4月23日,亞馬遜(中國(guó))宣布啟動(dòng)史上規(guī)模最大、參與品牌最多的促銷活動(dòng),數(shù)十萬(wàn)商品平均降幅超30%,提前開(kāi)打“五一”商戰(zhàn)。不過(guò),京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面卻表示,不會(huì)跟隨亞馬遜(中國(guó))的腳步大打“價(jià)格戰(zhàn)”。(來(lái)源:南方都市報(bào) 南都網(wǎng))
這是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新主線,其精彩的看點(diǎn)正是,“平臺(tái)電商打的不僅僅是價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)到了割肉戰(zhàn),大家的核心都會(huì)落實(shí)到用戶。”億瑪總裁陳鈞說(shuō),自2011年下半年開(kāi)始,多家電商公司轉(zhuǎn)投轉(zhuǎn)化率更高的營(yíng)銷渠道。“電子優(yōu)惠券”應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)悉,網(wǎng)易優(yōu)惠券平臺(tái)上線僅三個(gè)月,就與京東商城、一號(hào)店、凡客誠(chéng)品等200多家電商達(dá)成合作,發(fā)放優(yōu)惠券約300萬(wàn)張,總價(jià)值超過(guò)6000萬(wàn)元;一淘網(wǎng)則進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,不做競(jìng)價(jià)排名,力推優(yōu)惠券搜索和返利;券媽媽、一號(hào)券、最淘網(wǎng)等大批創(chuàng)業(yè)公司也來(lái)?yè)尨钸@趟“優(yōu)惠券營(yíng)銷”快車。
電商網(wǎng)絡(luò)廣告投入回報(bào)不足1:1
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C E O李國(guó)慶(微博)曾多次在投資者會(huì)上強(qiáng)調(diào),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是中國(guó)唯一有一年盈利歷史的電商,有多年戰(zhàn)勝跨國(guó)公司巨頭價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)歷,“虧損在服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn),值了!”但現(xiàn)在,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要改變策略了,不管對(duì)手亞馬遜(中國(guó))如何“鳴槍示威”,也不會(huì)大打“五一價(jià)格戰(zhàn)”。此前不久,當(dāng)當(dāng)已經(jīng)停掉hao123、百度等網(wǎng)站的廣告投放,削減營(yíng)銷支出。而近日,拉手網(wǎng)也被踢爆資金鏈吃緊,其已停掉在hao123、360導(dǎo)航、團(tuán)800等多家知名導(dǎo)航網(wǎng)站的廣告投放。
事實(shí)上,“平臺(tái)電商打的不僅僅是價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)到了割肉戰(zhàn),利潤(rùn)空間越來(lái)越薄,各種營(yíng)銷成本在上漲。大家的核心都會(huì)落實(shí)到用戶。”億瑪總裁陳鈞說(shuō),目前,電商公司砍掉的都是品牌預(yù)算,比如在導(dǎo)航網(wǎng)站的投放,但在效果營(yíng)銷方面的投入仍在增加。
粗略估算,“國(guó)內(nèi)電商在互聯(lián)網(wǎng)上的投放規(guī)模平均下降了30%左右。”紫博藍(lán)C O O徐小濱進(jìn)一步透露,之前大家熱衷的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放方式,R O I(投入產(chǎn)出比)甚至達(dá)不到1:1.(來(lái)源:南方都市報(bào) 南都網(wǎng))
更為灼人的是,“目前,電商獲得持續(xù)增長(zhǎng)的最大瓶頸是用戶數(shù)量,而靠傳統(tǒng)方式投廣告,算下來(lái)獲取一個(gè)有效用戶的成本高達(dá)150元—200元,且廣告投放效果難以追蹤。”凡客誠(chéng)品廣州公司副總經(jīng)理周偉華告訴南都記者,在效果營(yíng)銷時(shí)代,“廣告主永遠(yuǎn)不會(huì)知道,另一半廣告費(fèi)浪費(fèi)在哪里”這一句名言,早已不是金科玉律。
網(wǎng)易等搶搭“優(yōu)惠券營(yíng)銷”快車
凡此局勢(shì)變化令丁磊、馬云(微博)等行業(yè)大佬嗅出新商機(jī),快速出手“電子優(yōu)惠券”效果營(yíng)銷。
