TechWeb編輯推薦：團購導航網站“團800”昨天發布的《2011年中國團購用戶投訴統計報告》顯示，去年“團800”消費者團購投訴平臺共收到11812起投訴，已解決的投訴有6703起，投訴未解決率達43.3%，較去年40.9%的數據相比不降反升。

報告顯示，去年的團購投訴涉及653家團購網站，其中13家一線團購網站共計被投訴5202次，占投訴總量的44%，其中有3698起投訴已得到解決，解決率為71%，高于全行業56.7%的平均水平。但與2010年相比，整體投訴解決率均有下降——2010年各知名團購網站的投訴解決率約為85.2%，全行業投訴解決率的平均水平為59.1%。 

原文詳情：《去年團購投訴未解決率達43.3% 同比上升》

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本文標題：去年團購投訴未解決率43.3% 同比上升

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