騰訊科技訊（馬喬）北京時間4月30日消息，據(jù)路透社網(wǎng)站周日發(fā)表文章稱，諾基亞在包括中國和印度在內(nèi)的新興市場的風(fēng)光已經(jīng)大不如前。這主要是因為諾基亞在新興市場缺乏對經(jīng)銷商的營銷支持力度，未能迎合本地消費者的使用需求，以及對流行技術(shù)反應(yīng)遲緩。

以下是文章內(nèi)容摘要：

諾基亞手機曾經(jīng)是印度商家馬尼士-卡特里（Manish Khatri）位于孟買商店里的熱銷商品，但現(xiàn)在三星手機卻取而代之。

卡特里表示，他對諾基亞沒有任何敵意或偏見，但對于商家來說，經(jīng)銷更受市場歡迎的產(chǎn)品才是賺錢之道。

在包括印度和中國在內(nèi)的新興市場，商家們都深諳這一道理。曾幾何時，與諾基亞相比，其在新興市場的競爭對手們還只是一些無足輕重的小公司。

諾基亞已經(jīng)獨霸全球最大手機出貨廠商榜首長達(dá)14年之久，而該公司創(chuàng)造的這一業(yè)內(nèi)神話終于在今年第一季度被三星終結(jié)。在2011年的全球智能手機市場，諾基亞眼睜睜地看著蘋果和三星奪走了原本屬于自己的光芒。

在諾基亞逐步走向沒落的過程中，蘋果iPhone無疑起到了推波助瀾的作用。但諾基亞在功能手機市場也失去了往日的光環(huán)，而該市場一直是手機廠商利潤的可靠來源，并為手機產(chǎn)品在新興市場多年來的增長提供了有力保障。

在2012年第一季度，諾基亞的功能手機銷量同比下滑了16%。在最近五個季度里，有四個季度出現(xiàn)了銷量同比下滑。同期，包括中興和華為在內(nèi)的中國手機廠商的手機銷量卻一直呈現(xiàn)快速增長趨勢。

缺乏營銷支持力度

印度是全球第二大手機市場，手機用戶已經(jīng)超過9億。在印度國內(nèi)，諾基亞的手機市場份額在2009年到2011年期間下滑了一半。根據(jù)印度市場研究機構(gòu)CyberMedia公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年印度國內(nèi)手機銷量為1.83億部，其中諾基亞手機的占比為31%。

業(yè)內(nèi)分析師紛紛表示，諾基亞沒有跟上新興市場中不斷增長的中產(chǎn)階級群體的品味變化。在手機利潤率偏低的國家市場，通信網(wǎng)絡(luò)運營商不愿為銷售手機提供補貼。因此，諾基亞正在流失像卡特里這樣的店主，而這些店主卻恰恰能夠影響消費者的購買選擇。

卡特里指出：“對于像我們這樣的經(jīng)銷商來說，與諾基亞之間的合作存在很多問題，即使是將諾基亞的模型手機展示給客戶也很難做到。因為諾基亞并沒有給我們提供營銷支持。

卡特里稱，他的商店每月能售出約500部手機，但卻很可能不再是諾基亞關(guān)注的重點店鋪。而三星卻一直派專人定期到店鋪與他進(jìn)行合作溝通。

未能迎合本地消費者品味

在中國這一全球最大的手機市場，電信運營商已經(jīng)開始在手機銷售過程中扮演越來越重要的角色。而這一趨勢卻不利于諾基亞的業(yè)務(wù)發(fā)展。

科技行業(yè)市場研究機構(gòu)Canalys的分析師皮特-坎寧安（Pete Cunningham）指出：“與跨國公司相比，中國的電信運營商更重視國內(nèi)企業(yè)。”

在今年1月到3月的第一季度，諾基亞在中國市場的手機銷量同比下降了62%。根據(jù)市場研究機構(gòu)Strategy Analytics的統(tǒng)計數(shù)字顯示，諾基亞在中國手機市場的份額已經(jīng)從三年前的39%下滑至去年的24%。

諾基亞在非洲手機市場的份額也從三年前的62%下滑至去年的51%。Strategy Analytics分析師尼爾-莫斯頓（Neil Mawston）指出，諾基亞在非洲手機市場的份額之所以仍能夠領(lǐng)先于其他競爭對手，是因為該公司在非洲擁有更加強大的銷售渠道。他還稱：“諾基亞的消亡就好像烈日下的水坑，該公司急需為水坑添水（注入新產(chǎn)品）。”

與此同時，諾基亞的虧損狀況卻在一天天惡化。諾基亞股價在近一年內(nèi)已經(jīng)縮水了超過75%，本周有兩家評級機構(gòu)將該公司股票下調(diào)至“垃圾級”。

諾基亞表示，該公司正在繼續(xù)加大投資力度以獲得新興市場客戶的青睞。諾基亞負(fù)責(zé)電話業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁瑪麗-麥克道爾（Mary McDowell）指出：“我們的手機產(chǎn)品組合依然將非常強勢，尤其是在包括印度、尼日利亞、巴西和墨西哥在內(nèi)的主要市場。這些市場的 消費者給予了諾基亞Asha系列手機很高的評價”她還表示，諾基亞將于周一宣布與印度五家電信運營商合作為新款A(yù)sha 202功能手機推出的數(shù)據(jù)套餐計劃。

錯過技術(shù)潮流

業(yè)內(nèi)分析師也指出，諾基亞對流行科技的反應(yīng)相對遲緩。

比如在新興市場，多SIM卡機型已經(jīng)成為吸引消費者的一大賣點，因為消費者都希望能夠充分利用相互競爭的電信運營商限量推出的各種免費服務(wù)。但直到2011年年中，諾基亞才推出了類似機型。

諾基亞在功能手機市場與競爭對手之間存在的另一個巨大差距是，該公司明顯缺少全觸屏機型。根據(jù)Strategy Analytics公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年全球全觸屏手機的銷量約為1.05億部。

另一知名市場調(diào)研公司CCS Insight的分析師本-伍德（Ben Wood）指出：“由于沒有及時推出具有全觸屏功能的手機，諾基亞給三星和其他手機廠商留下了太多的產(chǎn)品發(fā)展機遇。三星早在三年前就解決了這一功能缺乏問題，而諾基亞至今也沒有推出全觸屏手機產(chǎn)品。與此同時，Android智能手機的價格已經(jīng)下跌，因此諾基亞的機會之門幾乎被堵死了。”

諾基亞預(yù)計將在未來幾個月里推出具有全觸屏功能的功能手機。

消失的光環(huán)

Strategy Analytics分析師莫斯頓指出：“諾基亞在今年所面對的主要挑戰(zhàn)就是要遏制住公司旗艦智能手機產(chǎn)品組合的迅速下滑趨勢，并通過智能手機產(chǎn)品組合重新給諾基亞的整體品牌帶來積極的光環(huán)效應(yīng)。”

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本文標(biāo)題：三大因素導(dǎo)致諾基亞在新興市場風(fēng)光不在

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