從QQ旅游情人節(jié)酒店預(yù)訂解讀80、90后的生活消費(fèi)觀
俗話說(shuō),“一節(jié)淡三圩”,說(shuō)的是重大節(jié)日對(duì)人們消費(fèi)欲望產(chǎn)生的巨大拉動(dòng)背后的另外一個(gè)體現(xiàn):節(jié)后出現(xiàn)的消費(fèi)低潮。然而隨著人們生活觀念的轉(zhuǎn)變,這句俚語(yǔ)已經(jīng)逐漸變得不再適用,尤其是在旅游行業(yè)方面。一份來(lái)自騰訊電商的數(shù)據(jù)顯示:春節(jié)后,在騰訊生活服務(wù)電商平臺(tái)QQ旅游上進(jìn)行搜索和預(yù)訂旅游相關(guān)產(chǎn)品的人數(shù)較年前有明顯增長(zhǎng),其中酒店預(yù)訂量增幅超過(guò)200%。數(shù)據(jù)還顯示,情人節(jié)期間在QQ旅游平臺(tái)預(yù)訂酒店的用戶中,18~29歲之間的80、90后超過(guò)80%,成為消費(fèi)的主力人群。
拼假期錯(cuò)峰出行漸成趨勢(shì)
掀起年后消費(fèi)熱潮的是年輕人最喜歡的2月14日西方情人節(jié)。選擇旅游度假向心愛(ài)的人表達(dá)情意逐漸在80、90后這一代年輕人當(dāng)中流行起來(lái)。來(lái)自北京的80后資深驢友伊薩坦言“我一直認(rèn)為人在旅途中更容易表現(xiàn)出真性情,通過(guò)一起旅游,能夠更好地發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)缺點(diǎn),以及對(duì)生活的態(tài)度。我和老公是在旅途中認(rèn)識(shí)的,選擇旅游過(guò)紀(jì)念日或節(jié)日,已經(jīng)成為我們的一種共識(shí)和習(xí)慣。”而來(lái)自QQ旅游平臺(tái)的酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,今年的情人節(jié)沒(méi)有在周末,不少人選擇提前過(guò)節(jié),2月12日離店的消費(fèi)者較以往增加將近一倍,而2月15日離店的消費(fèi)者更是達(dá)到一個(gè)高點(diǎn),較平時(shí)增加一倍還多。
對(duì)此,QQ旅游負(fù)責(zé)人分析道,“酒店預(yù)訂增量明顯的一個(gè)原因是越來(lái)越多的年輕情侶選擇以‘度蜜夜’這種形式過(guò)節(jié),而我們也看到一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)是,在上述情人節(jié)酒店預(yù)訂的消費(fèi)者中,有不少是選擇連續(xù)訂購(gòu)4間(夜),可以推測(cè)認(rèn)為這群人是選擇休2天年假拼出一個(gè)小假期外出旅游度假過(guò)節(jié)”。“拼假期”也是近一兩年以來(lái)在年輕人當(dāng)中非常流行的一種生活方式,以“拼假期”做關(guān)鍵詞搜索,記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上流傳著眾多拼假期攻略,頗為有趣。
此外,春節(jié)過(guò)后,隨之而來(lái)的各種旅游價(jià)格大跳水,也促使80、90后傾向于選擇錯(cuò)峰出游。來(lái)自深圳的驢友Nana是個(gè)精明小主婦,她和老公原本籌劃在春節(jié)假期最后幾天去巴厘島玩一趟,但是看到機(jī)票、酒店等價(jià)格居高不下,而想到人滿為患也覺(jué)得可怕,于是選擇錯(cuò)峰,轉(zhuǎn)而在情人節(jié)期間出游。“這么一錯(cuò)峰,每個(gè)人能省下近2000元,而且節(jié)后人少,度假的質(zhì)量反而更高了。”
尋求品質(zhì)和價(jià)格的最優(yōu)平衡
