概覽:喬布斯收購Siri促成iPhone 4S的成功,中國加入業界“Siri技術”開發熱潮,以小i機器人為典型的中國企業成為“中國Siri”的代名詞。
從喬布斯決定全資購進Siri公司,并對外宣布:停止原Siri公司對黑莓與谷歌Android手機的支持服務之時,喬布斯就因其遠見卓識,為蘋果獲得了雙贏,這是一場商業并購的勝利,更是未來iPhone 4S取的銷售奇跡的“法寶”(注:所謂“4S”(發音)就是”for Siri‘之意)。
但這場商業戰役的贏家蘋果沒有想到,因iPhone 4S Siri功能的推出,使這種語音控制技術成為國內外新的產品開發方向,這股熱潮也刮到了中國移動(微博)互聯網圈,有不少創業者嘗試開發類似具備語音控制功能的產品,甚至試圖將這一模式復制到更為開放的Android市場,那么蘋果Siri模式到底能否在中國移植成功?中國的Siri到底在哪里?
讓我們先來了解,Siri到底因何使蘋果續寫商業傳奇。據有關資料記載,Siri是DARPA與SRI國際人工智能中心多年的研究成果,其身世不可小覷,他不同于一般的語音控制識別技術,即所有語音必須具備嚴格的語法結構和格式才能識別,Siri是智能對話機器人與語音識別相結合的產物,它可以拋棄繁瑣的語法結構,結合上下文內容去理解,從人類語言史的角度出發,利用人工智能系統去分析,并在絕大多數情況下領會你的意思。其實,語音識別并不是革命性的,早在多年前, IBM 的語音識別軟件在 PC 上就有不錯的識別率了,所以我們可以認為Siri的成功并不是在語音識別上,而是在智能對話機器人即Siri的人工智能部分。目前Siri支持英文、法文和德文的語音識別,對于其他國家和地區的英語口音在識別上還存在困難。
由此,我們認為蘋果Siri模式能夠在中國移植成功的關鍵,是需要擁有支持中文語音識別的智能對話機器人,即具有中文自然語言處理和語義分析技術、支持多領域、多場景的智能對話技術和海量本地化的知識庫和數據庫支持。
其實早在2004年,中國就已經有了基于IM即時通訊渠道上的中文智能對話機器人,即小i機器人。基于海量知識庫和數十萬組以上的熱點話題場景對話庫,通過先進的中文自然語言處理技術,小i機器人能夠準確理解網友談話內容并做出對應回應,你只需要與小i機器人聊聊天,就可以方便快捷地體驗到小i機器人整合的上百種功能、服務和信息。截至目前,小i機器人累計總用戶已經超過一億。小i機器人2004年的成功運作,使“中國Siri”初見雛型,但小i機器人并沒有就此止步,而是繼續在應用渠道上求擴展,在QQ、Yahoo Messenger、飛信、阿里旺旺等IM即時通訊渠道都能看到小i機器人的身影,除IM即時通訊外,小i機器人也擴展到其它領域,如WEB、短信、Wap、智能手機應用、微博等;它還在應用領域上求突破,與通信、金融、政府、電子商務等多個行業合作,經過十余年在智能網絡機器人領域不斷耕耘和創新,小i機器人的中文自然語言處理與語義分析技術不斷精進。
小i機器人通過多渠道多領域項目合作的不斷驗證和優化,使其不僅積累了全球最大的中文語言行業知識庫和數據庫,而且擁有了中國獨一無二的支持多領域、多場景的智能對話技術。被業內譽為“中國網絡機器人之父”的小i機器人董事長袁輝在接受記者采訪時指出“根據不同的中文會話、場景和領域特征,分析各種條件和狀態下用戶的真實意圖,并且采取相應的會話應對和處理,這方面小i有相當多的經驗。”而小i機器人在上海世博會“海寶博士”飛信機器人的實戰成功,也驗證了小i機器人確實有過人之處。記者了解到, “海寶博士”是在飛信平臺上,第一次將機器人模式與人工智能技術進行緊密結合,打破了傳統飛信機器人呆板的交互方式,代之以聰明、自然、低門檻的互動方式,僅就“海寶博士”的知識庫來看,就可以分為基礎語言知識庫、行業語言知識庫(對“海寶博士”而言,主要是世博知識)、針對問題回答的知識點等,一個問題可能預設了多種答案,它會隨機抽取或者根據用戶屬性、不同語境等進行回答,在加上它會使用大量幽默俏皮的網絡語言,一時間為眾人津津樂道。世博期間,“海寶博士”的用戶數一度達1300多萬。
小i機器人--中國Siri的實力是有目共睹的,公司先后獲得“亞洲100強高成長企業”、“中國軟件自主創新產品獎”、“中國100快公司·快速成長公司十強”、“中國最具投資價值企業50強”等殊榮,客戶遍布全球100多個國家。
而能夠擁有類似Siri使用的Nuance語音識別技術的中國公司,也確實存在,以科大訊飛、中科信利等為代表。
作為前蘋果員工,李開復(微博)在微博中對試圖開發類似蘋果Siri語音控制功能產品的創業者做出建議,稱類似“中國Siri”或“安卓Siri”的計劃不太適合創業公司,因為投入大、風險高、技術難以實現,但當他看到這些已經在“中國Siri”道路上前行很久的中國企業們,是否還會有這樣的建議呢?
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