過去的一年，與高位運行的CPI和房價相比，持續下降的移動資費成為一道亮麗的風景線。中國移動(微博)通過發揮規模優勢，推進低成本高效運營，努力推動業務資費的下降，為廣大手機用戶提供實實在在的資費實惠。為積極響應中央深入開展“為民服務創先爭優”活動的號召，中國移動秉承“客戶為根、服務為本”的服務理念，將2012年定為“為民服務創先爭優”的服務年，圍繞優質網絡、資費優惠、透明消費、窗口服務四大方面推出了11項服務新舉措。其中資費服務尤為突出，中國移動推出全球通商旅、上網套餐，資費平均下降15%；實現了資費優化，全面惠民的宗旨。
一、資費優化 全面惠民
1、長市漫一口價，客串旅行家
三亞海邊，他曬著太陽正在開電話會議；午后，他相約客戶一起泡溫泉；傍晚，他在全球通VIP廳，邊候機邊致電問候老客戶。崔先生是一名職業經理人，也是典型的空中飛人,總在出差或在出差的路上。開通全球通商旅套餐，讓他盡享超長漫游通話時長，長途、市話、漫游全國統一價，套餐內資費降至最低0.19元/分鐘，降幅最高達51%，無論何時何地都不誤商機。
2、超大流量，變身千里眼
上班時間就是周欣的上網時間，每天手機猛刷微博，狂泡論壇，潛伏貼吧，圍觀QQ群。月末考核排名，他還總能穩坐前三。作為一名優秀的記者，周欣從不放過任何新聞線索，時刻保持著行動狀態。他總是第一時間奔赴事件現場，第一手采寫素材。全球通上網套餐是他的移動情報局，最高400MB超大流量，充分滿足移動上網需求，讓他高效獲取信息，焦點資訊一手掌握。
3、超長本地通話，演出人生贏家
作為公司的業務精英，小曾時刻關注著客戶動向，鞏固老客源，不斷開拓新市場。全球通本地套餐是他低成本的溝通工具，超長市話通話時間，套餐外主叫通話價格降至最低0.19元/分鐘，平均降低35%，幫助他穩定生意局面，優化溝通效果，維系人場人脈！
全球通資費全國統一下調，推出商旅、上網、本地三大套餐，使更多客戶用上便捷的通信服務。為了更好的服務客戶，全球通服務仍不斷升級中，商旅套餐388元的客戶可直接享受金卡VIP服務。
二、兩城一家，實惠到家
1、兩城戀愛也甜蜜，低了資費富了愛情
小陳和小美分別在兩個不同的城市生活工作，兩人感情甜蜜，每天電話不斷，每逢假日小陳總要來回奔波于兩城之間。但是愛情甜蜜的同時，小陳也為每月高額的電話費發愁。總希望有款資費能解決兩地通話的問題，這下好了，湖北移動推出兩城一家，兩地優惠的業務，讓小陳不再苦惱了。
2、雙城生活也便捷，兩地來回一樣價
夏夏是個積極向上的年輕小白領，除了平時工作上在A城上班以外，還利用雙休日和節假日在B城報了培訓班，希望能充分的提升自己的能力，自從她聽說了兩城一家的業務以后，就迫不及待的加入了兩城一家，從此再也不必為兩地奔波的話費擔心啦。
雙城生活，用兩城一家，兩地優惠，接聽免費。我在這座城，你在那座城。逢年過節兩頭跑，兩邊電話不老少，總擔心話費高。現在好了，神州行專為咱推出了“兩城一家”，開通后省內漫游每分鐘只要1毛9，省外漫游只要2毛9。除此之外，兩個城市接電話也不要錢，既省心又省錢。發送短信“KTLCYJ#申請漫游地區長途區號”到10086就能開通了。發送“QXLCYJ#漫游地拼音首字母”到10086或“取消兩城一家#漫游地名”到10086也可以及時取消，方便又快捷。
據統計數據顯示，中國移動成立以后的10年來，平均資費水平下降達82%，使更多的客戶使用上便捷的移動通信服務。同時，遵循“客戶為根、服務為本”的服務理念，始終追求客戶滿意度的提高，在保持高品質網絡、業務質量的前提下，不斷推動資費的下調，用實際行動回饋廣大客戶和社會各界的支持和關愛。
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本文標題：移動資費下調 再譜惠民新篇
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