新浪科技訊 5月3日消息，根據(jù)國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦發(fā)布的《關(guān)于2012年糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，電信業(yè)今年進(jìn)入國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦專(zhuān)項(xiàng)整治行列，被要求集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問(wèn)題。

去年時(shí)，電信業(yè)還沒(méi)有列進(jìn)國(guó)務(wù)院糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，不過(guò)，今年電信業(yè)已與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)問(wèn)題、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題并列，被要求整改。

國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦的相關(guān)意見(jiàn)要求工信部牽頭實(shí)施整治，要求堅(jiān)決糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題。集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問(wèn)題，嚴(yán)肅查處虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)行扣費(fèi)、違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)、惡意吸費(fèi)、自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格規(guī)范電信收費(fèi)行為，督促電信企業(yè)清理資費(fèi)套餐，簡(jiǎn)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高資費(fèi)透明度，推動(dòng)電信資費(fèi)水平合理降低。完善電信企業(yè)服務(wù)承諾制度，督促電信企業(yè)公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)履行承諾。加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督措施。(康釗)

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