出之后,中國的搜索市場其實是走向一支獨大,用戶沒有選擇,用戶的抱怨也非常多,而我們掌握了這么大的流量,這是不是有機會,如果我們去做搜索,一些為人詬病的問題可能就會通過競爭的方式來解決。

周鴻祎

這是我們做搜索的一個很重要的出發點,但是我們當時考慮能做搜索,還有三個原因:

一、技術門檻:做搜索需要一定的技術門檻,我們這個團隊,從很早跟百度就是競爭對手,包括幫雅虎做過一搜,奇虎最早也是想做社區和搜索的結合。這么多年,這支團隊在搜索技術的積累上沒有丟。同時在市場、銷售,渠道上,都是完整做過的,現在幫助百度,google做銷售的這些渠道,很多也是我當年一手建立的。從搜索的理解上,我們是具備的。

你知道有很多Google出來的技術人才,我們也網羅了一些這樣的團隊,也有提到一些新的技術,包括利用機器學習的方法來算rank排序,而不是根據規則。但我認為這不是制勝,其實搜索的技術在過去十年里面沒有本質性的變化,可能比過去好一點,但不是不可逾越的。

二、流量&渠道:有了技術,沒有合理的流量,也做不起來。沒有流量就無法改善,無法商業化。在過去幾年,我們培養了用戶在瀏覽器和網址站上使用搜索的習慣。我們手里的流量,這也是一個基礎。

第三個,我做任何事,希望think different,就是產品的差異性,如果你做的和別人完全一樣,肯定是沒有機會的,就像當初做殺毒,本來是一個很低端的紅海市場,其實我們是商業模式上做了一個顛覆。而現在的搜索行業,最大機會是搜索行業的領導者并不重視用戶體驗。一個新的搜索,如果搜索技術比領導者好,可能大家無法感知,品牌度也是有差距的。但是如果我不追求過度商業化,更重視用戶體驗,改進搜索行業的這些問題。譬如將來商業化,每頁限制廣告的條數,用不同的顏色區分廣告,對欺詐掛馬,釣魚的鏈接在搜索結果濾掉。

Q:就像現在的你在360搜索上搜“耳鼻喉醫院”,結果中出來的那些提示?

A: 我說的是不安全網址,你說的是灰色的。

不是說醫療廣告都是不好的,但這個行業魚龍混雜,那我們可以不接這個行業的生意。搜索如果做好,已經是一個有史以來被證明最掙錢的商業模式。如果不是太貪婪,即使不做這些,一樣可以很掙錢,也可以把用戶體驗做好。所以我覺得用戶體驗,這是一個點。

我進入這個行業,一定要做的比這個行業體驗更好,技術是不能感知的,不比別人差就可以了,流量是要有的,最后我們追求的是比別人更干凈,更真實,不要過度商業化。我們這次做的還是一個比較傳統的,中規中矩的搜索,唯一可能顛覆的就是用戶體驗上,更加尊重用戶利益。

總體上希望達到的結果,PC市場上,希望根據我們的流量和瀏覽器的覆蓋量,拿到一個合理的份額。 上一頁1 23 下一頁


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