315曝光營銷公司售用戶隱私獲利(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(樂天)3月15日消息,2012年央視3•15晚會今晚播出,節目曝光出營銷服務公司羅維鄧白氏通過從銀行購買用戶資料,并且通過按3毛錢一個字段的方式向外出售獲取暴利。
據了解,這家被央視曝光的公司為羅維鄧白氏,總部在上海,其業務最核心資源是精準的個人信息數據庫,聲稱手中掌握著1.5億中國中高端消費者的信息,其提供的數據信息包含姓名、手機號碼、住址,部分人員的車輛、品牌價格。這些數據來自4S店、保險公司和銀行。
不過,羅維鄧白氏并未將獲得的用戶信息用于正道,而是通過出售第三方公司獲取暴利,并且按字段收費,3毛錢一個字段。
以下是315曝光營銷公司出售用戶隱私實錄:
芮成鋼:我們生活在網絡化的信息時代,我們的很多信息對個人而言不僅僅是隱私,有些個人信息還事關財產安全、家庭安全、生命安全。偏偏社會上有這么多公司口口聲聲說掌握著中國大量消費者的信息,甚至包括我們的消費習慣,還有你的收視習慣等等。
但是這些信息的來源是否合理合法,這些信息的使用是否合理合法。我們接下來要說的這家公司,就聲稱手中掌握著1.5億中國中高端消費者的信息,這些信息是怎么來的,這家公司又打算如何使用這家信息。
解說:羅維鄧白氏總部在上海,其業務最核心資源是精準的個人信息數據庫。
所謂中高端信息是指什么,又精確到什么程度呢。我們來到北京分公司。
孫鵬:比如學歷、區域,
解說:工作人員就是通過多種方式對客戶進行廣告營銷,可以按照客戶的要求對擁有的1.5億個人信息數據按照地域、職業、身份、資產情況等情況進行精準篩選
李星:現在篩選的都是70多萬。各類的詳細調整,職業要求企業主、高管,或者說公務員處級以上,然后有高級房,完了有兩套的人。
解說:不僅如此,如果有個人銀行方面的信息篩選目標,是否是金卡用戶,甚至賬戶上有幾十萬的存款,羅維鄧白氏依然可以做到。
孫鵬:在那個銀行有所謂的一些儲蓄也好,或者有一些資金的往來也高,我們這個是知道的。
解說:2011年12月記者來到羅維鄧白氏西安呼叫中心,看到這里的客服人員非常忙碌,電腦上顯示著撥打對象的名字、電話號碼、住址等詳細信息。明明電腦有對方詳細的個人信息,為什么電話營銷人員這么稱呼呢?
沈柳柳:很多人說你是怎么來我的數據,怎么電話的,我們會有一些解釋,比如說我們抽138的字段撥號,他怎么知道我是隨機撥號。如果他能接受,麻煩問一下您的全名,就不講名字,免得他知道你怎么知道我這么多信息。
幾天后記者收到羅維鄧白氏發來的數據信息,這一百多人的信息中包含姓名、手機號碼、住址,部分人員的車輛、品牌價格。隨后記者撥打了名單上的地址進行確定。您是有一輛車是奧迪的,銀行有透支的卡是吧。
嘉賓:有。
記者:您好,請問是牛先生嗎?您今年是33歲嗎?
牛先生:對。
記者:你是名下有一輛豐田車?
牛先生:對。
解說:如此大量精準的個人信息,羅維鄧白氏又是從哪里獲得的呢?
孫鵬:可能在北京當地有過購買。
姜潤:應該說來源渠道非常多,可以大概說幾種,最早也是通過買數據。
沈柳柳:車主會有一些買賣,無非是從4S店來的數據,他買的多少錢的車,或者說是保險公司,其實會存在一定的一點點的暗箱操作,其實國內市場就是這樣。你們如果需要的玖,就存在一種比較那個的,就是不太好去公開的。
解說:羅維鄧白氏還會從什么渠道獲得這些信息呢?
孫鵬:我們幫助銀行做業務的同時打電話的能夠得到信息,比如基金、證券,我們經常給他們打電話。因為他們自己是不能做這種外呼服務的,證監不允許他們做,等于也是鉆證監會的孔子。
解說:羅維鄧白氏掌握的數據不僅數量龐大,而且詳細程度讓記者震驚,同時讓人擔憂,羅維鄧白氏除了買信息,是不是還會將這些信息出售向外傳播呢。
記者:如果直接要一批高消費的數據可不可以?
工作人員:按字段收費,3毛錢一個字段。
記者:多要一點能便宜嗎?
工作人員:你要是要個十萬、二十萬的估計能便宜。
解說:他們將一個人的信息是一個字段,信息越詳細,價格越高。
李星:名字、郵編、地址、電話、車型,還有房產。一塊五。
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