騰訊科技訊（郭曉峰）3月27日消息，2011年華為在終端業務上的發力可謂不小，作為華為云端戰略的重要組成部分，終端業務的影響力在公司內部急劇提升。不過華麗外表的背后也逐漸顯露出一些問題，渠道策略的博弈讓華為終端陷入緩慢增長，甚至沒有完成2011年預期目標，而更為致命的是頻繁的高管“換血”致使其運營思路一直屬于混亂狀態。
社會渠道覆蓋不足 品牌店建設未達預期
眾所周知，華為的大部分手機一直采取與運營商定制的策略，這是華為的優勢，但也是其劣勢，導致其銷售過度依賴運營商渠道，造成華為自有渠道以及社會渠道的覆蓋嚴重不足。
根據全球技術研究和咨詢公司Gartner今年2月最新統計數據來看，2011年華為全球終端出貨量4066萬部，同比增近50%，市場份額由2010年的1.5%升至2.3%，位居全球第八位。據了解，中國區的業績在華為終端全球各部門一直比較靠前，但實際上并沒有達到既定指標。
此前，華為終端中國區總裁楊曉忠在接受媒體專訪時表示，2011年華為手機在中國市場上的出貨量將超過2200萬部，而據可靠人士透露，實際只完成了1600萬部左右，而這其中來自運營商渠道銷量的比列超過60%。如與中國電信(微博)定制的C8650、C8500、與中國聯通(微博)定制的U8500等智能手機銷量均超過百萬部，個別機型還超過了350萬部。顯然這個2200萬部的目標與實際相差較遠，迄今華為也沒有公布中國區的真實出貨量，而也就在上一個月楊曉忠被調離。
華為從去年開始也意識到僅靠運營商渠道是遠遠不夠的，對于自有、社會渠道的拓展建設非常重視，但效果卻不盡人意。
華為高層去年對外宣傳稱，到2011年底華為終端在國內將建成10家形象店，并覆蓋3000-4000家門店和5000-6000個專柜。而截至發稿時騰訊科技從華為終端客服了解到的是，目前全國華為終端形象店僅有三家，分別在北京、上海、深圳。
去年8月，小米手機亮相引起行業一陣轟動，對傳統手機商也造成了很大的沖擊力。9月，華為發布了其旗艦型智能手機Honor，當時被外界認為是對抗小米手機的強勁產品，但由于緩慢的上市周期、加上內部高層對渠道策略的不統一，12月產品才最終面市，這比常規新品面市周期晚了一個多月，和運營商定制的版本更是拖到今年2月。
而小米手機通過持續、有效的市場營銷加上高性價比產品博得了眾彩，品牌影響力、口碑上遠遠超過了當時的Honor。
華為終端董事長余承東余承東對此的解釋是，“產能不是問題，有問題的是渠道。社會渠道的復雜性，實在讓華為終端“措手不及”。
高層換血頻繁 運營思路混亂
社會渠道建設的不給力，與華為終端公司多年來高層頻繁“換血”密不可分。這其中反映出華為終端在運營思路上的糾結不清。
資料顯示，2003年年底華為注冊了華為終端有限公司，注冊資本7.6億元，2004年終端公司成立，由徐直軍掛帥，此后2005年年底郭平接管，當時內外部對郭平的評價較高，認為他無論是整合資源還是把握客戶需求都能做到較好的平衡，2005年到2008年的發展為華為終端后來成長奠定了良好的基礎。
按照華為高管三年輪崗制的規定，到了2008年陳朝暉接替郭平上任。但在2009年又換成陶景文，2010年年底萬彪上位，而今年2月萬彪已暗地里從終端公司CEO被調整為COO，目前終端公司CEO更多的是由華為副總裁、終端公司董事長余承東來扮演。這樣算來，8年時間華為終端公司一把手換了6位，除去郭平外幾乎是一年一換，如此頻繁的高管“換血”很難保障其運營思路的統一。
在來看最近的變動，華為終端中國區總裁楊曉忠調離中國區，華為官方的說法是楊曉忠將負責華為終端的全球銷售業務，中國區總裁將由曾任華為公司東南亞區總裁的王偉軍接任。同時，華為終端中國區兩名副總裁一名退休一名調離。
雖然華為官方對此的解釋稱這是內部正常的輪崗制度。但據業內人士透露，主要由于楊曉忠一直負責運營商定制渠道的銷售，并且他認為開發電商渠道會影響在運營商定制市場的銷售，與華為其他高層策略背離，并且，華為重點打造的明星機型Honor上市嚴重滯后以及前述提到的業績未達預期等，讓高層痛下決心，于是才有了此次“正常的人事變動”。
除了上述萬彪的變動外，華為終端CMO徐昕泉也被暗自調整為CSO（首席問題官），CMO由邵洋接任，其原是華為移動設備營銷主管，主要是負責系統部分西歐區的市場和品牌營銷，與王偉軍和一樣都曾是余承東的部下。
從職權和華為終端目前活動綜合來看，余承東基本代替了萬彪在履行CEO的職能，徐昕泉基本被架空，已沒有實權。因為去年之前終端公司品牌部都是向徐昕泉匯報，如今終端品牌部直接向余承東匯報。
在余承東的帶領下，華為終端對今年的發展思路做出了新的調整，就是重點渠道多元化，將向社會渠道（國代省代）以及電商傾斜，但華為內部思維并沒有完全轉變，以致于上周倉促上線的華為終端電子商城平臺漏洞百出，部分機型根本無法點擊購買，同樣產品價格甚至高出傳統電商35%。
高層變動頻繁，渠道思路很難統一，余承東已經意識到這一點，由他主推的ACSEND P1一直在加快推出節奏和社會渠道覆蓋，1月CES發布后，便宣稱4月在國內上市，這樣的產品上市周期速度與之前華為重量級產品相比算是較快的，而他的策略也正在被內外部所認同。
推薦閱讀
騰訊科技訊 （蕭諤） 北京時間3月30日消息，據國外媒體報道，RIM已致函標準組織ETSI，投訴 蘋果 在即將推出nano-SIM卡上采取的戰術，并與 諾基亞 一起質疑蘋果的行動。 RIM、諾基亞和 摩托羅拉移動 都卷入了與蘋果在>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/kandian/20120330/46259.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示