微博)飛信使用“海寶博士”的用戶，就超過了1000萬人，“海寶博士”機器人很好的滿足了世博園參觀者的實際信息獲取和娛樂需求。

而在電子商務領域，顧客有90%的問題都是一些最基本的問題，諸如詢問產品價格、貨品運送時間等。以京東商城為例，通過智能人機交互分流客戶的電話咨詢，可以為其節約20%以上的成本。而以移動公司使用人工話務員每人每天接100個電話計算，通過人機交互，每天可以網上同時處理客戶需求的數量成千上萬，接聽電話的數量至少在300個，一年下來可以節約成本上千萬元。除了基本問題處理外，運用交互智能化、人性化的處理各種客戶需求，不僅為電商們節約人工成本，同時也拉近了與客戶的關系。

前瞻性是小i機器人的優勢。伴隨云計算的發展，人機交互技術將會擁有更加廣闊的發展空間，未來的小i機器人將不僅應用在現有的人機交互渠道上，還將應用于更多的人機交互新體驗中。不久的將來就會出現使用小i機器人智能交互技術的語音智能電視、智能玩具等，甚至未來會出現通用的藍牙/WIFI控制模塊，使得用戶可以通過一部手機就能語音控制家中所有的家電和其他生活設施，使得我們兒時科幻片中全語音智能控制的生活真實地出現在我們的生活中。