有業內人士表示，女性更喜歡分享，也更加感性，如果有一次不好的購物體驗，可能她們再也不會相信你的產品。但反過來，如果有良好的體驗，她們不但會相信你，還會自覺進行廣泛的傳播，口碑傳播的效果在女性群體中表現的尤為明顯，正所謂誰知女人心誰就掌控了女人的錢包。中國首家化妝品特賣網站米奇網的發展歷程就充分驗證了該業內人士的說法。
米奇網(www.miqi.cn)自2010年11月上線以來，鮮有廣告投放卻保持飛速發展，只用了短短七個月時間，就輕松實現了日均訂單3000，峰值定單破6000的驕人成績。如今，米奇網注冊用戶已達數百萬以上，平均每天銷售總額增長至150萬左右，增速更是長期穩居在300%。這主要得益于米奇網對用戶體驗近乎苛刻的追求，從而獲得了良好的口碑，女性用戶的強大口碑力量又持續帶動了公司的高速成長。值得一提的是，自成立以來，米奇網的投訴率幾乎為零，退貨率在整個電商行業中是當之無愧的最低，米奇網正通過口碑營銷逐步實現做中國最大的化妝品在線零售商以及中國最大的化妝品渠道商的戰略目標。
2011年電商行業在資本泡沫的催生下，普遍將跑馬圈地和廣告投放作為其核心競爭力，并樂此不疲到處燒錢，最后資金鏈的斷裂導致一大批無造血能力的企業相繼倒下。米奇網卻是行業里的例外，其一直將100%正品行貨、30天真正無條件退貨、假一賠三、倉儲面積的不斷擴展以及客服中心的不斷完善等作為其參與行業競爭的砝碼，米奇網通過對售前、售后每一個消費細節的把控，讓用戶切實享受到最完美的化妝品購物體驗，使用戶在享受美麗容貌的同時又能保持愉快的心情。對此，米奇網CEO馬強表示，讓我們的用戶做最美麗、最幸福的女人才是米奇網存在的真正價值。
在電子商務發展的進程中，網購的安全問題一直是業界和消費者關注的焦點，靠口碑營銷發展壯大的米奇網在網購的安全性方面同樣值得信賴。早在成立之初，米奇網便成為國內電子商務行業首批完成“可信網站”驗證的正規網站，在防范化妝品類釣魚網站的侵襲方面一直走在行業的前列。面對魚龍混雜的化妝品電商行業，米奇網提醒用戶網購時要提高對網站信息安全的識別能力，謹防上當。
除了釣魚事件頻發外，電子商務在快速發展的同時，也面臨著相關法律法規的缺失，權益受到侵害的消費者維權無門等窘境。不過，這些制約電商前行的障礙正在得到一步步解決，溫總理在今年的政府工作報告中，首次提出要積極發展網絡購物等新型消費業態，加快電子商務立法、規范電商環境也成為今年全國兩會關注的熱點。在網購立法還在逐步推進時，米奇網已經開始以身作則，并率先聯合國內 15家知名電商和4大平臺于近日成立了3•15誠信聯盟，除了相互監督外，還集體制約和抵制行業內的各種不良行為，增加網絡購物的透明度，真正將保護消費者的合法權益落實到企業的日常經營中。
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