自從韓國用戶使用三星GalaxyNote7發(fā)生電池問題在網(wǎng)上曝光后，就引起了社會的廣泛關注，特別是對手機安全的擔憂。為了對用戶負責，三星也主動及時地啟動了換機計劃，對全球十余個國家的所有GalaxyNote7進行更換。

14日， 中國三星電子發(fā)出聲明，將對中國區(qū)域1858 臺 Galaxy Note7 測試體驗機進行主動更換，以消除安全隱患。這些機器生產(chǎn)日期在2016年7月20日至8月5日期間，是中國三星在9月1日中國區(qū)正式發(fā)售Galaxy Note7之前，用以舊換新等方式，提供給熱心網(wǎng)友和媒體用來體驗測試的。中國三星電子將對這一批Galaxy Note7進行免費更換。而9月1日后正式發(fā)售的國行版Galaxy Note7則不在此次更換之列。

從中國三星電子此次聲明中可以看出，測試體驗機可能與韓國區(qū)域內的版本使用了同一供應商SDI出產(chǎn)的電池，因此予以免費更換，而9月1日發(fā)售的國行版本使用的是與問題電池供應商不同的另一供應商——新能源科技有限公司（ATL）電池，中國用戶可以放心購買。

目前，中國三星電子將此計劃主動提請了國家質檢總局備案，安排專人對存在隱患的測試體驗機用戶進行逐一電話通知，確保及時更換迅速到位。

時值下半年手機大戰(zhàn)正酣時，三星Galaxy Note7以其金屬玻璃機身、四曲面屏、IP68級別防水、虹膜識別以及全面升級的S Pen等功能吸引了眾多關注目光，市場反響極佳，發(fā)售兩周出貨量已達250萬臺。

然而，9月2日三星電子就宣布對該款手機進行全球更換，起因則是該款手機陸續(xù)發(fā)生的一些電池問題。調查證實，手機內鋰電池存在缺陷，在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導致電池異常發(fā)熱，極端情況下可能發(fā)生燃燒，存在安全隱患。

雖然國行版Galaxy Note7已被確認無問題，但此次中國三星電子還是決定對1858臺測試體驗機進行及時更換，并在其官網(wǎng)公布了相關信息，同時在聲明中還公布了三星客戶服務熱線（400-810-5858），方便用戶及時查詢和咨詢。

以對用戶負責的態(tài)度，將有問題缺陷的手機及時更換，將進一步提升用戶購買三星Galaxy Note7的信心，更加贏得用戶的肯定和信任。對于三星來說，在其強大的市場號召力和卓越的創(chuàng)新研發(fā)實力的基礎上，加強品控和質檢，也是這家全球最大的智能手機生產(chǎn)商所要認真面對的地方。

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本文標題：國行版Galaxy Note7沒問題，三星主動更換測試機

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