3月20日-23日，中國家電博覽會在上海隆重舉行，國內外一線家電品牌悉數亮相，代表世界家電潮流的尖端技術和前沿性產品成為本屆博覽會的“重頭戲”。博覽會上，美的全直流變頻空調陣容整齊震撼亮相，從外觀的簡潔時尚，到配置的行業頂尖，美的全直流變頻空調成為了博覽會上空調產品的“名片”。
為推動全直流變頻空調在我國的升級步伐，今年3月以來，美的著眼“服務”全面發力，宣布美的全直流變頻空調全國率先推出“兩年包換+十年無條件包修”活動。
據了解，我國的家電“三包”規定中，家用空調產品要求“整機三包有效期1年，主要部件三包有效期3年”。美的全直流變頻空調一舉推出“兩年包換+十年免費包修”并加以長效化，其底氣緣于哪里？美的空調相關負責人介紹，美的全直流變頻空調之所以把握十足，是緣于在多年市場競爭中，已經積累形成了卓越品質的三大支撐——創新的技術升級戰略、世界級品質控制系統和“全滿意”售后服務體系。
核心技術產業鏈
從技術平臺看，美的空調是國內唯一擁有直流變頻壓縮機、電機、整機一體化匹配的變頻產業鏈的變頻空調供應商，真正自主掌握了全直流變頻核心控制技術，并與全球十二大核心部件供應商建立了戰略化采購平臺，卓越的品質控制能力貫穿研發、采購、制造、物流、安裝、售后等全流程，構建了從上游核心部件到下游終端網絡的產業鏈話語權。
2011年8月，國家信息中心2011冷年空調市場報告顯示，美的變頻空調以36%的市場份額連續三年穩居榜首，進一步拉大了與主要競爭對手的差距，并帶領國產空調品牌在變頻市場份額上形成了徹底壓倒外資品牌的局面。
完善的服務體系
從服務平臺看，美的空調自1998年以來，通過與東軟等國內領先軟件供應商合作，建成了強大的顧客服務信息管理系統，在中國擁有30多家省級技術服務中心，10000多個家售后服務網點，涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉鎮，12萬多人的專業技術服務隊伍，為顧客提供免費諮詢、安裝設計、送貨上門和終身保修等全方位服務。
世界級品質管控體系
早在1999年，美的就開始導入六西格瑪管理的理念，在2005年則正式引入六西格瑪管理模式，從而搭建了完善的六西格瑪品質控制系統，培養了大批專業化人才，與日本東芝(微博)、美國IR公司共建品質檢測實驗室群，建立空調博士后工作站，吸納了中、日、韓等國60多博士，200多名制冷技術專家。
據不完全統計，自引入六西格瑪管理模式以來，美的空調共開展的六西格瑪黑帶項目超過80個，六西格瑪綠帶項目超過400個，所創造的財務收益超過5個億，并連續三次囊括《國際精益六西格瑪項目大獎》和《國際精益六西格瑪領袖大獎》，還獲得中國質量協會頒發的《質量技術獎優秀六西格瑪項目》大獎等多項殊榮。
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本文標題：三大支撐助推美的全直流變頻空調升級
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