尼爾森發布《全球社會意識消費者報告》（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（無忌）北京時間4月1日消息，據國外媒體報道，市場調研公司尼爾森日前發布《全球社會意識消費者報告》。
以下為文章內容摘要：
誰是全球有社會意識的消費者？調查發現，年齡在40歲以下的消費者當中，63%屬于社會意識消費者；66%的消費者則認為企業應當保護環境；而且消費者愿意花更多的錢購買社會責任產品/服務（騰訊科技配圖）
因為一系列的輔助原因，在全球范圍，企業在社交和環境領域投入了大量的時間、人力和財力。對眾多企業而言，此舉的原因是為了營銷——利用在社交和環境領域的努力，來打造品牌并增加利潤。這即便不是企業的第一動機，也會是第二動機。
營銷不會對所有的消費者都起到作用，因為一些人對此毫不在乎。但是先前的研究結果發現，這部分消費者屬于社會意識消費者，而這部分消費者應當引起營銷者的注意。但是究竟什么人才是社會意識消費者？什么對社會意識消費者而言最為重要？接近這部分消費者的最佳途徑又是什么？
尼爾森通過網絡調查，對全球56個國家和地區的超過2.8萬用戶進行了調查，并提供出最新的見解，幫助營銷者更好的了解社會意識消費者，從而采用最佳的方式來接近這些消費者。
在尼爾森的調查中，調查對象被問到是否傾向于購買反饋社會的企業產品和服務？這一問題得到了肯定的答復。調查對象還被問到是否愿意花更多的錢購買社會責任產品/服務。處于研究的目的，尼爾森把“社會意識消費者”定義為愿意額外付費的消費者。
·近半數的消費者在乎自己的腰包
尼爾森的調查始于其它調查已經發現的結果--如今絕大多數的消費者偏好于對世界做出積極影響的企業。三分之二（66%）的受調查者表示，他們傾向于購買通過貫徹項目對社會做出回饋的企業的服務和產品。這一偏好還延伸到了其它事務當中：他們傾向于在這些企業工作（62%），對這些企業進行投資（59%）。接近半數（46%）的受調查者表示，他們愿意額外付費購買這些企業的產品和服務。
尼爾森的調查發現，全球社會意識消費者的年齡趨于年輕化。他們當中的63%年齡不到40歲。整體而言，尼爾森的調查表明，年輕的消費者更傾向于額外付費購買來自有社會責任企業的產品和服務。在15歲至39歲的受調查者當中，51%愿意購買來自有社會責任企業的產品和服務；在年齡超過40歲的消費者當中，這一比例僅為37%。
社會意識消費者存在著明顯的地區性差異，相對于北美和歐洲的社會意識消費者，拉美、中東/非洲和亞太區的社會意識消費者，更愿意額外付費購買社會意識企業的產品和服務。整體而言，大約三分之一的歐洲和北美消費者表示，他們愿意額外付費購買對社會做出回饋的企業的服務和產品；而其它地區至少半數的受調查者表示愿意這樣。
尼爾森的研究還發現，菲律賓社會意識消費者的比例最高。在該國的受調查當中，68%的人表示愿意額外付費購買對社會做出回饋的企業的服務和產品。與菲律賓形成鮮明對比的是，荷蘭僅20%的消費者表示愿意這樣做。
尼爾森的研究發言，消費者出現這種偏差并非是文化之間存有差異。在亞洲地區，企業因為加大參與社會活動，從而讓更多的消費者愿意額外付費購買對社會做出回饋的企業的服務和產品。
各地區消費者傾向于對社會做出回饋的企業產品、在該企業工作以及對該企業進行投資的比例，從左至右依次為拉美、中東/非洲、亞太、北美和歐洲（騰訊科技配圖）
·在消費者眼中，所有的原因并非相同
為最大化營銷的投資回報率，企業需要確定與他們業務最相關的原因。那么“對社會意識消費者而言，什么原因最為重要？”
尼爾森的調查表明，社會意識消費者最關心的是環境的可持續性。包括聯合國千年發展目標在內的18個原因選項中，66%的社會意識消費者均認為環境的可持續性是企業應當支持的首要問題。這就可以解釋為何如今越來越多的企業在產品上打上了“綠色”的烙印。
社會意識消費者其次關心的問題是改進科學、技術和數學教育，有56%的社會意識消費者選舉了此項。其次是消除貧困和饑餓，所占比例為53%。
社會意識消費者最關心的是環境的可持續性（騰訊科技配圖）
·與社會意識消費者
為了讓消費者基于品牌的社會和環境投資做出行為差異，消費者首先需對此有所了解。處于營銷的目的，選擇廣告媒介要比詳盡的廣告更加重要。消費者越來越變得對“漂綠”敏感。這是指企業為樹立支持環保的虛假形象而作的公關活動、捐贈等。
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