2011年，CPI指數(shù)高達(dá)5.4%，是近3年來(lái)的最高水平。對(duì)于流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，物價(jià)上漲是一把雙刃劍，在帶來(lái)產(chǎn)品銷售收入增加的同時(shí)也帶來(lái)人員、租金等各方面的成本上漲。這從上市流通企業(yè)的財(cái)報(bào)也可以看出，2011年雖然多數(shù)流通企業(yè)的銷售額出現(xiàn)較高增長(zhǎng)，但普遍出現(xiàn)了利潤(rùn)增速低于銷售額增長(zhǎng)的情況。
在成本壓力加大的情況下，流通企業(yè)不僅沒(méi)有縮減IT投資反而繼續(xù)增加。計(jì)世資訊(CCW Research)《2012年中國(guó)流通行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，2011年，中國(guó)流通行業(yè)的IT投資規(guī)模由2010年的96.6億元增加至2011年的109.2億元。預(yù)計(jì)2012年流通行業(yè)的IT投資仍將維持較高增速，達(dá)到14.1%，規(guī)模將超過(guò)120億元。
對(duì)于流通行業(yè)，目前最大的利好是，十二五期間，我國(guó)政府把促進(jìn)消費(fèi)作為重中之重，這可能是流通行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期。但同時(shí)，流通行業(yè)也面臨著多個(gè)挑戰(zhàn)：電子商務(wù)作為一種新的行業(yè)改變著傳統(tǒng)流通行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，對(duì)流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出新的挑戰(zhàn)；成本上漲趨勢(shì)幾乎不可改變，考驗(yàn)著流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。可以說(shuō)，流通企業(yè)面臨著外憂內(nèi)困，信息化正是應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的一大利器。2012年，流通行業(yè)信息化建設(shè)暗潮涌動(dòng)。以下2個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注：
趨勢(shì)一：IT系統(tǒng)整合加速
對(duì)于多數(shù)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，上不上IT系統(tǒng)已經(jīng)不是問(wèn)題。該上哪些系統(tǒng)、上哪家的系統(tǒng)、如何用系統(tǒng)才是問(wèn)題。特別是大型流通企業(yè)，往往同時(shí)運(yùn)行幾個(gè)系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)的IT應(yīng)用龐雜臃腫，效率低下。因此，整合現(xiàn)有IT系統(tǒng)一直是流通行業(yè)信息化的重要任務(wù)。
2012年，兩方面的因素將促使流通企業(yè)加快系統(tǒng)整合的步伐。首先，在經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升的推動(dòng)下，流通企業(yè)精細(xì)化管理要求逐漸提高。其次，一些流通企業(yè)開(kāi)始涉足電子商務(wù)。這需要深入全面分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，才能做出正確的決策。這就促使企業(yè)把原來(lái)分散的小系統(tǒng)整合到一起，組建更大、更完整的系統(tǒng)，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理的深度。
趨勢(shì)二：新技術(shù)的應(yīng)用值得期待
云計(jì)算是流通行業(yè)用戶和廠商最為關(guān)注的新技術(shù)。2011年，經(jīng)過(guò)廠商對(duì)云計(jì)算概念的普及，用戶關(guān)注度日益提高，對(duì)云計(jì)算的認(rèn)知趨于理性。而企業(yè)則更關(guān)注云計(jì)算能否真正為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)效益，而不是為了新技術(shù)而應(yīng)用新技術(shù)。盡管一些IT廠商已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一些基于云計(jì)算的產(chǎn)品，但目前僅在小范圍試用，在業(yè)界還沒(méi)有出現(xiàn)有影響的成功應(yīng)用。但是，云計(jì)算的應(yīng)用，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)多數(shù)領(lǐng)頭IT廠商重點(diǎn)推廣的新技術(shù)。預(yù)計(jì)2012年將會(huì)涌現(xiàn)出更多應(yīng)用案例，這也許會(huì)給行業(yè)帶來(lái)驚喜。
此外，移動(dòng)應(yīng)用、商業(yè)智能也是廠商和用戶提及較多的新應(yīng)用，這些技術(shù)在2012年如何被應(yīng)用也值得期待。
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