作為國(guó)內(nèi)白色家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，2011年美的集團(tuán)銷售收入突破1400億元大關(guān)。為實(shí)現(xiàn)五年“再造一個(gè)美的”，2015年銷售收入突破2000億元，躋身全球白電前三強(qiáng)的新目標(biāo)，美的建立起“創(chuàng)新技術(shù)、服務(wù)領(lǐng)航、產(chǎn)品升級(jí)”等多輪驅(qū)動(dòng)模式，穩(wěn)步邁向卓越。
3月20日-23日，中國(guó)家電博覽會(huì)在上海隆重舉行。美的集團(tuán)以600平米參展面積成為本屆中國(guó)家電博覽會(huì)最大參展單位。會(huì)上，美的“全直流”變頻空調(diào)，凡帝羅意式三門冰箱，可以“自動(dòng)投放洗滌劑”的洗衣機(jī)，應(yīng)用最尖端變頻節(jié)能技術(shù)的中央空調(diào)等一系列最新、最尖端的新品悉數(shù)亮相，展現(xiàn)出白電航母強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力。
博覽會(huì)上，美的制冷家電集團(tuán)總裁助理王金亮向記者表示，“未來(lái)幾年美的要走內(nèi)涵式增長(zhǎng)道路，從傳統(tǒng)制造向服務(wù)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品先進(jìn)的方向轉(zhuǎn)型，構(gòu)建企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)模制造、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)多個(gè)環(huán)節(jié)上的平衡式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)式系統(tǒng)性擴(kuò)張。”
去年以來(lái)，面對(duì)原材料價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本上升等一系列市場(chǎng)沖擊因素，美的通過(guò)服務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為企業(yè)尋找新的擴(kuò)張點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。如空調(diào)領(lǐng)域，目前美的空調(diào)已推出了一系列全面又個(gè)性化的服務(wù)，“變頻空調(diào)無(wú)條件十年包修”、全直流變頻空調(diào)“兩年免費(fèi)包換”和春季清洗保養(yǎng)大行動(dòng)，不斷升級(jí)完善服務(wù)體系，建立并強(qiáng)化美的空調(diào)全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的形象，體現(xiàn)了美的用戶至上的原則。
美的多年來(lái)在服務(wù)上的投入并非沒(méi)有回報(bào)，美的已經(jīng)取得并鞏固了其在中國(guó)白電市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者地位。對(duì)于家電企業(yè)而言，來(lái)自服務(wù)環(huán)節(jié)的拉力并不是立竿見(jiàn)影，往往會(huì)在未來(lái)5年甚至10年為企業(yè)帶來(lái)源源不斷地客戶群和品牌推崇度。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)評(píng)價(jià)認(rèn)為，“美的不斷的整合技術(shù)創(chuàng)新能力、規(guī)模化精益制造實(shí)力、品牌營(yíng)銷力等各種資源，集中體現(xiàn)和展示了企業(yè)綜合實(shí)力，將成為我國(guó)家電業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的范本。”
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本文標(biāo)題：美的參展中國(guó)家博會(huì) 內(nèi)涵式增長(zhǎng)成轉(zhuǎn)型典范
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