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7月9日，中國人民銀行金融研究所綜合部主任、互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心秘書長伍旭川在由全球共享金融100人論壇舉辦的聚焦“P2P 網(wǎng)貸——創(chuàng)新探索與風(fēng)險防范”會上表示，要建立企業(yè)內(nèi)控、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會第三方監(jiān)管這樣四位一體的立體式風(fēng)險防控體系，才能把互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展好。

監(jiān)管部門對P2P行業(yè)重視與肯定，無疑給P2P行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展吃了一顆定心丸。而中融投作為互聯(lián)網(wǎng)金融的先鋒企業(yè)，也在持續(xù)不斷優(yōu)化平臺體驗，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力圖讓更多的人享受到普惠金融的盛宴。

專屬客服體系上線，一對一專屬的一站式服務(wù)

為了給廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近期中融投推出了全新的客服服務(wù)體系。以平臺用戶需求為導(dǎo)向，以一對一專屬的一站式服務(wù)為基礎(chǔ)，以朋友般的服務(wù)姿態(tài)，提供多元化的服務(wù)渠道，個性化的服務(wù)解決方案，讓用戶獲得最佳的服務(wù)體驗。

在新推出的專屬服務(wù)體系內(nèi)，每位中融投用戶都有指定的專屬客服為其進(jìn)行一對一服務(wù)，這樣既能保障用戶有效得到幫助，也有利于客服全面了解用戶相關(guān)情況。在接到用戶訴求后，專屬客服將在兩個工作日內(nèi)全程跟蹤推進(jìn)問題處理并第一時間反饋結(jié)果。

2016年，中融投服務(wù)體系轉(zhuǎn)型，主動服務(wù)是專屬客服的又一亮點。他們第一時間發(fā)現(xiàn)用戶存在的問題隱患，根據(jù)需要推送新的產(chǎn)品和活動，逢年過節(jié)送去祝福以及禮包，在高效解決問題的同時，也進(jìn)一步拉近與用戶之間的距離，建立起更加穩(wěn)固的信賴關(guān)系。客服的角色也不再僅僅是服務(wù)人員，更是用戶值得信賴的朋友。客服的最高境界就是讓用戶感覺不到面對的是一位客服，這正是中融投專屬客服的服務(wù)理念，并一直為之努力。

新手體驗標(biāo)，0元體驗投資快感

7月中融投推出體驗標(biāo)，凡6月29日實名的用戶都可以獲得20000元體驗金，不用出1分本金，就可以體驗投資流程，同時還可以白拿16元的收益。。此舉也真正實踐了中融投金融的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，讓用戶享受 “簡單，好玩，有錢賺”的理財體驗。

奮斗的初心不變，中融投信任之選

中融投成立至今，各項數(shù)據(jù)指標(biāo)都呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長。各種數(shù)據(jù)顯示，中融投正在成為越來越多互聯(lián)網(wǎng)金融投資者的信任之選。中融投的成長和發(fā)展離不開各位用戶長期以來的鼓勵和支持，我們會在今后的工作中真正做到用心服務(wù)，用愛溝通。我們虛心接受客戶的建議，第一時間處理客戶的問題，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”，永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。

感謝您對中融投的支持，祝您生活愉快！

7月11日，快鹿官網(wǎng)刊出首批上海快鹿投資（集團(tuán)）有限公司及其相關(guān)公司在外應(yīng)收債權(quán)追討名單，共計9人，涉及直接金額25億元人民幣。據(jù)悉，上海快鹿投資（集團(tuán)）有限公司成立>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：央行伍旭川鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融評級，中融投持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式

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