嘉賓討論如何突破移動(dòng)支付瓶頸（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（田嬌）3月14日消息，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)也越來(lái)越受到大眾的青睞。伴隨移動(dòng)電子商務(wù)的是移動(dòng)電子支付，但目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子支付業(yè)還處在發(fā)展期，有許多問題需要解決。那么移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)如何突破支付瓶頸？騰訊微博欄目“移動(dòng)電商”第三期就這個(gè)問題展開了討論。

本期欄目主持嘉賓由妙購(gòu)CEO關(guān)儉文擔(dān)任，并邀請(qǐng)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)移動(dòng)商務(wù)專家咨詢委常務(wù)副主任、中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專委會(huì)副主任王汝林，第九街市副總經(jīng)理第九街市副總經(jīng)理周明、京商報(bào)通訊數(shù)碼周刊執(zhí)行主編金朝力等嘉賓參與討論。

影響電子支付安全的因素

電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的核心和關(guān)鍵就是交易的安全性,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)保密等:而由于Internet本身的開放性、虛擬性和流動(dòng)性,使網(wǎng)上交易面臨著種種危險(xiǎn),如網(wǎng)絡(luò)泄密、網(wǎng)絡(luò)欺詐等

網(wǎng)友彪哥認(rèn)為移動(dòng)支付涉及到支付參與者包括：消費(fèi)用戶、商戶用戶、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、第三方服務(wù)提供商、銀行。消費(fèi)用戶和商戶用戶是系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)支持，銀行方提供銀行相關(guān)服務(wù)，第三方服務(wù)提供商提供支付平臺(tái)服務(wù)，通過各方的結(jié)合以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。這些對(duì)移動(dòng)支付的安全問題造成影響。

網(wǎng)絡(luò)身份證注冊(cè)很重要

關(guān)儉文表示只要大家都注冊(cè)成為網(wǎng)絡(luò)身份證的用戶，并用于信息及支付安全的管理，網(wǎng)絡(luò)泄密及安全問題就會(huì)得到很好的解決。并且用戶將進(jìn)一步得到巨大的實(shí)惠。

王汝林認(rèn)為妙購(gòu)已經(jīng)完成智能手機(jī)和平板電腦的融合，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳。從理論上闡明妙購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)一種安全支付技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)究竟在哪？還應(yīng)從實(shí)踐上全面總結(jié)出應(yīng)用秒購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)的基本操作經(jīng)驗(yàn)。這樣既便于推廣又便于大家應(yīng)用。這樣就可以從技術(shù)上、創(chuàng)新上、標(biāo)準(zhǔn)上，全面占據(jù)了移動(dòng)支付的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。而且，一拍即付的便捷性，完全可以形成我們中國(guó)人的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)！

硬件與軟件無(wú)縫銜接

騰訊科技黃順芳提出軟件和硬件無(wú)縫銜接是解決支付瓶頸的一個(gè)辦法。這樣就可以確保整個(gè)支付過程封閉安全，就像在電器運(yùn)營(yíng)時(shí)不要出現(xiàn)停電一樣。另外，她還提到操作程序步驟不要太過繁雜，3-5個(gè)步驟即完成交付，交付時(shí)間越長(zhǎng)，安全系數(shù)越低。而且操作方法要簡(jiǎn)單易學(xué)，一般的老百姓都會(huì)用，這樣才能真正談得上普及。

張彧對(duì)此也表示贊同，他還提到不能直接將有線網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)應(yīng)用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。“我覺的，有線網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)不能直接應(yīng)用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，無(wú)線設(shè)備的內(nèi)存和計(jì)算能力有限而不能承載大部分的病毒掃描和入侵檢測(cè)的程序。且無(wú)線網(wǎng)絡(luò)本身的開放性降低了安全性等原因?qū)е乱苿?dòng)電子商務(wù)應(yīng)用過程中存在諸多安全威脅。”

法律保障是基礎(chǔ)

由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展尚不成熟，第三方支付機(jī)構(gòu)和電商保留了客戶姓名、聯(lián)系方式、住址、身份證號(hào)、銀行卡卡號(hào)、密碼、資金劃轉(zhuǎn)路徑等大量關(guān)鍵信息，而安全防護(hù)能力不足、應(yīng)用程序存在漏洞、內(nèi)部人員管理不善等因素，均可導(dǎo)致信息被不法分子利用或竊取。

