3月21日，新浪微博聯合社會化商業資訊提供商CIC發布我國首份企業微博白皮書。資料顯示，《財富》雜志發布的世界500強企業中143家開通新浪微博，比例接近30%；同時，中國500強企業中207家開通新浪微博，比例超40%；新浪微博已成為中國乃至全球著名企業與用戶溝通交流首選平臺。
三成世界500強開通新浪微博
白皮書數據顯示，目前已有143家《財富》世界500強企業在新浪微博開通官方微博，占比近三成；此143家世界500強企業分別來自于美國、中國、日本、法國、德國等35個國家。它們包括世界500強排名第1位的沃爾瑪、第2位的荷蘭皇家殼牌石油公司，以及德國大眾、韓國三星電子、日本日立公司、瑞士雀巢公司、英國匯豐銀行控股公司等大家耳熟能詳的品牌。
在開通微博的世界500強企業中，美國占39家，居所有國家之首；中國則以38家位居其次；日本16家緊隨其后。在美國公司中，沃爾瑪、百思買等零售巨頭、通用汽車、福特汽車等主要汽車企業以及惠普、戴爾、英特爾、思科、微軟、蘋果、谷歌、亞馬遜等頂級IT互聯網巨頭悉數開通新浪微博；入駐新浪微博的日本公司，則主要包括本田、三菱等汽車公司以及松下、索尼、東芝等消費電子公司。
芬蘭僅有的一家500強企業諾基亞開通新浪微博，諾基亞官博憑借其優質內容每條微博都能迎來粉絲成百上千條轉發評論，為其贏得良好的口碑；瑞典的三家500強企業中，沃爾沃和愛立信均開通新浪微博。中國世界500強企業中55%的企業已開通新浪微博。
同時，在中國500強企業中，包括阿里巴巴網絡有限公司、中國南方航空股份有限公司等在內的207家企業均開通官方新浪微博，開通率占比高達41%。
新浪微博成國際國內企業首選交流平臺
世界500強企業中，不少企業已通過新浪微博聚集龐大活躍粉絲，為企業品牌贏得良好口碑。部分企業則通過新浪微博平臺化解危機，成功維護企業形象。被央視315晚會曝光的美國企業麥當勞第一時間通過新浪微博作出回應，表示將對發現的問題進行嚴肅處理并向公眾道歉。24小時內，該微博被轉發超過2萬次。
同時，微博創意營銷也成為不少知名企業與網友交流的方式之一。寶馬曾成功策劃“沙漠怪圈”事件：一位頗有影響力的攝影師 (@攝影ER) 在新浪微博上分享了一段據他說是在青海拍攝的沙漠怪圈的視頻。該微博被黃健翔等數十位意見領袖相繼轉發，總共引發網友爆轉36萬次。在該事件形成熱點效應后，寶馬官方微博宣稱該怪圈是由BMW1系所創造。這個聲明在網絡上引起又一討論高潮，網民對這個活動的精彩創意評價甚高，并對BMW1系的性能與操控留下了深刻的印象。
瑪氏食品（中國）有限公司旗下M&M'S是官博形象擬人化的代表。由于長期以來M&M以不同顏色的卡通形象豆子作為代言人，M&M分別開設了@紅豆-Red 和@黃豆- Yellow 的微博，并保持了原有的在用戶心目中留下的形象。在微博上，@紅豆-Red 和@黃豆-Yellow 就像兩個真實存在的豆子，有各自不同的性格和真實對話的語氣，形象生動活潑，十分貼近用戶。
中國500強企業中，北京首都國際機場官方微博“北京機場官方微博”運營堪稱典范。它每天發布航班信息動態、出行提示，及時通過微博發布航班延誤信息，為旅客出行提供極大方便；3月18日北京機場官方微博發布的一組飛機除冰照片引發網友轉發評論上百條。
結合熱門互聯網文化充分運用創意視頻，成為桔子水晶酒店官博“@桔子水晶”區別于其他企業微博的重要特點。2011年5月至9月，“@桔子水晶”推出星座系列微電影，結合熱門星座性格，強調了“愛與激情就在桔子水晶”這一主題。這些視頻在2個月的時間里在新浪微博上獲得了25萬的轉發和視頻網站2500萬的瀏覽量。今年2月，“@桔子水晶”又抓住“普通青年-文藝青年-2B青年”這一熱門微博文化，在情人節前借勢推出“三青住店”系列微視頻，在微視頻中向觀眾展現了桔子水晶酒店中的iMac、新潮音響、復古留聲機等獨特設施，令人耳目一新。
企業微博重要性或將高于企業官網
隨著消費者品牌意識日益覺醒，越來越多國內乃至世界500強企業入駐新浪微博，通過微博平臺傾聽消費者心聲，與消費者進行平等交流互動，為企業發展樹立良好形象。新浪微博則依托其龐大的活躍粉絲數量及巨大影響力，日漸成為國際國內知名企業首選的互動交流平臺。
CIC首席執行官張偉女士認為，企業社會化媒體溝通平臺的搭建將逐步替代原來的企業官網的重要性，企業微博管理是企業社會化媒體溝通的試金石，反映了企業伴隨互聯網發展之下的品牌溝通戰略的升級。
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本文標題：新浪微博發布全國首份企業微博白皮書
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