科學美國人網站4月17日刊登了一篇短文：群體突發事件中，為什么短信比電話靠譜？(Why It’s Better to Text Than Call in a Mass Emergency)主要內容：
在一些緊急事件(災難、恐怖襲擊等)發生時，無線通信服務可能會出現通信高峰。前幾天的波士頓馬拉松爆炸案發生之后，媒體邀請了通信工程師來談這個問題。其中，工程師談到一個觀點：無線通信和以前的有線通信一樣，存在通信瓶頸的問題。在線路繁忙的情況下，發短信(SMS)比打電話要更容易和家人朋友聯系上。原因是：
1，相對來說，短信的“腳印更輕”。(我的理解就是傳輸短信所需要的信息量少，更容易傳出去。)
2，短信是“異步傳輸”。也就是說，如果一次發送不成功，短信服務可以重試發送，也許會延遲個幾十秒，但最終還是可能成功的。而電話則不同，需要實時連接上才能通話。如果連接上了，意味著這條線路就被你占用了。而繁忙的時候更有可能根本連接不上。
3，無線通信商一般用“控制線路”來傳輸短信，而非“語音線路”。“控制線路”是用來建立和結束一次語音呼叫的。也就是說，即使語音服務繁忙，“控制線路”也可能是暢通的，所以短信傳輸不易受阻礙。這就好比高速公路大堵車，但你卻可以在路肩上行駛，暢通無阻。
上面說的是SMS服務(短信息服務)。雖然iPhone的短信和其他SMS短信不同，用的是iMessage這種服務，但它也同樣具有上述優勢。因為根據蘋果公司所稱，iPhone會在iMessage服務不暢通的情況下自動換回SMS服務。但前提是你要在iPhone的設置里把“使用SMS發送”這個選項打開。
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