那么如何保障電子支付安全呢？張彧表示國(guó)家應(yīng)逐步建立移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)法律和制度，明確行業(yè)的發(fā)展策略和政策導(dǎo)向，保障移動(dòng)電子商務(wù)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。有法律來(lái)保障交易的雙方，才能使得用戶改變固有的交易方式，使用更加方便快捷的移動(dòng)電子商務(wù)。

他還提出將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI安全機(jī)制引入到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一套遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰及證書管理平臺(tái)體系，用它來(lái)管理在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用的公開密鑰和數(shù)字證書，有效建立安全和值得信賴的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

預(yù)存款送終端是推廣移動(dòng)支付的好策略

黃順芳提到僅從廠商能提供什么來(lái)考慮如何解決移動(dòng)支付瓶頸，比如要提供過硬的硬件設(shè)備和安全的支付方案，以及簡(jiǎn)單的支付方法是不夠的。還需要從用戶的角度來(lái)考慮，如何讓他們接受“移動(dòng)支付”這種概念，也是一個(gè)很大的瓶頸，這需要花大力氣去普及，也需要不少的時(shí)間來(lái)培育用戶市場(chǎng)。

關(guān)儉文提出預(yù)存消費(fèi)金額送終端是解決這一問題的一個(gè)很好途徑。“目前移動(dòng)電商靠燒錢砸廣告和導(dǎo)航來(lái)獲取用戶的推廣手段需要耗費(fèi)巨大成本，而妙購(gòu)提供的卻是一個(gè)更低成本，更開放，更有效的平臺(tái)，幫助他們擴(kuò)展?fàn)I銷，并且也是為他們的會(huì)員提供安全信息保障。”

他還補(bǔ)充， 目前預(yù)存款送感知平板電腦的優(yōu)惠只是在初級(jí)階段，參與的電商現(xiàn)有買菜網(wǎng)，miugobuy，眾品生活，銀泰網(wǎng)等。他們希望有更多的知名B2C電商平臺(tái)參與。這樣就能覆蓋更多的用戶。

王汝林也很贊成這個(gè)觀點(diǎn)。他提出秒購(gòu)網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)率先推出“預(yù)存2000消費(fèi)金額送感知平板電腦”優(yōu)惠，預(yù)計(jì)送出超過10萬(wàn)臺(tái)感知平板電腦。應(yīng)該有一個(gè)像樣的啟動(dòng)儀式！而且應(yīng)該做好宣傳工作。應(yīng)該注意總結(jié)老百姓用妙購(gòu)保護(hù)好“小錢包”的經(jīng)驗(yàn)，并加以推廣。他還建議妙購(gòu)網(wǎng)利用騰訊微博開展一個(gè)“我用妙購(gòu)談體會(huì)活動(dòng)”。在微博上設(shè)立一個(gè)專門的“微群”。優(yōu)選100篇文章，給予獎(jiǎng)勵(lì)。然后，聘請(qǐng)這100人，為妙購(gòu)的新技術(shù)宣傳員。

其他國(guó)家的移動(dòng)支付現(xiàn)狀

王汝林提到在全球移動(dòng)支付發(fā)展中，菲律賓Smart Money和日本NTTDoCoMo的移動(dòng)支付發(fā)展較早，在發(fā)展過程中獲得了較多用戶，并得出了一套成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和安全支付技術(shù)。很值得借鑒和參考。

在日本，選擇FeiliCaIC作為移動(dòng)支付技術(shù)。從技術(shù)上來(lái)講，F(xiàn)el－iCaIC技術(shù)適用于移動(dòng)支付。第一，F(xiàn)eliCaIC卡具有很高的安全性，適合存儲(chǔ)安全要求很高的用戶個(gè)人信息。第二，F(xiàn)eliCaIC技術(shù)傳輸速率非常高，操作簡(jiǎn)單，用戶只需在特殊的讀卡器前晃動(dòng)安裝芯片的手機(jī)就可完成支付。

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