借力于網(wǎng)易郵箱4 .8億的用戶量資源,網(wǎng)易優(yōu)惠券平臺(tái)于2011年12月悄然上線,用戶可憑借郵箱積分,免費(fèi)換取京東商城、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品、紅孩子等200多家B 2C企業(yè)的消費(fèi)優(yōu)惠券;而B(niǎo)2C企業(yè)則可以免費(fèi)獲得龐大的流量資源。
與券媽媽、一號(hào)券、最淘網(wǎng)等創(chuàng)業(yè)型優(yōu)惠券平臺(tái)頗為不同的是,網(wǎng)易優(yōu)惠券不向推廣企業(yè)收取傭金;反觀一淘網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等知名電商、電商服務(wù)平臺(tái),其優(yōu)惠券頻道都僅是一個(gè)“標(biāo)配”,以“非主營(yíng)業(yè)務(wù)”存在。而網(wǎng)易卻是由其C E O丁磊親自牽頭,單獨(dú)成立團(tuán)隊(duì)全力營(yíng)運(yùn)優(yōu)惠券平臺(tái)。
效果異常明顯,“上線僅三個(gè)月,我們已發(fā)放優(yōu)惠券約300萬(wàn)張,總價(jià)值超過(guò)6000萬(wàn)元。”網(wǎng)易優(yōu)惠券產(chǎn)品總監(jiān)肖玨妍告訴南都記者,網(wǎng)易郵箱絕大多數(shù)用戶收入較高,年齡集中在20-39歲,這些用戶與網(wǎng)購(gòu)用戶高度重合。同時(shí),網(wǎng)易優(yōu)惠券平臺(tái)還可整合網(wǎng)易微博、網(wǎng)易女人等頻道等一起營(yíng)銷。經(jīng)測(cè)算,電商企業(yè)在“網(wǎng)易優(yōu)惠券”做推廣的R O I可達(dá)1:12,平均獲得一個(gè)購(gòu)物注冊(cè)新用戶的成本約13元。
事實(shí)的確如此。據(jù)H itw ise競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2012年1月,由網(wǎng)易免費(fèi)郵箱導(dǎo)入的流量占京東商城所有上游網(wǎng)站貢獻(xiàn)量的2.04%,僅次于百度搜索,貢獻(xiàn)率高于淘寶網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、新浪微博、谷歌等。
另一個(gè)值得“掘金者”期許的數(shù)字是,2011年,美國(guó)有8820萬(wàn)網(wǎng)民是靠?jī)稉Q電子優(yōu)惠券進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的,占其網(wǎng)民規(guī)模的47%.而中國(guó)的優(yōu)惠券市場(chǎng)尚處于起步階段。
做全網(wǎng)消費(fèi)入口?
資深電商評(píng)論人士龔先行告訴南都記者,網(wǎng)易、一淘等做“電子優(yōu)惠券”的真正兇猛之處在于“幫助網(wǎng)購(gòu)者找到他所需要的購(gòu)物信息,做全網(wǎng)消費(fèi)入口”。
問(wèn)題在于,“做獨(dú)立B 2C的流量入口,就等同于將淘寶、京東、1號(hào)店等電商納入同一個(gè)平臺(tái)體系,這個(gè)體系建立的根本在于包括商品、商家、用戶在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。而電商的存在機(jī)理也就是商品流、信息流和資金流,信息流是電商企業(yè)商業(yè)機(jī)密的重中之重,此前,京東、當(dāng)當(dāng)?shù)燃w屏蔽一淘,緣由就在于此。”艾瑞咨詢?nèi)A南區(qū)客戶總監(jiān)麥浩超給南都記者如是分析。(來(lái)源:南方都市報(bào) 南都網(wǎng))
但這或許正是網(wǎng)易做購(gòu)物引擎的機(jī)會(huì)所在。肖玨妍認(rèn)為,網(wǎng)易沒(méi)有涉足具體的商品買賣、物流配送等電商業(yè)務(wù),旗下優(yōu)惠券平臺(tái)完全是一個(gè)獨(dú)立、第三方平臺(tái),絕不可能去監(jiān)測(cè)某個(gè)B 2C電商的信息數(shù)據(jù),雙方合作不存在利益沖突。“短期內(nèi),網(wǎng)易優(yōu)惠券的商業(yè)使命是購(gòu)物引擎,長(zhǎng)期看是挖掘互聯(lián)網(wǎng)高粘度人群,將其轉(zhuǎn)化成網(wǎng)購(gòu)用戶,推動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。”肖玨妍如是說(shuō)。
采寫:南都記者肖昕
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本文標(biāo)題:寄望團(tuán)購(gòu)陣營(yíng)受挫 電商大軍轉(zhuǎn)投優(yōu)惠券快車
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