由樂語通訊掀起的通訊零售行業整合與服務升級風暴繼續上演。近日，記者獲悉樂語在2012年計劃新增1500家門店，并重點布局于國內二三線城市。
據悉，計劃新增的店面主要是與運營商合作開設的店面，約占新擴張門店總數一半以上。此外樂語獨立門店、進駐商場超市的店面以及廠商的品牌專賣店等類型的店面也都在計劃之列。從門店擴張數量、類型、區域的布局戰略可以看出，樂語通訊的戰略目標相當清晰：更快的搶奪更多的市場份額，通過與運營商的深度合作實現店面經營模式的轉型，全面提升內在服務附加值以及改變營收結構，從而鞏固其行業領導者的地位。
1500家新門店，這個數字幾乎相當于國美、蘇寧、迪信通過去一年新增門店總數之和。這個貌似“瘋狂”的擴張戰略，如若實現，無疑將再次改變國內移動通訊零售業的市場格局。
樂語通訊謀劃整合國內移動通訊零售行業的意圖，在業內已成為公開的秘密。從近年來協亨、冠芝霖、飛鴻等知名通訊零售品牌的改旗易幟以及全國各地頻頻可見的“樂語通訊”門店就可見一斑。據統計，僅在過去的數年間，樂語通訊已通過整合、自建等方式，在全國范圍內布局了超過1100家門店，并悄然躍升為國內最大的手機零售商，穩居國內市場份額首位。由此可見，一年內新增1500家門店，對于去年剛剛從納斯達克上演了“私有化”和“王者歸來”的樂語通訊而言，也并非“不可能的任務”。
深化運營商戰略合作，加速商業模式轉型
目前全國的智能手機用戶已經達到了1.2億，預計未來一年將超過3億。中國移動、中國聯通、中國電信三大通訊運營商對3G用戶的爭奪已日趨白熱化。而此時樂語通訊門店擴張的戰略尤其是與運營商合作的上千家門店，顯然將成為三大運營商除自有門店外非常重要的用戶拓展平臺，甚至成為影響這場戰役未來走勢的新陣地。
據樂語中國董事會主席兼CEO費東平介紹，2012年與各大運營商之間的合作模式取得了全新的突破。各級運營商機構對于雙方的合作均寄予了很高的期待，在門店拓展方式、業務政策等方面實現了真正意義上的“樂語定制”。樂語預期在2012年內通過普及3G業務、銷售合約機、推廣話費套餐等方式協助運營商發展近千萬的高端3G用戶。
從與中國聯通合作共建雙品牌的創新型“沃”店，到成為iPhone4s聯通版和電信版銷量最大的首銷渠道之一等，都可以看出樂語與運營商的深度整合戰略已初見成效。各大運營商加速發展社會化渠道的“政策紅利”下，樂語在商業模式上的創新與運營商開放寬容的姿態相得益彰，因此，可能有機會成為三大運營商未來最大的社會渠道。
據樂語內部人士透露，樂語的高層在去年頻繁造訪各大國際知名運營商和手機零售商。從明年店面拓展的計劃和“樂語定制”的運營商政策看，樂語商業模式轉型的路線初見端倪。
以退為進，2.5億美金助力資本與業務良性互動
近日，隨著阿里巴巴、盛大網絡、小肥羊等諸多公司紛紛步入退市大軍，“私有化”再次成為備受關注的焦點話題。而早在去年就已從納斯達克完成了“私有化”的樂語通訊，無疑走在了這輪資本戰略調整潮流的前列。無論是上述企業，還是樂語，其戰略意圖有著高度的相近之處，即都在對公司有著長遠發展眼光的基礎上謀劃新一輪的產業擴張和行業整合，而在此背景下，公司內在的結構調整相比于迎合短期市場預期顯得更加重要。
對樂語通訊商業模式和中遠期戰略有著更高程度理解的太盟亞洲資本以2.5億美金的投資成為樂語通訊新的戰略投資者，為樂語門店擴張、業務拓展、鞏固行業領先地位提供了充實的資本保障。
關于私有化，業內分析人士認為：“登陸納斯達克，是樂語通訊成長歷程中很關鍵的一步。而以私有化的方式離開納斯達克，也是基于公司更長遠、更宏觀的業務戰略考慮。毋庸置疑，樂語通訊正在推動一場中國通訊零售產業整合與升級的產業革命，同時也在謀劃一場快速占領更多終端市場以及樹立品牌號召力的市場化戰役。”
欲“兼濟天下”，必先“獨善其身”
3G時代的來臨和移動互聯網的興起，改變了人們的生活習慣，從而根本上改變了消費者對手機的需求。消費者不再只買手機，對于移動互聯網的個性化應用（微信、天氣預報、美食等）有了更豐富的需求。由此產生的對于零售店面服務的便利性也提出了更高的要求。這種市場需求環境的變化，催生或加速了樂語的定位轉型和服務升級。
樂語提出的 “從產品到服務，從銷售到運營” 的全新經營模式，已經得到了消費者的廣泛認可。走進樂語新模式的店面，我們可以明顯感覺出與其他零售店面的差別。門店內不僅在手機銷售、配件服務、運營商業務、增值服務以及樂語服務等“五大產品線”方面功能分區顯著，而且在人員專業素質、客戶的體驗方面有著超前的安排。不僅如此，樂語的新模式也得到行業的認可。對零售店授權有著近乎苛刻審核的蘋果公司，也破天荒的為樂語120多家門店做了零售店授權。
據悉，2010年之前，行業內零售店的手機銷售收入約占總收入的90%，按照樂語的設想，未來在樂語的零售店里，手機銷售收入只占總收入的30%—40%。這樣的收入結構更像英美和日本電信服務零售店面，手機不再是零售店的主要收入來源，為消費者提供更加個性化的移動互聯網服務才是未來零售店的主要方向。
正如樂語的掌門人費東平所言，“客戶所獲得的服務價值和消費體驗，既是一切內在創新的出發點，也是驗證創新成果的唯一標準。”
如果說，樂語高瞻遠矚的資本戰略和整合戰略矗立起了通訊零售服務的行業壁壘，那么，對消費者需求的深刻洞察和敢為天下先的創新精神則成為不斷加固行業壁壘的強大力量。
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本文標題：2012年新增1500家門店 樂語通訊再謀重磅擴張
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