樂酷天CEO江尻裕一

新浪科技訊 4月20日下午消息，由日本樂天集團(tuán)、百度(微博)共同投資的電商平臺(tái)樂酷天(微博)今日宣布關(guān)閉。在與新浪科技的交流中，樂酷天CEO江尻裕一稱中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于慘烈，樂酷天業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)到預(yù)期，需要給股東交代，因此決定關(guān)閉，但他表示樂天不會(huì)放棄中國(guó)電商市場(chǎng)。

中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于慘烈

新浪科技：今天消息非常突然，是很早之前就準(zhǔn)備關(guān)閉業(yè)務(wù)了嗎？

江尻裕一：這個(gè)下午是今天下午才決定的，今天召開了一個(gè)日本董事會(huì)，最后做出關(guān)閉業(yè)務(wù)的決定。其實(shí)之前股東一致都有不斷討論，是在與包括百度在內(nèi)的股東溝通后，最終做出的決定。

新浪科技：是什么原因讓股東決定關(guān)閉樂酷天業(yè)務(wù)？

江尻裕一：在中國(guó)電商從業(yè)者太多，大家都很努力，從環(huán)境來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈。

新浪科技：樂酷天2010年在中國(guó)成立的時(shí)候，中國(guó)電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈了，當(dāng)時(shí)是否有看到這樣的市場(chǎng)環(huán)境？

江尻裕一：當(dāng)時(shí)我們沒有想到競(jìng)爭(zhēng)有那么激烈。當(dāng)初股東考慮這個(gè)計(jì)劃，但是對(duì)于樂酷天業(yè)績(jī)的預(yù)期，和目前實(shí)際的情況脫離，而股東需要考慮投資回報(bào)率，現(xiàn)階段先退出，對(duì)于股東、我們樂天以及樂酷天都好。

不會(huì)放棄中國(guó)電商市場(chǎng)

新浪科技：您說(shuō)現(xiàn)階段先退出，是指還會(huì)有回來(lái)的一天？

江尻裕一：我們非常看好中國(guó)的電商市場(chǎng)，我們并不是放棄這個(gè)市場(chǎng)，樂天在中國(guó)還有2家旅游公司和一家開發(fā)公司，都會(huì)正常運(yùn)營(yíng)。在電商業(yè)務(wù)這部分，不排除未來(lái)會(huì)以別的方式進(jìn)來(lái)，但沒有具體的時(shí)間表和方案。

新浪科技：當(dāng)初進(jìn)入中國(guó)時(shí)，是不是比較樂觀？

江尻裕一：當(dāng)初我們是看好的，畢竟樂天在日本有成熟的模式、百度是中國(guó)最大的搜索引擎，當(dāng)時(shí)比較理想的是業(yè)績(jī)會(huì)增長(zhǎng)，雖然有百度流量和樂天資源，但環(huán)境生存并不好。

新浪科技：比如具體哪些因素讓您感覺到，生存環(huán)境并不好？

江尻裕一：比如對(duì)商戶和用戶來(lái)說(shuō)，中國(guó)有很多電商平臺(tái)可以挑選，還有中國(guó)電商的價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格將會(huì)直接影響到經(jīng)營(yíng)。我們這次先停止服務(wù)，這我們也學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)還會(huì)再找機(jī)會(huì)。

中國(guó)市場(chǎng)依然有很多機(jī)會(huì)

新浪科技：能不能理解為樂酷天對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解不夠？

江尻裕一：樂天是日本公司，在其他國(guó)家也有分公司，中國(guó)的環(huán)境確實(shí)不同，雖然我們進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候也有做調(diào)查，但實(shí)際并不一樣，比如消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、付款方式等。樂天在日本是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)程序，但在中國(guó)已經(jīng)有很多人習(xí)慣用淘寶，我們剛開始都不習(xí)慣，但也在這部分努力做了改善。

新浪科技：是不是本地化做的不夠？

江尻裕一：該做的本地化都做了，我不認(rèn)為關(guān)閉樂酷天業(yè)務(wù)是本地化做的不夠好，而是競(jìng)爭(zhēng)太激烈。

新浪科技：您如何評(píng)價(jià)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展？

江尻裕一：中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定程度，人群也從大城市發(fā)展到中小城市，物流也越來(lái)越好，還是有很多機(jī)會(huì)。

新浪科技：可是這么好的機(jī)會(huì)樂酷天選擇放棄。

江尻裕一：我們是暫時(shí)退出，現(xiàn)階段這個(gè)決定對(duì)股東、商戶和用戶都好。

新浪科技：是否因?yàn)闆]有資金、無(wú)法持續(xù)維持運(yùn)營(yíng)？

江尻裕一：我們不會(huì)掩飾樂酷天的失敗，目前的時(shí)機(jī)并不好，樂酷天無(wú)法達(dá)到業(yè)績(jī)預(yù)期，這才是我們決定關(guān)閉的原因。

新浪科技：您如何看待B2B2C的模式？未來(lái)如果重返中國(guó)市場(chǎng)，是否還會(huì)以這個(gè)模式進(jìn)入？

江尻裕一：具體未來(lái)的計(jì)劃要看時(shí)機(jī)了，雖然樂天的特色是B2B2C，但是否再以這個(gè)模式進(jìn)來(lái)很難說(shuō)，也可能選用更受歡迎的模式。

將按合約退還商戶保證金

新浪科技：如何對(duì)用戶交代？

江尻裕一：我們今天公布了一個(gè)公告，樂酷天將在4月27日零時(shí)開始停止服務(wù)，我們希望在這一個(gè)星期內(nèi)，能夠盡最大的努力來(lái)降低給用戶的影響，在這一個(gè)星期內(nèi)，商戶可以把未發(fā)貨的訂單發(fā)貨，用戶也可以申請(qǐng)退款。

新浪科技：商戶方面如何是什么樣的考慮？如果有商戶索賠是否會(huì)有賠償？

江尻裕一：商戶也可以在4月27日之前繼續(xù)處理訂單，保證金部分我們會(huì)按照合約退還，關(guān)于是否要補(bǔ)償這方面，目前還沒有考慮這么深，我們必須透過(guò)法定程序來(lái)執(zhí)行。

新浪科技：現(xiàn)在樂酷天還有40多名員工，他們將如何安排？

江尻裕一：我們不是馬上關(guān)閉公司，還有很多事情要處理，但不需要所有的人留下，我們會(huì)適當(dāng)調(diào)整去做決定，員工可能需要等夠公司的安排。(崔西)

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