據世界奢侈品協會發布的最新數據顯示，龍年春節，中國人在境外奢侈品消費同比增長近三成。在歐洲和港澳臺地區的奢侈品消費總量中，中國人的消費額幾乎占了2/3，在北美市場也占了1/3，中國有望成為奢侈品消費的第一大國。
正是基于這樣的背景，近年來，國內奢侈品網站如雨后春筍般大量涌現，市場競爭異常激烈，很多電務企業面臨高規模圈地、忽略產業鏈和供應鏈的管理以及運營效率等問題，企業倒閉的消息不絕于耳。作為成立于2009年、國內最早涉足時尚名品的電商企業，佳品網(www.vipstore.com)憑借深耕產業鏈在近3年的時間內一直穩居行業第一陣營，緊跟時尚潮流，數以百萬計的時尚達人在佳品網享受到了貼心、尊貴的購物體驗。
佳品網相關負責人表示，由于發展態勢良好，公司目前已成功完成數千萬美元的三輪融資。業界分析人士認為，奢侈品的價格高昂，消費者購買時勢必會慎之又慎，如何快速贏得用戶的信任成為各奢侈品網站亟待解決的難題。不過這對于佳品網而言顯然不是難事，當別的同行還在摸索中前行的時候，佳品網在解決用戶信任方面已經形成了一整套切實可行的解決方案。
首先，在100%正品的前提下，充分利用電子商務的優勢，使得佳品網所售商品的價格遠低于傳統時尚名品購買渠道，讓消費者能親身感受到高端商品的低折扣購物享受，同時確保用戶從選購到完成下單的整個流程的便捷和人性化。其次，貨源和采購一直是佳品網的核心優勢，現已獲得全球500多家國際時尚名品品牌商直銷授權。記者登錄網站首頁發現，目前佳品網提供的商品已經涵蓋服裝、箱包、腕表、化妝品、配飾、鞋履、家居、保健品、戶外與運動產品、紅酒等近乎生活的方方面面，消費者在家中動動鼠標即可在佳品網完成一站式的購物，再也無需為了買到某款鐘情的時尚名品而奔走在世界各地。
此外，為全方位滿足高端客戶群的需要，佳品網還會陸續推出時尚名品私享特賣會等線下活動，通過面對面的直接交流，讓更多顧客了解時尚名品魅力的同時，更是拓展了人脈。佳品網發展至今已經積累了600萬忠誠的高端客戶群，這部分顧客會把自身愉悅的購物體驗分享給身邊的朋友、同事等，口碑傳播大大增加了用戶對佳品網平臺的信任。
當然，佳品網提升用戶體驗的舉措遠不止這些，所售商品全場無限額免運費、支持貨到付款、七天無障礙退換貨等從成立之日起，便是佳品網一直堅守和持續推進的服務內容。除了滿足消費者對時尚名品的購買需求外，佳品網在普及奢侈品文化方面也下足了功夫，全球最前沿的時尚資訊已成了佳品網在網站首頁的固定欄目。正如佳品網CEO楊培鋒所言，2012年是電商領域重新洗牌的一年，沒有扎實的內功修煉，畸形發展的企業將無法生存，這也是佳品網一直選擇精耕細作而非激進擴張的根本原因。(謝振軒)
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