《中國(guó)中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論壇》現(xiàn)場(chǎng)照片。至目前，全國(guó)巡回論壇已在北京、上海、廣州、杭州、義烏、武漢、長(zhǎng)沙、株洲、中山、佛山等多個(gè)城市展開(kāi)。

背景：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，很多中小微企業(yè)正由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我國(guó)的東南沿海城市，如杭州從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中小微企業(yè)比例占到企業(yè)總數(shù)的近一半，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)賺到錢(qián)的企業(yè)占到一半比例。一些中小微型企業(yè)由于缺乏先天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)氣氛和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例的榜樣效應(yīng)，真正從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)所占比重不高，也有部分企業(yè)沒(méi)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體的沖擊。正在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)有存在這樣或那樣的誤區(qū)，走了不少?gòu)澛罚瑖?yán)重阻礙了企業(yè)快速成長(zhǎng)。

◆誤區(qū)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是做一個(gè)漂亮的網(wǎng)站

解讀：網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)部分。如果企業(yè)產(chǎn)品對(duì)象不清晰，目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn)確，做出來(lái)的網(wǎng)站就沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力，即使再漂亮也不能吸引顧客更不可能成交，這樣的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中就變成一個(gè)可有可無(wú)的工具，沒(méi)有實(shí)際意義。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上賣(mài)東西

解讀：很多人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上賣(mài)東西，是下單成交那部分，就是網(wǎng)絡(luò)零售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)零售大概只占到網(wǎng)絡(luò)生意的10%。線上營(yíng)銷(xiāo)，線下成交。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中只有10%的銷(xiāo)量是在線上成交。如果認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)單純就是網(wǎng)絡(luò)零售，那對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)的理解就比較狹隘了。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是技術(shù)。

解讀：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)。在做網(wǎng)絡(luò)的任何動(dòng)作之前，企業(yè)要先把定位、客戶、需求、優(yōu)勢(shì)搞清楚，找準(zhǔn)定位后再去做。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的手段，不能起到?jīng)Q定性作用。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在互聯(lián)網(wǎng)上投廣告。

解讀：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及到產(chǎn)品定位，網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)鍵詞設(shè)置等諸多領(lǐng)域，需要系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。

◆對(duì)話

1.現(xiàn)在是中小微企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的最佳時(shí)機(jī)嗎？

單仁：確實(shí)是這樣，就像上世紀(jì)80年代有很多百貨店，90年代有很多超市，2000年以后有很多大的賣(mài)場(chǎng)一樣，是時(shí)代發(fā)展到一個(gè)階段的產(chǎn)物。但是，很多中小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不了解，也不知道網(wǎng)絡(luò)世界有什么樣的機(jī)會(huì)，根本不懂得利用這些機(jī)會(huì)賺錢(qián)。事實(shí)上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也有很多免費(fèi)的平臺(tái)，提供了很多讓顧客能找到商品的機(jī)會(huì)。有些企業(yè)，比較習(xí)慣開(kāi)個(gè)店讓顧客主動(dòng)上門(mén)，或者是自己去找資源找客戶。

從現(xiàn)在來(lái)看，成本、風(fēng)險(xiǎn)都很高，人與人面對(duì)面交流的成本比較高。有的企業(yè)確實(shí)找到了有需求的客戶，一單遇到對(duì)方說(shuō)我現(xiàn)在不需要，那么這段時(shí)間就白忙活了。但是在網(wǎng)絡(luò)上就不一樣了，一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上布好局后，別人有需求時(shí)就會(huì)找到你。

有句話叫做“誰(shuí)主動(dòng)誰(shuí)就被動(dòng)”，但別人主動(dòng)找你時(shí)，一些條件、一些需求就相對(duì)好談一些。所以說(shuō)，現(xiàn)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)最好，成本最少，遇到的競(jìng)爭(zhēng)阻力也最小。

2.如何找到或搭建一個(gè)高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)？

單仁：無(wú)論是自己的網(wǎng)站還是外部平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)，有兩個(gè)閱讀對(duì)象：顧客和搜索引擎。顧客就是服務(wù)對(duì)象，往回走哪對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)、類(lèi)型、差異化等完整的信息化展示，讓顧客最終喜歡上產(chǎn)品，有興趣跟企業(yè)談生意。

第二個(gè)閱讀對(duì)象是搜索引擎。搜索是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能，網(wǎng)站只有加上搜索的功能才能讓顧客很好的找到他想要的東西，這是最方便最好的體驗(yàn)度。如何讓自己的網(wǎng)站能被更多的顧客找到，網(wǎng)站在最初建設(shè)的時(shí)候，就必須具備被搜索引擎閱讀的能力或者說(shuō)是架構(gòu)，這其中包括網(wǎng)頁(yè)在設(shè)計(jì)過(guò)程中留下能被網(wǎng)絡(luò)蜘蛛識(shí)別的信息。如：在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽當(dāng)中有三段語(yǔ)句：title、keyw ords、description，這些都是給搜索引擎閱讀的。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)要表達(dá)什么內(nèi)容，搜索引擎會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)簽去收錄去分類(lèi)。假如網(wǎng)頁(yè)不具備這個(gè)能力，就無(wú)法收錄無(wú)法去分類(lèi)，網(wǎng)友想搜索時(shí)就搜不到。

3.中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵步驟是什么？

單仁：電子商務(wù)實(shí)際上是由三個(gè)部分組成。第一網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，第二電子結(jié)算，第三物流配送。最重要的是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是激情的音樂(lè)，企業(yè)有這樣的音樂(lè)可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，對(duì)我們很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是電子商務(wù)核心當(dāng)中的核心。

我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)把電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好，必須沿著四個(gè)步驟解決：第一，讓你的客戶找到你。要解決定位問(wèn)題，找準(zhǔn)核心的目標(biāo)對(duì)象。同時(shí)，你的目標(biāo)市場(chǎng)在什么地方？同時(shí)要想讓對(duì)方找到你，必須主動(dòng)出擊，借助于免費(fèi)、付費(fèi)的推廣。第二個(gè)，必須讓你的顧客充分了解你。我們知道，我們的顧客需要什么，而且借助你的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，充分地展示你的產(chǎn)品的特性。第三，展示自己與眾不同的地方，讓客戶愛(ài)上你。第四，抓住客戶，跟進(jìn)成交，讓客戶把產(chǎn)品“娶”回家。

因此，要想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好，是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須在四大系統(tǒng)做文章：

第一，必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，需要什么樣的產(chǎn)品，他們接受這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么。

第二，必須有自己的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站仍然對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)僅僅是一個(gè)展示的網(wǎng)站，不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站必須解決公信力、購(gòu)買(mǎi)力和回頭率的問(wèn)題。

第三，需要一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)而且高效的推廣系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括我們今天能夠借助很多付費(fèi)的平臺(tái)去推廣我們的公司產(chǎn)品。今天在很多平臺(tái)上，雖然搭的這些門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能成本比較高，但是還有一部分及時(shí)的按照效果付費(fèi)的網(wǎng)站的廣告是可以去投放的，這是一部分。

第四，企業(yè)要具備良好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，也就是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好，必須配備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具、人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T的培訓(xùn)。這樣保證你的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠順利進(jìn)行。

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本文標(biāo)題：老板不懂 就走不出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)

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