從線下門店購物到線上虛擬試穿購物的普及只過去了短短10多年的時(shí)間，即使是消費(fèi)者認(rèn)為只有親自試穿才能購買的鞋履產(chǎn)品，其零售過程也已被顛覆。越來越多人享受輕輕松松線上購買鞋履的過程，這一改變也為線下零售購物帶來了巨大的挑戰(zhàn)。雖然消費(fèi)者仍然在實(shí)體門店中花費(fèi)更多的錢，但是平均來講，在消費(fèi)者決定購買之前會(huì)有超過一百個(gè)接觸點(diǎn)，零售商/品牌商亟需在門店內(nèi)提供令人難忘的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流的購物體驗(yàn)。針對(duì)這一現(xiàn)象，來自瑞典的數(shù)字化零售解決方案供應(yīng)商Volumental打破常規(guī)，集合AI（人工智能）與3D掃描科技，為鞋履零售購物體驗(yàn)注入新活力。
線下零售成功的關(guān)鍵 – 與消費(fèi)者建立終身互信
當(dāng)顧客進(jìn)入門店時(shí)，每個(gè)品牌都希望顧客的購物體驗(yàn)足以使他們成為終身顧客。對(duì)于鞋履品牌來說，如果成功建立信任并收集顧客數(shù)據(jù)將有助于促進(jìn)顧客不斷回購。如果人工智能（AI）可以5秒鐘取得顧客的3D足型掃描數(shù)據(jù)，并在不同鞋款之中直接建議合適的尺碼，同時(shí)能考慮到顧客個(gè)人的鞋子偏好和并考慮到多個(gè)品牌現(xiàn)在提供的多種鞋楦寬度，從而根據(jù)顧客足型的3D掃描數(shù)據(jù)給出個(gè)性化的鞋履匹配的建議，這對(duì)顧客與品牌之間信任的建立將是顛覆性的，并且現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
Volumental FitTech™零售解決方案
FitTech™ 是一流的零售舒適匹配技術(shù)，在全球收集了超過4000萬+的足型掃描數(shù)據(jù)，正在為90+世界頂級(jí)零售商/品牌商提供卓越的服務(wù)。品牌堅(jiān)信fit isn’t just a size; it’s a feeling。人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）可幫助鞋履零售解決舒適匹配的合腳問題并點(diǎn)燃獨(dú)特的顧客購物體驗(yàn)。
FitTech™平臺(tái)如何工作？
1、僅需不到 5 秒，門店內(nèi)3D足型掃描儀即可取得顧客足型數(shù)據(jù)。
2、掃描數(shù)據(jù)將進(jìn)入我們的人工智能（AI）驅(qū)動(dòng)的Fit Engine™，以計(jì)算出考慮合腳度和個(gè)人偏好的最佳建議。
3、顧客查看個(gè)性化的“最適合您的產(chǎn)品清單”，其中包含根據(jù)其具體足型進(jìn)行匹配的鞋履款式和尺碼建議。顧客會(huì)連聲贊嘆！
4、來自 Fit Engine™ 的消費(fèi)者數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)入到 Engage個(gè)性化工具中，使品牌能夠開始為每位顧客量身定制全渠道購物體驗(yàn)，顧客的消費(fèi)體驗(yàn)將變得非常有粘性。
5、更重要的是，客戶可以流暢、自信地購買他們現(xiàn)在知道會(huì)適合自己的鞋子，從而建立起更高的終身客戶價(jià)值 （LTV）。
借助人工智能（AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和計(jì)算機(jī)視覺（CV）的強(qiáng)大功能，Volumental平臺(tái)可以快速提供個(gè)性化服務(wù)，使用一個(gè)計(jì)算系統(tǒng)解決各種復(fù)雜性問題，進(jìn)而給予顧客設(shè)計(jì)精巧的用戶體驗(yàn)，讓顧客享受難忘的購物經(jīng)歷。
數(shù)據(jù)證明FitTech™為線下零售帶來改變*
進(jìn)而，Volumental的全渠道創(chuàng)新方案將線下和線上庫存清單連接起來，讓零售商/品牌商真正連接線下和線上數(shù)據(jù)，通過改變實(shí)體店面在購物體驗(yàn)中扮演的角色，而不是與電子商務(wù)世界作斗爭，聰明的零售商/品牌商已經(jīng)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)一個(gè)新的位置并提供個(gè)性化服務(wù)。
1、銷量增長 20 – 30%；
2、信息推送閱讀率超過 75%以及信息推送和電商體驗(yàn)的轉(zhuǎn)化率提高 2 – 3 倍；
3、凈推薦值（NPS），即口碑，增長15 – 20 %；
4、退貨率平均下降18%；
*數(shù)據(jù)根據(jù)與品牌客戶合作進(jìn)行的對(duì)比研究得出。
FitTech™平臺(tái)提供了一種整體解決方案，可幫助零售商/品牌商快速直接地推進(jìn)與顧客的關(guān)系，同時(shí)提供有助于加強(qiáng)顧客長期參與度和個(gè)性化方案的數(shù)字化見解。越來越多品牌已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化的應(yīng)用將為線下零售帶來更多活力，如您想了解更多關(guān)于Volumental的技術(shù)及解決方案，歡迎訪問官網(wǎng)及關(guān)注官方微信。
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本文標(biāo)題：Volumental數(shù)字化零售解決方案，為鞋履零售購物體驗(yàn)注入新活力
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