在線約會網(wǎng)站Zoosk聯(lián)合創(chuàng)始人沙雅恩-扎德（左）和阿萊克斯-梅爾（右）（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（馬喬）北京時間2月11日消息，最近一期出版的美國《商業(yè)周刊》撰文指出，在線約會網(wǎng)站Zoosk正在效仿LinkedIn的成功經(jīng)驗(yàn)，希望成為用戶在線約會的永久性網(wǎng)站，并且希望通過同時吸引締結(jié)連理的幸福夫妻和約會未成的單身漢來實(shí)現(xiàn)自身業(yè)績的高速增長。

以下是內(nèi)容全文：

西方情人節(jié)（2月14日）即將來臨，而在線約會網(wǎng)站已經(jīng)成為人們找到屬于自己另一半的理想場所。然而經(jīng)過多年的發(fā)展，人們在線交友的熱情正在日益降低。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IbisWorld公布的數(shù)據(jù)顯示，從2006年至今，全球在線約會網(wǎng)站市場的年增幅僅為可憐的1%。而其中的部分原因就是因?yàn)榘�括EHarmony和Match.com在內(nèi)的約會網(wǎng)站都面臨著同一個難題：每當(dāng)成功撮合一對新人，這些網(wǎng)站就會失去兩位用戶。

來自伊朗的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家沙雅恩-扎德(Shayan Zadeh)和阿萊克斯-梅爾（Alex Mehr）則找到了解決這一問題的良方。扎德和梅爾是總部位于美國舊金山的在線約會網(wǎng)站Zoosk的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席CEO。目前，Zoosk網(wǎng)站的每月活躍用戶約為1500萬，這對一家成立僅僅四年的初創(chuàng)企業(yè)來說已經(jīng)是個不小的成就。但扎德和梅爾最近卻一直在試圖效仿職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn，以找到提升用戶訪問量的方法。LinkedIn已經(jīng)成為職業(yè)人士經(jīng)常訪問的網(wǎng)站，包括那些對新工作機(jī)會不那么感興趣的職業(yè)人士。

改變固有模式

扎德表示，一旦人們通過在線約會網(wǎng)站找到合適的伴侶后，網(wǎng)站接著就會告知用戶，“我們已經(jīng)成功地為你們提供了服務(wù)，今后你們要繼續(xù)好好相處，我們提供的服務(wù)到此為止”。扎德接著指出：“我們認(rèn)為，我們能夠改變這種固有的模式，并為用戶今后的生活提供更多的后續(xù)服務(wù)。”

Zoosk提供的服務(wù)與EHarmony和Match.com類似。用戶可以在Zoosk上通過列表免費(fèi)查詢其他注冊的單身用戶，但要支付最多每月30美元的費(fèi)用才能使用諸如收發(fā)信息或查看哪些用戶瀏覽了自己注冊的個人資料等額外服務(wù)。然而，與其他競爭對手的最大區(qū)別是，Zoosk以Facebook應(yīng)用的方式推出，充分利用了Facebook多達(dá)8.45億的全球注冊用戶。用戶可以將自己在Facebook上注冊的個人信息鏈接到Zoosk上，省去了在Zoosk上重新輸入個人背景和興趣愛好的麻煩。

從今年2月開始，Zoosk將推出新服務(wù)來吸引已經(jīng)締結(jié)連理的幸福夫妻重新參與到網(wǎng)站的交流中來。這些服務(wù)包括結(jié)婚周年禮物創(chuàng)意、數(shù)碼剪貼簿、餐館打折優(yōu)惠券以及由專家提供的交友建議。比如，如果有意約會的兩位用戶都在各自的個人資料里張貼了一張?jiān)谟《嚷糜蔚恼掌�，那么Zoosk可能就會向他們提供一家印度當(dāng)?shù)夭宛^的優(yōu)惠券。如果兩位用戶都告知Zoosk，他們曾在8月份見過面，那么Zoosk可能就會在當(dāng)月向他們提供游樂場打折門票。扎德和梅爾還在考慮其他的服務(wù)創(chuàng)意，比如出售以夫妻雙方在Zoosk上張貼的照片和信息為主題的真實(shí)剪貼簿，以及為有意捉弄朋友的用戶提供介紹交友對象服務(wù)。

挖掘潛在商機(jī)

通過Zoosk締結(jié)連理且一直使用原有賬戶的幸福夫妻都將免費(fèi)使用該網(wǎng)站推出的大多數(shù)額外服務(wù)內(nèi)容。在線約會咨詢服務(wù)公司eFlirt Expert 創(chuàng)始人勞倫-戴維斯（Laurie Davis）表示：“這才是真正的聰明之舉。約會網(wǎng)站要想獲得一個用戶非常困難，然后用戶卻迅速流失。在線約會產(chǎn)業(yè)必定還存在著更大的商機(jī)。”