QQ旅游情人節(jié)期間酒店預(yù)訂星級(jí)分布的數(shù)據(jù)還顯示,選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的人數(shù)超過(guò)50%,選擇四星和三星的數(shù)量接近,分別占21%強(qiáng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)選擇二星的5.3%。對(duì)此,QQ旅游的忠實(shí)用戶季小唐表示:“如果直接去酒店訂房,沒(méi)有任何優(yōu)惠的話,我不會(huì)選擇四星級(jí)酒店的,因?yàn)樘F了,但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂會(huì)便宜很多,像這次(情人節(jié)預(yù)訂)基本上是打了3折,比經(jīng)濟(jì)型酒店貴不了多少,我肯定會(huì)選擇星級(jí)的,享受更高的服務(wù)。”
與此相關(guān)的,記者還看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象,在QQ旅游情人節(jié)前后酒店預(yù)訂量排第10位的城市是青島,數(shù)據(jù)顯示該市的四星級(jí)酒店預(yù)訂量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)型酒店,這與包括QQ旅游在內(nèi)的國(guó)內(nèi)眾多酒店在線預(yù)訂平臺(tái)發(fā)布的經(jīng)濟(jì)型酒店總量超過(guò)50%的總體數(shù)據(jù)有很大的不同。QQ旅游負(fù)責(zé)人解釋說(shuō):“乍一看,這個(gè)數(shù)據(jù)也出乎我們的意料,但是比照同期青島酒店在我們平臺(tái)上促銷力度就不難理解了,平時(shí)需要花上千元的四星級(jí)酒店,現(xiàn)在只需要300~400元,而且還有近20~50元的返利,算下來(lái)價(jià)格并不比經(jīng)濟(jì)型酒店貴多少。”可以說(shuō),這是線上預(yù)訂酒店所帶來(lái)的便利的體現(xiàn),同時(shí)也折射出80、90后年輕一代“既理性又率性”的新興消費(fèi)觀念——花比經(jīng)濟(jì)型酒店略高的價(jià)格,享受四星、三星的超高品質(zhì)服務(wù)。
“其實(shí),我們并不是崇尚奢侈,只是不斷尋求追求品質(zhì)和價(jià)格之間的最優(yōu)平衡,通過(guò)各種方式,以有限的財(cái)力享受到最好的品質(zhì)。我覺(jué)得這也是我們這一代人身上比較明顯的一個(gè)共同點(diǎn)。” 身為80后的季小唐說(shuō)。
在線旅游預(yù)訂成80、90后群體習(xí)慣
對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)世界中長(zhǎng)大的80、90后來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為生活中不可或缺的部分,而通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)訂旅游相關(guān)的產(chǎn)品也已經(jīng)成為一種群體性習(xí)慣。另外一方面,追求個(gè)性的他們更加傾向于按照自己的喜好規(guī)劃獨(dú)特的路線,選擇自由出行也是這個(gè)群體的一個(gè)顯著特征。“各種線上旅游預(yù)訂網(wǎng)站的出現(xiàn),使得人們自行選擇和安排旅游路線成為可能。而QQ旅游正是看到了80、90后越來(lái)越旺盛的出行需求,才不斷推出適合他們的產(chǎn)品和促銷活動(dòng)”,QQ旅游負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
除了酒店預(yù)訂,線上預(yù)訂景點(diǎn)門票在80、90后中也是廣為流行。記者發(fā)現(xiàn),在騰訊旗下另外一個(gè)生活服務(wù)電商平臺(tái)QQ票務(wù)上進(jìn)行門票預(yù)訂能比現(xiàn)場(chǎng)買票平均便宜30%左右,優(yōu)惠顯而易見(jiàn);而機(jī)票作為最早電子化的商品,網(wǎng)上預(yù)訂能夠享受超低折扣則早已經(jīng)成為一種常識(shí)。特別值得一提的是,為回饋消費(fèi)者,QQ旅游還會(huì)定期推出低至2折的特惠機(jī)票,很多甚至比火車票還便宜,為消費(fèi)者出行提供了極大的便利。
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