凡客CEO陳年(微博)(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(雷建平)5月14日消息,移動互聯(lián)網(wǎng)火熱吸引越來越多開發(fā)者進入,移動電商也越來越成一門大生意。據(jù)凡客CEO陳年透露,凡客手機客戶端一天訂單達到上萬單,創(chuàng)造的收入接近300萬。
陳年認為,凡客無線業(yè)務(wù)肯定是一個10億元量級的生意,隨著手機客戶增長,無線業(yè)務(wù)將是凡客的新增長點。不過,對于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在的刷機現(xiàn)狀,陳年說,不希望推廣靠刷機。
據(jù)凡客公布數(shù)據(jù)顯示,自2011年2月推出手機客戶端以來,來自移動端的訂單收入已經(jīng)超過凡客整體交易額的10%。同時凡客從移動終端獲取新用戶的比例也約為10%。不過,由于移動終端電商推廣時間較短,渠道和流量很分散,不集中,凡客與多數(shù)企業(yè)一樣,均面臨著大部分流量無法轉(zhuǎn)化的尷尬。
談及無線業(yè)務(wù)發(fā)展,陳年透露,5月9日的訂單量達到31000單,與去年同期的8000單相比,增長近4倍,增幅遠遠高于公司整體的增長。當然,今天的手機凡客,也就做到了從PC的簡單移植,太多手機應(yīng)用還沒有體現(xiàn)。
陳年說,手機端與PC端網(wǎng)站的瀏覽、下單方便易用性還不能比,手機端也有新特點,比如早上7點到9點訂單要高于PC端用戶,下午5點到8點手機端訂單又開始高起來。另外晚上11點到12點及更晚很多定單來自手機客戶端。
“我們就在猜這些時間段都是用戶離開了PC端的時間段,如果用戶在PC端不會特意去選擇手機客戶端,我覺得跟手機現(xiàn)在的易用性相關(guān)!标惸暾J為,如何挖掘手機應(yīng)用來更好地展示凡客品牌,以及用戶互動,是未來的發(fā)展重點。
實際上,凡客在手機端業(yè)務(wù)的擴張也使開發(fā)者受益。目前和手機凡客合作的開發(fā)者,已有50余家,包括艾薇給力,恩梯梯,YOKA等創(chuàng)業(yè)團隊,其中已有數(shù)家拿到了相應(yīng)的利潤分成,給力公司也剛剛完成了A輪融資。當前,凡客也已開辟一塊辦公區(qū)域,供獨立創(chuàng)業(yè)者在公司辦公。
不過,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也存在一定問題,比如刷機。陳年談及自己的看法。他表示,不希望移動互聯(lián)網(wǎng)的推廣是靠刷機,自己也不愿意靠刷機,這并非是好的方式。“我的同事經(jīng);卮鹫f,如果刷機的話,我就很痛苦。但我們也得刷,這是一個很苦惱的事情。”
以下是專訪凡客CEO陳年實錄:
騰訊科技:公開信息說,自2011年2月正式推出手機客戶端以來,來自移動端訂單收入已超過凡客整體交易額的10%。同時凡客從移動終端獲取新用戶的比例也約為10%。您如何看待凡客無線業(yè)務(wù)發(fā)展?
陳年:我們?nèi)ツ?月份開始做時,凡客手機客戶端是一個非常簡陋的客戶端,根本想不到這一項業(yè)務(wù)能在一年里面奔10億去。今年我看到,凡客手機客戶端一天上萬多單。一天上萬多單就意味著帶來的收入接近300萬。
我覺得這肯定是10億量級生意,這是去年我們沒有想到的。據(jù)我所知和其他電商比,凡客手機業(yè)務(wù)占比、增長速度都比較快。我們自己內(nèi)部也在分析原因,是為什么,可能是凡客作為一個時尚品牌和手機用戶高度契合。我們最近也在討論,也許隨著手機用戶進一步增長是凡客另一個大的增長點。
騰訊科技:凡客此前表示在轉(zhuǎn)化率上移動終端與傳統(tǒng)電商還存在一定差距,由于移動終端呈現(xiàn)形式、效果、用戶體驗與傳統(tǒng)電商不同,且移動終端電商推廣時間較短,渠道和流量很分散,不集中,大部分流量無法轉(zhuǎn)化。你們在移動終端轉(zhuǎn)化率方面有哪些探索?
陳年:我覺得現(xiàn)在客戶端模式至少從我自己的客戶體驗來說很好,可能更多的是從我們的PC端網(wǎng)站改了一改,就適合手機屏幕。但是說客戶體驗有多么好,我不認為很好。這可能是跟新機會出現(xiàn)還在摸索有關(guān)系,大家可能還沒有在手機這塊做到更好。就特別希望我們的圖能夠展現(xiàn)得非常漂亮。但現(xiàn)在你打開凡客手機客戶端時其實還是很不舒服的。
你說的轉(zhuǎn)化率的問題,我覺得這也是一個重要的問題,的確和PC端網(wǎng)站的瀏覽、下單方便易用性還不能比,所以我們也能夠看到這個時間上,移動互聯(lián)網(wǎng)至少今天在凡客體現(xiàn)出來的時間上面,比如早上7點到9點是要高于一般其他的PC端的用戶,到了下班的時候那段時間,下午5點到8點又開始高起來。
還有晚上11點到12點,還有就是深更半夜有很多定單來自手機客戶端。從這一點來說我們就在猜,這些時間段都是離開了PC端的時間段,所以如果我在PC端不會特意去選擇手機客戶端,我覺得跟手機現(xiàn)在的易用性相關(guān),就是你剛才說的轉(zhuǎn)化率可能還不夠。
我最近老說,我們手機應(yīng)用還不夠,這個應(yīng)用至少在凡客的客戶端里體現(xiàn)出來了。雖然體現(xiàn)不好,但是有這么快的增長,所以從我的角度來說也覺得是一個增長點,需要我們?nèi)プ觥?/P>
騰訊科技:像手機凡客這一塊,移動電商B2C除了凡客以外,還有當當、京東都做得不錯。在手機終端做得好的電商恐怕一般是非常困難,像凡客是自有品牌,在做手機終端,是不是跟當當、京東這種品牌性的會有不一樣?
陳年:我希望打開我們的手機客戶端層出不窮,讓他看到眼花繚亂的照片,各種各樣的展示,但是今天還不行。所以這和其他平臺性的想法不一樣,因為凡客的每一張圖片展示都是自己的圖片,都是自己的品牌,而且有手機這么方便的工具,跟凡客的結(jié)合應(yīng)該更加好的。其他的平臺就不評價了。
騰訊科技:在凡客的各個渠道里面,移動推廣大概在什么位置?對這塊有什么樣的意見?
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本文標題:陳年:凡客無線是10億量級生意 不應(yīng)刷機推廣
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