2010年5月,搜搜網(wǎng)吧渠道從零開始起步,到現(xiàn)在搜搜已經(jīng)占有全國網(wǎng)吧渠道30%以上的市場份額,這其中經(jīng)歷了什么?
騰訊搜搜聯(lián)盟正式上線后,發(fā)展迅猛,成效顯著。2011年分成收益近億,從增長比率來看,搜搜聯(lián)盟取得了200%的增長。
談到搜搜聯(lián)盟發(fā)展迅猛的原因,搜索拓展部搜索聯(lián)盟中心總監(jiān)劉志宇表示:首先,這得益于騰訊開放的策略,和有同類產(chǎn)品的企業(yè)也能夠深入合作,不存在競爭的顧忌;其次,合作伙伴選擇搜搜聯(lián)盟,也是選擇了騰訊。騰訊不僅有資金上的支持,而且因為騰訊各業(yè)務(wù)平臺是貫通的,所以有豐富的資源為合作伙伴創(chuàng)造解決方案;另外,騰訊搜搜采取了更加精細(xì)化的運(yùn)營模式,會根據(jù)不同的推廣渠道開發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品,促進(jìn)聯(lián)盟的流量,使合作伙伴獲得更多的分成。

2011年9月推出全新的網(wǎng)吧首頁(http://wb.soso.com/)正是創(chuàng)新的產(chǎn)品之一,而此時,網(wǎng)吧渠道也占到了搜搜聯(lián)盟三分之一以上的份額,成為一股強(qiáng)勁的增長力量。這款搜搜網(wǎng)吧個性化首頁,不僅集成了熱詞、美女、視頻、游戲、小說5個數(shù)據(jù)型榜單產(chǎn)品,還緊扣網(wǎng)吧用戶特征,推出搶游戲禮包的“尋寶”活動和近20款騰訊游戲皮膚,滿足了網(wǎng)吧人群的主要需求。

騰訊搜搜調(diào)查發(fā)現(xiàn):網(wǎng)吧用戶中,86%為24歲以下的年輕群體,其中男性占絕對多數(shù),約94%;學(xué)生占網(wǎng)吧用戶總數(shù)的43%,自由職業(yè)者也是主要的用戶來源;每周去網(wǎng)吧的次數(shù)超過兩次的占總調(diào)查人數(shù)的79%,73%的用戶每次上網(wǎng)時長在3小時以上,且大部分用戶選擇在下午至晚上的時間段上網(wǎng);網(wǎng)吧用戶上網(wǎng)的主要目的是“玩游戲”,其次是聊天交友、瀏覽視頻;網(wǎng)吧用戶對搜索引擎的依賴度較高,選擇搜索引擎查詢信息的人數(shù),遠(yuǎn)超過導(dǎo)航站、門戶等的人數(shù)。
騰訊搜搜在網(wǎng)吧的推廣有助于培養(yǎng)用戶的上網(wǎng)習(xí)慣。“網(wǎng)吧是很多用戶第一次觸網(wǎng)的場所,通過網(wǎng)吧這一渠道,我們可以得到一些新的用戶,在他們接觸互聯(lián)網(wǎng)之初,就能培養(yǎng)起使用搜搜進(jìn)行搜索的習(xí)慣。”劉志宇說。
網(wǎng)吧用戶最主要的上網(wǎng)需求是網(wǎng)絡(luò)游戲,而網(wǎng)絡(luò)游戲正是騰訊的優(yōu)勢之一,比如穿越火線、地下城與勇士、QQ飛車、QQ炫舞等,都深得玩家們的喜愛。為了吸引游戲玩家,搜搜在網(wǎng)吧推出了“搜索+游戲”的特色首頁。用戶除了使用搜索引擎查找信息外,還可以參與每日限時搶禮包活動,這些禮包囊括了騰訊旗下所有熱門游戲,而且提供的道具裝備也非常符合玩家的需求,受到網(wǎng)吧用戶的追捧。此舉給騰訊游戲帶來非常可觀的品牌曝光和用戶觸達(dá)。
網(wǎng)吧渠道在實際執(zhí)行中也存在一定的挑戰(zhàn):網(wǎng)吧環(huán)境復(fù)雜,搜搜的網(wǎng)吧首頁會不會被其他軟件修改,網(wǎng)吧用戶的消費(fèi)水平高不高,都是人們關(guān)注的話題。對此,劉志宇表示,搜搜會繼續(xù)在產(chǎn)品上下功夫,使搜搜網(wǎng)吧的產(chǎn)品內(nèi)容和搜索內(nèi)容更加符合網(wǎng)吧用戶的需求,培養(yǎng)并深化用戶對搜搜的喜愛和使用習(xí)慣,并深入和網(wǎng)吧市場的渠道合作,提供更好的用戶體驗。“必須要讓用戶喜歡我們的主頁,如果主頁被換走的話,可能網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民會有意見,從而讓網(wǎng)吧經(jīng)營者重視維護(hù)搜搜網(wǎng)吧主頁。”
搜搜聯(lián)盟目前有包括金山、2345、快播、電信、迅雷等大中型合作伙伴。據(jù)劉志宇透露,搜搜聯(lián)盟2012年的主要方向還是主抓大中型客戶,并且將加大在利用騰訊資源為大客戶服務(wù)方面的實踐力度。“我們期待能夠與更多的合作伙伴實現(xiàn)共贏。不僅僅是給他們分錢,而是提供一系列的服務(wù),騰訊現(xiàn)在整個平臺都是開放的,我們會依靠整個公司的資源,在產(chǎn)品和用戶體驗上進(jìn)行提升。”
搜搜聯(lián)盟2012年的戰(zhàn)略目標(biāo)是要實現(xiàn)對外分成收益的快速增長,預(yù)計要達(dá)到3個億。這看似是一個很難完成的目標(biāo),但是不要忘了,CNINIC去年12月發(fā)布的2011中國搜索引擎研究報告顯示,騰訊搜搜在PC端的流量份額已經(jīng)超過谷歌,位列全國第二位。
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