截至2012年2月10日，建設(shè)銀行手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)達(dá)到5057萬(wàn)戶(hù)，手機(jī)銀行交易量達(dá)2475萬(wàn)筆，交易額達(dá)1112億元，現(xiàn)居四大國(guó)有商業(yè)銀行首位。
建行手機(jī)銀行為客戶(hù)提供查詢(xún)明細(xì)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)?shù)荣~戶(hù)服務(wù)，還提供手機(jī)話費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂、商城購(gòu)物以及游戲點(diǎn)卡充值服務(wù)，伴隨客戶(hù)暢享移動(dòng)金融生活。
近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，居民消費(fèi)能力逐步增強(qiáng)。兩會(huì)政府工作報(bào)告提出，應(yīng)著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求，完善鼓勵(lì)居民消費(fèi)政策，擴(kuò)大消費(fèi)信貸。“消費(fèi)需求的增長(zhǎng)與消費(fèi)金融發(fā)展密不可分，加快消費(fèi)金融發(fā)展正當(dāng)其時(shí)。”全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)建設(shè)銀行專(zhuān)業(yè)人士的分析成為各大主流媒體報(bào)道的重點(diǎn)。商業(yè)銀行面對(duì)消費(fèi)金融市場(chǎng)的巨大商機(jī)，競(jìng)相致力于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，旨在為百姓提供更為便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
2012年被稱(chēng)為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，消費(fèi)金融的發(fā)展擁有了更多新渠道和新平臺(tái)，搭建全方位、立體化的電子銀行服務(wù)體系已成為各大商業(yè)銀行的重點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)很多銀行同業(yè)都把電子銀行作為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)之一。特別是智能手機(jī)大行其道，手機(jī)銀行伴隨智能手機(jī)熱潮呈井噴之勢(shì)高速發(fā)展，成為各家銀行積極搶占的新市場(chǎng)，其中以中國(guó)建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展最值得關(guān)注。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，截至
與其他形式的手機(jī)銀行不同，建行手機(jī)銀行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就開(kāi)創(chuàng)了一種全新的服務(wù)渠道，基于“最便捷”和“全功能業(yè)務(wù)”這兩個(gè)核心的客戶(hù)利益點(diǎn)，建行手機(jī)銀行在產(chǎn)品研發(fā)方面精益求精。客戶(hù)端版手機(jī)銀行同時(shí)支持iOS(iPhone及iPad)、Android、Symbian等主流手機(jī)操作系統(tǒng)，采用手機(jī)菜單式操作，客戶(hù)可以清晰地看到和選擇自己需要的銀行業(yè)務(wù)操作，提供了最人性化的銀行服務(wù)，具有“全國(guó)開(kāi)通、全國(guó)漫游、24小時(shí)在線、全功能支持、菜單式操作、安全性高”等優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，使用建行手機(jī)銀行者只需到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)開(kāi)通，就可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún)明細(xì)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)?shù)茹y行業(yè)務(wù)，隨時(shí)了解自己的賬戶(hù)情況。在客戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)品種方面，建行手機(jī)銀行不斷完善，除了提供傳統(tǒng)的金融服務(wù)，還提供手機(jī)話費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂、生活繳費(fèi)、商城購(gòu)物以及游戲點(diǎn)卡充值等特色增值服務(wù)，定期舉辦各種精彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，廣受用戶(hù)喜愛(ài)。
在安全方面，手機(jī)銀行整個(gè)操作過(guò)程采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)128位加密，確保安全可靠。手機(jī)到銀行采用端對(duì)端連接，用戶(hù)完全可以放心使用。用戶(hù)每次退出手機(jī)銀行之后，手機(jī)內(nèi)存中關(guān)于卡號(hào)、密碼等關(guān)鍵信息將會(huì)被自動(dòng)清除，不會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)丟失而影響客戶(hù)的資金安全。
根據(jù)CFCA《2011中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》顯示，“方便快捷、隨時(shí)隨地使用”是吸引用戶(hù)開(kāi)通使用手機(jī)銀行的最大動(dòng)力。相比2010年，手機(jī)銀行網(wǎng)上繳費(fèi)功能使用比例與個(gè)人網(wǎng)銀的差異縮小（從18.5%降低為5%）；手機(jī)銀行投資理財(cái)用戶(hù)對(duì)投資理財(cái)很多業(yè)務(wù)的偏好性日益增長(zhǎng)，如買(mǎi)賣(mài)黃金、國(guó)債和保險(xiǎn)等等，這說(shuō)明手機(jī)銀行的潛在客戶(hù)巨大，手機(jī)的廣泛使用及方便快捷的特點(diǎn)未來(lái)將使得手機(jī)銀行成為理財(cái)渠道的新寵兒。
作為一種結(jié)合銀行服務(wù)電子化與移動(dòng)通信無(wú)限化兩大特點(diǎn)的手機(jī)銀行有著非常廣闊的市場(chǎng)前景。建行手機(jī)銀行在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，本著以便利、高效并且安全的方式為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)的理念，伴隨客戶(hù)E路暢通。
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本文標(biāo)題：手機(jī)銀行迎來(lái)“井噴” 建行搶位國(guó)有銀行之首
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