樂購網(wǎng)訊 互聯(lián)網(wǎng)時代，分類信息網(wǎng)站無疑是眾多興起網(wǎng)站中的佼佼者。然而，從2005年分類信息網(wǎng)站在國內(nèi)出現(xiàn)至今，經(jīng)過七年時間的大浪淘沙，分類網(wǎng)站已經(jīng)由高峰時期的數(shù)千家轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的數(shù)家。一時間，“七年之癢”也成為外界對國內(nèi)分類信息網(wǎng)站所賦予的一個魔咒。

　　分類信息網(wǎng)站發(fā)展遇挫

　　7年前，作為國外Craigslist網(wǎng)站的模仿者，分類信息網(wǎng)站開始在國內(nèi)市場上顯露頭角，并且發(fā)展迅猛，高峰期有近2000家分類信息網(wǎng)站活躍在線上。而如今，除了58同城、趕集網(wǎng)等幾家大型網(wǎng)站還“堅強”地挺立在人們視線中，其他的均已被大浪淘沙所湮滅。

　　由于對虛假詐騙信息監(jiān)管不嚴(yán)，導(dǎo)致用戶體驗奇差失去信賴，58同城和趕集網(wǎng)的流量出現(xiàn)急劇下滑。據(jù)Alexa流量排名顯示，在過去的一段時間里，58同城的名次從第140位降到了第254位，而趕集網(wǎng)則從第250位降到了400位之外，國內(nèi)分類信息網(wǎng)站的發(fā)展前景令人堪憂。

　　58同城CEO姚勁波也曾坦承，“分類信息行業(yè)信息質(zhì)量參差不齊，虛假內(nèi)容泛濫。”同為分類信息網(wǎng)站的百姓網(wǎng)創(chuàng)始人王建碩也曾表示，現(xiàn)在分類信息網(wǎng)站最核心的一點是信息安全和誠信。未來如何有效解決虛假信息的監(jiān)管問題，則是分類信息網(wǎng)站發(fā)展必須要邁過的一道坎。

　　針對信息質(zhì)量 58同城動作頻頻

　　在面對長久以來困擾分類信息行業(yè)的信息質(zhì)量的問題，58同城也一直都在探索中。2012年10月，在經(jīng)歷了長時間的陣痛之后，為了能帶給用戶更好、更完善的體驗，從根本上維護(hù)用戶權(quán)益，減少因信息不對等而對用戶造成的損失，58同城推出了“消費者保障服務(wù)”。 旨在最大限度的降低用戶風(fēng)險，通過多項具體服務(wù)產(chǎn)品相互配合，保障信息質(zhì)量。

　　2012年7月，58同城成立全國客服中心。據(jù)介紹，該中心面向全國業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)了58同城全國400個地方站、27個分公司的客服工作。據(jù)58同城副總裁賈向飛介紹，目前58同城全國客服中心的客服人員在395人，每天接入的咨詢電話量和在線咨詢超過萬條。

　　同時，為了保障信息來源的真實性，對于部分類別的商戶信息，58同城采取強制實名認(rèn)證。從信息源頭最大限度規(guī)避用戶風(fēng)險，保證平臺信息的真實有效性。除了在信息源頭進(jìn)行把控之外，58同城還成立信息審核部門，對平臺上來自全國何地的數(shù)百萬條信息進(jìn)行審核。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)專家周勇民對樂購網(wǎng)表示，面對虛假信息泛濫的現(xiàn)象，信息質(zhì)量已成為國內(nèi)分類信息網(wǎng)站急需解決的首要問題。現(xiàn)如今，分類信息網(wǎng)站在網(wǎng)民的觀念中已成為虛假詐騙信息的集中發(fā)源地。

　　“龐大的信息量曾今是分類信息網(wǎng)站的一個優(yōu)勢，如今卻成為影響其發(fā)展的命脈。”周勇民說， 58同城這場由內(nèi)而外的改革是國內(nèi)分類信息網(wǎng)站發(fā)展的一個必然趨勢，分類信息網(wǎng)站不能盲目的追求信息量，而忽視了信息的質(zhì)量。（王祚義）

【想看更多互聯(lián)網(wǎng)新聞和深度報道請關(guān)注樂購網(wǎng)官方微信。（微信號：樂購網(wǎng)）】

　　推薦閱讀

　　Twitter CEO大學(xué)演講：大膽勇敢 活在當(dāng)下

[導(dǎo)讀]如果你嘗試去規(guī)劃，那么別人沒能上鉤，沒做到或者說到你希望的話時，你就會感到失落，表情僵硬。這里的教訓(xùn)是，此時此地你就在這里，活在當(dāng)下。 Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)(騰訊科技配圖) 北京時>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：58同城欲破七年魔咒 一場自內(nèi)而外變革將揭幕

地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20130506/268310.html

 1/2    1  2 下一頁