現(xiàn)年28歲的艾莉森-德利奧（Allison DeLeo）是在舊金山工作的一位公共關(guān)系高管。在通過EHarmony找到后來成為她丈夫的真命天子后不久，德利奧就于2009年關(guān)閉了自己的EHarmony賬戶。在當(dāng)時與其男友首次約會后不久，他們倆就共同表示：“我們再不需要EHarmony了。”

德利奧表示：“如果約會網(wǎng)站為我們提供團(tuán)購、打折優(yōu)惠以及完美約會機(jī)會的話，我們可能會保留自己在約會網(wǎng)站上注冊的個人信息。”

扎德和梅爾都不約而同地選擇大膽嘗試，盡管他們承認(rèn)自己并不知道何種新服務(wù)才能夠吸引這些用戶。兩人在就讀于伊朗沙力夫理工大學(xué)（Sharif University of Technology）時相識，并于2000年共同來到美國完成研究生學(xué)業(yè)。

扎德表示，Zoosk在去年第四季度開始盈利，2011年的營收總額超過9000萬美元。這一營收規(guī)模還不到Match.com去年?duì)I收5.18億美元的五分之一，僅相當(dāng)于EHarmony去年?duì)I收2.65億美元的三分之一。但Zoosk的業(yè)績增速卻更加迅猛，該公司2011年的營收總額同比翻了一倍，而Match.com年?duì)I收的同比增幅僅為16%。Zoosk還從包括Canaan Partners和Bessemer Venture Partners在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資者手中獲得了4000萬美元融資。

營銷策略迥異

其他在線約會網(wǎng)站都傾向于把終成眷屬的幸福夫妻視為網(wǎng)站的營銷工具。EHarmony和Match.com就鼓勵這些約會成功的幸福夫妻在網(wǎng)站上講述他們的約會故事。總部位于加州圣塔莫尼卡的EHarmony社交媒體高級主管格蘭特-蘭斯頓（Grant Langston）指出：“我們一直都主要將這些夫妻視為我們網(wǎng)站的宣傳者。”

EHarmony原有的時間表（Timeline）功能能夠讓用戶按照事件發(fā)生時間的倒序展示他們的照片、狀態(tài)更新其他信息。該公司計(jì)劃在今年3月初推出一款名為《我們的故事》（The Story of Us）的Facebook應(yīng)用，這款應(yīng)用將使夫妻能夠整合他們所使用的時間表功能。通過使用《我們的故事》，幸福夫妻將可以輸入他們之間首次接吻的日期，并自動找到與他們首次接吻時同時發(fā)生的高點(diǎn)擊率事件的圖片。蘭斯頓表示，EHarmony制定了繼續(xù)鼓勵其幸福夫妻宣傳網(wǎng)站的長遠(yuǎn)計(jì)劃，其中包括特殊事件營銷和特殊商品營銷。

總部位于美國達(dá)拉斯的Match.com則是巴里-迪勒（Barry Diller）旗下互聯(lián)網(wǎng)公司IAC/InterActiveCorp的控股網(wǎng)站。與利用約會成功后締結(jié)連理的幸福夫妻賺錢相比，Match.com更傾向于吸引那些約會未成的用戶重新使用自己的網(wǎng)站。

Match.com的新聞發(fā)言人馬修-特勞布（Matthew Traub）表示：“當(dāng)你的用戶重新成為單身漢以后，讓他們重新加入到你的網(wǎng)站才是正道。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要讓這些用戶重返網(wǎng)站的最好方法就是在他們初次使用我們的網(wǎng)站時為他們提供良好的使用體驗(yàn)。因此，我們正致力于改進(jìn)我們的用戶服務(wù)體驗(yàn)。”他還指出，有一半的Match.com注冊用戶會在某個時間點(diǎn)重返網(wǎng)站。

扎德和梅爾表示，他們并不擔(dān)心來自業(yè)內(nèi)的激烈競爭。他們擁有100多位員工致力于為網(wǎng)站開發(fā)新功能，并在去年成功吸引一位思科（Cisco Systems）高管跳槽至該公司擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官。扎德和梅爾還指出，實(shí)力上處于下風(fēng)更加激勵他們保持創(chuàng)新。

扎德表示：“人類天生懶惰。如果不施加壓力的話，人們就會滿于現(xiàn)狀。”

小結(jié)：

盡管在線約會產(chǎn)業(yè)的年增速僅為1%，但Zoosk希望通過同時吸引締結(jié)連理的幸福夫妻和約會未成的單身漢來實(shí)現(xiàn)自身業(yè)績的高速增長。

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