10月2日消息，據(jù)國外媒體報道，eBay正將目標(biāo)瞄準(zhǔn)該公司用戶其中一個最為煩惱的問題：國際配送。在今年8月，eBay悄然開始測試一個項目，讓部分賣家通過將商品發(fā)往郵局郵箱然后讓物流公司負(fù)責(zé)運送，從而解決向外國寄送商品的問題。
eBay希望這個實驗?zāi)軌蛭嗍車H配送困擾的賣家和買家。國際運輸?shù)膬r格很高，而且可能因為配送延誤和有關(guān)關(guān)稅和禁運商品的監(jiān)管規(guī)則而變得復(fù)雜。
eBay表示，這個新項目是與必能寶（Pitney Bowes）合作，其流程是讓賣家先把上架費用和預(yù)先約定的運輸費用發(fā)給eBay，并把包裹發(fā)至必能寶貨倉。一旦銷售達成，必能寶將把該包裹運輸至包括拉脫維亞、澳大利亞和葡萄牙在內(nèi)的18個國家之一。
eBay表示，該新項目對于賣家來說，價格并不一定更便宜，但是操作可能更加輕松和透明。eBay市場業(yè)務(wù)總裁德文·維尼格（Devin Wenig ）表示：“只有41%的eBay美國賣家開展國際業(yè)務(wù)。首要原因是處理貨款以及如何跟蹤包裹的復(fù)雜性，賣家并不想要處理這種復(fù)雜問題。”
該公司發(fā)言人表示，由于試驗只是處于早期，eBay并沒有值得分享的成果。
由于運輸價格是銷售貨物總價格的一部分，賣家必須進行選擇。他們可以或者標(biāo)明固定的運輸價格（由買家支付），或者將運輸費用包含在上架價格中，并標(biāo)榜免運費。在其他情況，為了能使銷售的商品更加吸引買家，賣家提供免費的配送服務(wù)而且沒有將運費轉(zhuǎn)移給客戶。
這個新項目旨在幫助eBay避免像獨立制片人約書亞·杜波依斯（Joshua Dubois）最近越到的問題。31歲的杜波依斯表示，他在eBay上架銷售電影設(shè)備時特意標(biāo)明，由于運費過高他不愿意提供國際配送。
但是兩位加拿大買家分別在照相機和內(nèi)存卡的競拍中勝出，杜波依斯不得不取消該競拍從而避免國際配送費用。他表示，通過eBay的幫助自己可以重新將這些物品上架，但是最終成交價格僅為1500美元，比這兩位加拿大人的出價少300美元。他說：“我肯定在這筆交易中虧錢了。”
eBay在去年表示，只有三分之一在eBay網(wǎng)站的賣家提供國際配送服務(wù)。
包括eBay.com在內(nèi)，eBay的市場部門一直保持不錯的表現(xiàn)，用戶和收入均實現(xiàn)大幅增長。在第二季度，市場部門的營收增加9.1%至18億美元。此外，如果與PayPal支付部門合并計算，eBay最近一個季度的收入增長23%。截至6月底，eBay大約擁有1.13億活躍用戶，同比增長1300萬。
eBay一直在測試一項名為eBay Now的配送服務(wù)，承諾在舊金山內(nèi)為梅西百貨和Walgreen等大型零售商提供即日達服務(wù)。根據(jù)該項服務(wù)，消費者可以通過某個零售商的網(wǎng)站下訂單，eBay該項服務(wù)將把貨物送到買家那里。這項服務(wù)最低消費額為25美元，配送價格為5美元。
即日達服務(wù)對于在線零售商具有吸引力，因為這可能消除消費者到本地商戶購物的必要性。
時尚品零售商Net-A-Porter表示，該公司十多年前就在英國倫敦開通了當(dāng)日送達服務(wù)，2006年又拓展到美國紐約，該公司約有半數(shù)訂單使用這種服務(wù)。“該服務(wù)一直很受歡迎，因此顯然滿足了我們用戶的需求。”Net-A-Porter美國總裁比爾·杜飛（Bill Duffy）說。他還補充道，今后有望繼續(xù)拓展這項服務(wù)。
維尼格表示，如果測試成功，eBay可能擴展其即日達配送服務(wù)至其他城市。這項服務(wù)價格較高，因為要求eBay招聘專門的寄送人員。他說：“我們首先要確保經(jīng)濟性。”
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本文標(biāo)題：eBay與物流公司合作 解決外國寄送商品難題
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